ПУМБ гаряча лінія

Здравствуйте! Рекомендуем ознакомиться с информацией для клиентов ПУМБ из Луганской и Донецкой области: pumb.ua/ru/don/. Снять наличные со своей платежной карты ПУМБ вы можете в любом банкомате любого банка, который поддерживает работу с Visa/MasterCard. В случае возникновения затруднений можно пользоваться банкоматами «Промсвязьбанка» (www.psbank.ru). Просим вас учесть, что для использования карты за рубежом, вам необходимо сообщить об этом в Центр поддержки клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров), для того чтобы снять ограничения, которые вводятся в целях безопасности счета.

Здравствуйте! В настоящее время по Украине переводы между разными физлицами в иной валюте, кроме как в гривне, запрещены законодательством. Все переводы осуществляются в гривне.

Здравствуйте! Если вы являетесь клиентом ПУМБ в Донецкой или Луганской области, просим вас ознакомиться с информацией: pumb.ua/ru/don/. Если Вы выехали на территорию РФ или в Европу, внести оплату Вы можете как в рублях, так и в долларах.
Для оплаты кредита вам необходимо обратиться в банк и внести платеж на корреспондентский счет ПУМБ. Зачисление средств на корреспондентский счет ПУМБ происходит в течение нескольких банковских дней – просим вас учесть это условие при внесении оплаты (нужно внести оплату за 2 р.д. до даты погашения задолженности). Средства будут находиться на данном счету до момента списания их в счет погашения вашей задолженности.
В назначении платежа вам необходимо указать № счета (который открыт в ПАО ПУМБ, в любой валюте), ФИО и № кредитного договора.
Если же вы являетесь клиентом ПУМБ в Крыму, вы можете оплатить кредит без комиссии в ЗАО «ГЕНБАНК»: pumb.ua/ru/information/.

Здравствуйте! Уточнять размер комиссии в данном случае следует в банке, где открыт ваш счет. Спасибо за обращение.

Здравствуйте! Просим вас учесть, что в настоящее время перевод между валютными счетами в валюте возможен только если счета открыты одним и тем же лицом. Если вы переводите денежные средства на счет, открытый в другом банке, то комиссия при сумме перевода до 10 000 USD: 0,5% от суммы, мин. экв. 25 USD при сумме перевода свыше 10 000 USD: 1%.

Здравствуйте! Уточнять размер комиссии в данном случае следует в банке, где открыт ваш счет. Спасибо за обращение.

Здравствуйте! Уточнять размер комиссии в данном случае следует в банке, где открыт ваш счет. Спасибо за обращение.

Здравствуйте! Уточнять размер комиссии в данном случае следует в банке, где открыт ваш счет. Спасибо за обращение.

Доброго дня! Мобільний банкінг «ПУМБ mobile» працює у звичайному режимі. Просимо вас зателефонувати до Центру обслуговування клієнтів ПУМБ за номером 0 800 500 490 (безкоштовно по Україні з усіх телефонів) або +38 044 290-93-29 (для міжнародних дзвінків). Оператори зможуть ідентифікувати вас, та з'ясувати, чому послуга для вас недоступна.

Здравствуйте! Стандартный лимит в таком случае — эквивалент $2000 в день. Лимит можно откорректировать с помощью обращения в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных звонков).

Здравствуйте! Рекомендуем вам обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров). После идентификации коллеги помогут с ответами на ваши вопросы.

Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь! Рекомендуем Вам обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров), коллеги идентифицируют вас и в индивидуальном порядке проконсультируют по всем интересующим вопросам.

Здравствуйте! Консультация по вашему вопросу предусматривает предварительную идентификацию вас как клиента ПУМБ. Это необходимо в целях безопасности вашего счета. Для того чтобы решить данную проблему рекомендуем Вам обратиться в Call Center ПУМБ по телефону +38 044 290-93-29 (для международных номеров) для консультации.

Здравствуйте! В настоящее время для клиентов, которые находятся в зоне АТО предусмотрены особые условия погашения кредита. Если Вы обратитесь в любое отделение ПУМБ на территории, подконтрольной украинской власти, сотрудник сможет предложить Вам условия реструктуризации для уменьшения платежной нагрузки. С другими особенностями обслуживания в ПУМБ для клиентов в Луганской и Донецкой областях, можно ознакомиться по ссылке: pumb.ua/ru/don/.

Здравствуйте! Рекомендуем Вам обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров) для консультации.

Здравствуйте! Без комиссии вы можете пополнить карту в терминалах, отделениях ПУМБ, а так же перевести с другого счета через систему интернет-банкинга «ПУМБ online».

Здравствуйте! Перевыпуск карты осуществляется в течение 5-10 дней. Стоимость перевыпуска будет зависеть от класса карты, которую вы хотите получить. Рекомендуем Вам обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров) для консультации.

Здравствуйте! Для оформления счета вам нужно обратиться в удобное для вас отделение ПУМБ с паспортом и идентификационным кодом. Оформление счета является бесплатным, карта будет готова через 10-14 дней. При возникновении вопросов связанных с обслуживанием в ПУМБ, вы можете обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине).

Здравствуйте! Для того чтобы снять ограничения с карточного счета, для использования карты за рубежом, необходимо обратиться в Центр обслуживания клиентов банка по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров). Операторы идентифицируют вас и уточнят всю необходимую информацию. Во время звонка вы так же сможете уточнить информацию о состоянии вашего счета. При снятии денежных средств в банках за пределами Украины взимается комиссия в размере 1,5% + экв. 3 USD.

Здравствуйте! Для подключения к системе «ПУМБ online» Вам необходимо один раз посетить филиал или отделение Банка с целью оформления договора про предоставление доступа к системе дистанционного обслуживания «ПУМБ online».Рекомендуем Вам обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров) для консультации.