Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

ПУМБ гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
nataliiaushtyk
nataliiaushtyk
19 листопада 2014, 17:40
nataliia ushtyk, Луганская область
Скажите я смогу получить карточку и подключить Пумб онлайн в понедельник.Мне далеко ехать.Ответьте пожалуйста хоть на один вопрос
ПУМБ
Відповідь банку
19 листопада 2014, 18:54
Чтобы не ждать около 2 недель, пока будет изготовлена персонифицированная платежная карта, вы можете сразу за 10 грн получить дополнительную карту мгновенного выпуска, а также подключить услугу интернет-банкинга «ПУМБ online». Рекомендуем обращаться в Call Center по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров) по всем вопросам, связанным с обслуживанием в ПУМБ,
central29
central29
19 листопада 2014, 13:57
Елена
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли отделения или банкоматы в г.Гуляйполе Запорожской области, не нашла этот город на сайте ПУМБ. И второй вопрос: какой на сегодняшний день максимум на снятие налички в банкомате? Спасибо.
ПУМБ
Відповідь банку
19 листопада 2014, 18:51
Здравствуйте! На сайте банка представлены все адреса отделений ПУМБ: pumb.ua/ua/atms/. Что касается суточного лимита на снятие наличных, то для гривневых счетов в банкоматах он составляет 2 тыс. долл. в эквиваленте, и до 150 тыс. грн в кассе банка. При возникновении вопросов, связанных с обслуживанием в ПУМБ, рекомендуем обратиться в Call Center по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).
nataliiaushtyk
nataliiaushtyk
19 листопада 2014, 10:53
nataliia ushtyk, Луганская область
Здраствуйте!!! У меня закончилась карта могу ли я снять деньги в отделении банка с паспортом только в другом городе.Не будет ли проблем с пропиской???
ПУМБ
Відповідь банку
19 листопада 2014, 18:49
Здравствуйте! Да, вы можете обратиться в отделение с паспортом и снять деньги в кассе. Просим вас при возникновении вопросов, связанных с обслуживанием в ПУМБ обращаться в Call Center по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров). Операторы смогут оперативно проконсультировать вас по всем имеющимся вопросам.
TatkaZayceva
TatkaZayceva
19 листопада 2014, 8:37
Татьяна, Мариуполь
У меня не ходит мама. У неё закончился срок использования карточки, по которой она получает пенсию. Как поменять старую карту на новую?
ПУМБ
Відповідь банку
19 листопада 2014, 10:31
Здравствуйте! Просим вас обратиться в Call Center по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров). Операторы идентифицируют вас и смогут про консультировать, что возможно сделать в вашей ситуации.
architectar32a
Екатерина Евсеенко
18 листопада 2014, 12:19
Екатерина
Здравствуйте.
Для того, чтобы осуществить перевод в системе ПУМБ-он-лайн на карту Приват-банка необходимо ввести разную информацию. Интересует, какие данные необходимо ввести в полях «наименование получателя» и «назначение платежа». Заранее спасибо.
ПУМБ
Відповідь банку
18 листопада 2014, 18:36
Здравствуйте! По возможности, если нет специальных требований от получателя, следует указывать в назначении платежа следующие обязательные данные: — ФИО, ИНН плательщика (для уплаты налогов и сборов); — вид услуг, которые оплачиваются; — реквизиты договора (номер, дата заключения договора); — с НДС или без НДС.
Подробнее с необходимыми реквизитами вам помогут в банке-получателе платежа. Пожалуйста, обратитесь туда. При возникновении вопросов, связанных с обслуживанием в ПУМБ, рекомендуем обратиться в Call Center по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).
nataliiaushtyk
nataliiaushtyk
18 листопада 2014, 10:06
nataliia ushtyk, Луганская область
Здравствуйте! Моя зарплатная карта закончилась 2012г.я находилась в декретном отпуске поэтому не продлила.По выходу из отпуска меня сократили и компенсацию перевели на карточный счёт.Я живу в Луганской области городе Суходольске возможности выехать на территорию подконтрольной Украиной у меня вообще нет.«Пумб онлайн»не подключён.Пожалуйстаа помогите вытянуть деньги.Ваш консультант говорил мне, что можно с карточного счёта перевести на карточный счёт.Подскажите как это сделать???
ПУМБ
Відповідь банку
18 листопада 2014, 18:28
Здравствуйте! Вы можете воспользоваться нашим сервисом перевода денег с карты на карту на странице: online.pumb.ua/. На данный момент для всех карт будет одинаковая комиссия — 1% + 5 грн.
Sanechkal
Sanechkal
17 листопада 2014, 21:39
Здравствуйте, хотела бы у вас узнать возможном ли с моего грн счета сделать перевод на карту Немецкого банка?
ПУМБ
Відповідь банку
18 листопада 2014, 11:08
Здравствуйте! Для осуществления международного банковского перевода по системе SWIFT валюты счета и перевода должны совпадать. Для перевода необходимо знать полные реквизиты счета, на который необходимо отправить средства. Комиссия за зачисление средств со стороны нашего банка составит 1% от суммы перевода, минимум экв. 5 долл. + 30 грн.
Второй вариант — воспользоваться одной из международных систем переводов (UNIStream, Western Union, Contact, MoneyGram).
При возникновении вопросов, связанных с обслуживанием в ПУМБ, рекомендуем обратиться в Call Center по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).
Natali1973
Natali1973
17 листопада 2014, 17:20
Наталья, Донецкая область
Хотелось бы получить консультацию по такому вопросу.
«НБУ должен принять меры по прекращению обслуживания всех банковских счетов на отдельных территориях в зоне проведения АТО. Об этом говорится в Указе Президента Украины №876/2014, которым вводится в действие решение Совета национальной безопасности и обороны от 4 ноября „О неотложных мерах по стабилизации социально-экономической ситуации в Донецкой и Луганской областях“.
»Предложить Национальному банку Украины принять в месячный срок меры по прекращению обслуживания банками счетов, в том числе карточных, открытых субъектам хозяйствования всех форм собственности и населению на отдельных территориях в районе проведения антитеррористической операции в Донецкой и Луганской областях"
То есть, если моя карточка ( как физического лица) открыта в отделении банка на неподконтрольной Украине территории ( Горловка, Макеевка, Донецк и т.д) — ее заблокируют. И снять средства будет нельзя даже на подконтрольной Украине территории??????
ПУМБ
Відповідь банку
18 листопада 2014, 11:02
Здравствуйте! В настоящее время ПУМБ осуществляет свою деятельность в стандартном режиме. При возникновении вопросов, связанных с обслуживанием в ПУМБ, рекомендуем обратиться в Call Center по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).
yes600
yes600
17 листопада 2014, 14:54
Алексей, Днепропетровск
Мне нужно положить на карточку деньги (помощь родственнику). Есть в Днепропетровске терминалы, которые принимают переводы на карту?
ПУМБ
Відповідь банку
18 листопада 2014, 11:00
Здравствуйте! Пополнить счет можно через терминалы iBox, cash-in банкоматы, либо воспользоваться сервисом «ПУМБ online». При возникновении вопросов, связанных с обслуживанием в ПУМБ, рекомендуем обратиться в Call Center по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).
nata2479
nata2479
17 листопада 2014, 11:14
Наталья, Енакиево
Здравствуйте. Мой папа является вашим клиентом. Он хочет установить на телефон sms оповещения, так как возможности проверить сколько денег на карте нет. Мы находимся в зоне АТО и выехать в другой город возможности нет.Как ему это сделать? За ранее большое спасибо.
ПУМБ
Відповідь банку
17 листопада 2014, 13:30
Здравствуйте! Узнать информацию о состоянии счета вы можете позвонив в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно с любых телефонов по Украине). Операторы также проконсультируют вас о том, как подключить услугу ПУМБ mobile.
mcmad
mcmad
17 листопада 2014, 1:43
McMAD
Доброго
Можно ли через онлайн банкинг переслать валюту на другой счет( Текущий долларовый ПУМБ или др.украинский банк)
ПУМБ
Відповідь банку
17 листопада 2014, 13:26
Здравсвуйте! Система интернет-банкинга «ПУМБ-online» позволяет осуществлять переводы денежных средств на другие счета. Подробности вы можете уточнить в Центре обслуживания клиентов ПУМБ: 0 800 500 490 (бесплатно с любых телефонов по Украине).
AnnGridchina
AnnGridchina
16 листопада 2014, 22:43
Доброй ночи! Подскажите пожалуйста смогу ли я снять деньги с социальной карты, если нахожусь в России?
ПУМБ
Відповідь банку
17 листопада 2014, 13:22
Здравствуйте! Вы можете снять деньги с карточки ПУМБ в любом банке по всему миру. При этом комиссия составит 1,5% + 3 долл. в эквиваленте. Предупредите, пожалуйста, наш Call Center о вероятных странах пребывания во избежание проблем с блокировкой карты в целях безопасности. Спасибо!
Qeeen1997
Qeeen1997
16 листопада 2014, 20:21
Здравствуйте, подскажите как и где можно снять деньги с карточки ПУМБ в России, конкретно в СПб
ПУМБ
Відповідь банку
17 листопада 2014, 13:20
Здравствуйте! Вы сможете снять средства со своей карты ПУМБ в любом банкомате мира, в т.ч. России. Но перед поездкой предупредите, пожалуйста, наш Call Center о вероятных странах пребывания во избежание проблем с блокировкой карты в целях безопасности. Спасибо!
prezident00
prezident00
16 листопада 2014, 19:05
какая комиссия при снятии денег других банков
ПУМБ
Відповідь банку
17 листопада 2014, 13:18
Здравствуйте! Размер комиссии вы можете уточнить с Службе поддержки вашего банка.
svetikdem
svetikdem
15 листопада 2014, 23:14
Здравствуйте, мне так и не ответили на мой вопрос: я получаю з/п на карточку ПУМБ платежной системы VISA в гривнах, снимаю в России в рублях. По какому курсу происходит конвертация? И какой процент за эту услугу снимает банк?
ПУМБ
Відповідь банку
17 листопада 2014, 13:15
Здравствуйте! Повторяем еще раз, курс конвертации платежной системы на момент осуществления операции вы можете узнать на сайте платежной системы. До 12.11.14 операция осуществлялась по следующей схеме: стандартная комиссия при снятии средств с карточки ПУМБ за границей — 1,5% + 3 долл. в эквиваленте. Конвертация автоматически происходила по курсу платежной системы (см. сайты Visa или MasterCard), при этом Visa снимает дополнительно 1% за конвертацию средств.
В настоящее время если у вас гривневая карта, то 1) вначале будет конвертация RUB->USD по курсу международной платёжной системы (Visa/MasterCard), а затем USD->UAH по коммерческому курсу ПУМБ, который можно узнать на сайте банка здесь: pumb.ua/ua/currency_converter/
Рекомендуем обратиться в Call Center по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров. Операторы идентифицируют вас и предоставят интересующую вас информацию. Операторы смогут оперативно ответить на все интересующие вас вопросы и разобраться в ситуации.
9189192
9189192
15 листопада 2014, 21:40
Дмитрий
Добрый день!
В сентябре 2014г. закончился срок действия карты ПУМБ. Денежные средства на ней остались.
Нахожусь в г.Донецк. Для восстановления карты необходимо лично явиться в банк. НО! Вследствие АТО являюсь инвалидом и лично прийти в банк не могу. Возможно ли онлайн заполнение заявки на новую карту? И сможет ли отец по доверенности ее потом забрать? Помогите пожалуйста.
ПУМБ
Відповідь банку
17 листопада 2014, 13:07
Здравствуйте! Обращаем внимание, что в любом отделении ПУМБ вы при посещении сможете моментально получить новую (неименную) карту к вашему карточному счету. Возможность получения карты описанным вами способом рекомендуем уточнить в Центре поддержки клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно с любых телефонов по Украине).
Tatyana2704
Tatyana2704
15 листопада 2014, 14:56
Татьяна, Киев
Добрый день! Хочу узнать, именной перевод из заграницы, приходит наличными деньгами или электронными, интересуюсь так как хочу знать, выдадут ли мне его сразу или могут сказать, что в банке нет денег?
Спасибо.
ПУМБ
Відповідь банку
17 листопада 2014, 13:01
Здравствуйте! Стандартно переводы выдаются наличными. При возникновении вопросов, связанных с обслуживанием в ПУМБ, рекомендуем обратиться в Call Center по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).
dandelion3903
dandelion3903
15 листопада 2014, 14:49
Анастасия
Добрый день! У меня есть карта Европромбанка. На сколько я знаю отделение этого банка есть только в Донецке и оно одно. Кроме Ощадбанка в этом городе никакие другие не работают. Карта заблокирована, в связи с обстановкой в городе, ни снять наличные, ни расчитаться через терминал, можно только смотреть баланс. В других банках тоже. Я звонила в Нац.банк Украины и мне сказали, что деньги можно снять через банк-партнер, это Пумб. Подскажите так ли это? Через банкомат Пумба у меня не получилось. Спасибо!
ПУМБ
Відповідь банку
17 листопада 2014, 12:57
Здравствуйте! Ознакомиться с банками-партнерами ПУМБ вы можете на сайте: pumb.ua/files/rbattachments/tariffs_packages/mem_card_user_ru_240413.pdf. Кроме того, рекомендуем вам ознакомиться с информацией для клиентов банка в Донецкой и Луганской областях: pumb.ua/ru/don/
seva2008
seva2008
14 листопада 2014, 22:53
Здравствуйте. Подскажите как быть если забыл логин к «ПУМБ online»? Нахожусь в Сингапуре. Спасибо
ПУМБ
Відповідь банку
17 листопада 2014, 12:42
Здравствуйте! Просим вас обратиться в Call Center по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров). Коллеги идентифицируют вас и смогут проконсультировать.
vitalyvs
vitalyvs
14 листопада 2014, 22:29
Виталий
Добрый вечер
Мне нужно сделать перевод с карты master card( счёт в банке ПУМБ, валютный) на карту приват банка, и если на карту приват банка деньги придут в гривнах, то это не проблема. Возможно ли это?
Точно так же как я расплачиваюсь этой картой в магазине или мобильную связь: счёт доллоровый, но деньги в итоге конвертируются в гривну
ПУМБ
Відповідь банку
17 листопада 2014, 12:07
Здравствуйте! Для оформления платежа необходимо знать точные реквизиты счета, на который вы собираетесь перечислять средства: № счёта получателя, МФО банка/филиала получателя, Наименование получателя, ИНН/ЕГРПОУ получателя. Что касается валюты перечисления, то данную информацию вам следует уточнить в банке, где открыт счет получателя.

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.2 49.9
PLN 11.55 11.85
USD 42.1 42.7
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.2 49.9
PLN 11.55 11.85
USD 42.1 42.7
Всі курси банку