Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

ПУМБ гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
korovay381261
korovay381261
21 січня 2015, 13:39
Коровай, Краснодон
Добрый день! Предприятием открыт счет в Краснодонском отделении «ПУМБ» Луганской обл. Есть Клиент-Банк, но закончился срок действия ключей. Подскажите пож-ста куда можно обратиться для продления ключей, в какое отделение?
ПУМБ
Відповідь банку
21 січня 2015, 14:49
Здравствуйте! Если отделение находится в зоне АТО, то вы можете обратиться в другое отделение, находящееся на подконтрольной украинской власти территории. Вы можете обратиться в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров) для дополнительной консультации.
sergeymen
sergeymen
21 січня 2015, 13:08
сергей, краснодон
Могу ли картоу мастер карт снять деньги в Белоруссии
ПУМБ
Відповідь банку
21 січня 2015, 14:46
Здравствуйте! Да вы можете снимать деньги за рубежом, только предупредите об это банк, позвонив в в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).
AlexaAli
AlexaAli
21 січня 2015, 12:44
Александра
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли мне перевести рубли из России на социальную карту?
ПУМБ
Відповідь банку
21 січня 2015, 14:45
Здравствуйте! Да, такой перевод обычно возможен. Дополнительную информацию вы можете получить позвонив в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).
Vego
Ромэо Белов
21 січня 2015, 11:49
Ромэо, Киев
Добрый день! Какая комиссия взымается с физ.лица при оплате наличными 60000 тыс. грн. (оплата счёта по реквизитам)?
ПУМБ
Відповідь банку
21 січня 2015, 14:43
Здравствуйте! Из вашего сообщения непонятно какой именно счет имеется в виду. Обратитесь в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров) для консультации.
oksanabo
oksanabo
20 січня 2015, 20:47
Оксана
Здравствуйте! В очредной раз делала покупки в ua.nextdirect.com/ru/ (до этого покупала там в октябре прошлого года). Но сейчас почему-то произошла двойная конвертация. Вопрос — почему???? Раньше этого не было. Связывалась с магазином — счет выставлен в ГРИВНАХ на ту сумму, что была в заказе, сняли почти на 30%!!! больше. Как можно возместить потерянные деньги? Считаю, что двойная конвертация ни к чему. Почитав на форумах, узнала, что такая проблема существует и с другими банками, в частности, в самом популярном Приватбанке, но они возместили своим клиентам разницу, вы будете что-то делать с этим? Я, как клиент, который покупал товары с ценами в гривнах и расплачиваюсь в гривнах, считаю, что эту проблему нужно решить, вы со мной согласны? (Оператор на горячей линии в банке ничего толком не сказал кроме двойной конвертации)
ПУМБ
Відповідь банку
21 січня 2015, 14:40
Здравствуйте! Вы можете воспользоваться формой обратной связи на сайте: pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/. Опишите ситуацию как можно подробнее, укажите ФИО, в каком магазине была произведена покупка. После рассмотрения ситуации, специалисты предоставят вам письменный ответ.
morhol
morhol
20 січня 2015, 13:25
Просьба уведомить причину и сроки когда заработает телефоная линия. Так как ситуация аналогично ниже посту.
ПУМБ
Відповідь банку
21 січня 2015, 14:20
Здравствуйте! Операторы Центра обслуживания клиентов принимают звонки и предоставляют консультации.
Alexsey
Alexsey
20 січня 2015, 13:12
Алексей, Мариуполь
Дозвониться на горячую линию не возможно — сбрасывается звонок (или в ответ номер не действительный!) Не воможно войти в сервис пумб онлайн
ПУМБ
Відповідь банку
21 січня 2015, 14:19
Здравствуйте! В настоящее время Центр обслуживания клиентов работает в стандартном режиме.
nataliss07
nataliss07
20 січня 2015, 13:05
Наталья, Херсон
Здравствуйте! е могу дозвонится на горячею линию.Живу в Херсоне в УБК пишет что у вас есть какой-то кредит, даже два кредита.Как связаться с вами, чтобы разобраться в данной ситуации.
ПУМБ
Відповідь банку
21 січня 2015, 14:18
Здравствуйте! Центр обслуживания клиентов работает в стандартном режиме. Позвоните по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров) для консультации.
klen310783
klen310783
20 січня 2015, 12:38
Геннадий
Здравствуйте! Сейчас нахожусь в Республике Крым карточка виза ПУМБ не обслуживается не в одном банке.Как можно перевести деньги с этой карточки на карточку РНКБ?
ПУМБ
Відповідь банку
21 січня 2015, 14:16
Здравствуйте! Просим вас ознакомиться со следующей информацией: pumb.ua/ru/information/. В данном случае осуществить перевод на карту зарубежного банка можно только а отделении ПУМБ.
sanya1978
sanya1978
20 січня 2015, 9:04
Александр Костерин
Здравствуйте, больше двух месяцев назад, я заказал зарплатную карту, но до сих пор не получил.В чем причина задержки?
ПУМБ
Відповідь банку
21 січня 2015, 13:59
Здравствуйте! По данному вопросу вам следует обратиться в отделение, где вы заказывали карту.
OlegPetrovich
OlegPetrovich
19 січня 2015, 23:52
OlegPetrovich
Здравствуйте! Скажите, на каком основании банк стал конвертировать гривню с карты при покупке в другой валюте по коммерческому курсу, а не по курсу платежной системы? Ведь это не просто нарушение банковской этики, а прямой грабеж! Скажем сегодня курс доллара к гривне по платежной системе 16, а коммерческий курс 20!
Тогда еще вопрос — если я рассчитываюсь долларовой картой в Украине, пересчет доллара к гривне тоже идет по коммерческому курсу?
ПУМБ
Відповідь банку
21 січня 2015, 13:59
Здравствуйте! В данном случае конвертация средств будет осуществляться по курсу, близкому к курсу НБУ (так называемый курс банка для терминальных устройств), а подробнее можно узнать на определенную дату в нашем Call Center по тел. 0 800 500 490.
sandrasss
sandrasss
16 січня 2015, 21:18
САНДРА, Запорожье
Добрый вечер.Мне нужно вернуть билет ж/д, при покупке расплачивалась картой банка ПУМБ. Чтобы вернуть билет и получить деньги обратно на карту требуют реквизиты банка и моей карты.Где можно найти их?
ПУМБ
Відповідь банку
19 січня 2015, 14:24
Здравствуйте! Обратитесь в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров) для консультации. Специалисты предоставят вам интересующую вас информацию.
tanalexey
tanalexey
16 січня 2015, 15:20
можно ли в вашем банке получить пенсию по карточке ДЕЛЬТА БАНК и если да то какой лимит на сутки
ПУМБ
Відповідь банку
19 січня 2015, 14:24
Здравствуйте! Если вы имеете в виду можно ли снять наличные с карты другого банка, то да, такая операция возможна. Лимит составляет 2500 грн до 3-х операций в сутки.
alunya
alunya
16 січня 2015, 12:08
Alla, Kharkov
Мне нужен образец доверенности на получение банковской карты ПУМБ.
ПУМБ
Відповідь банку
19 січня 2015, 13:52
Здравствуйте! Обратитесь в удобное для вас отделение банка. Специалисты предоставят вам интересующую информацию.
arsvet2004
Светлана Функ
16 січня 2015, 11:24
Светлана, Кривой Рог
22.12.2014 обратилась в отделение банка Кривого Рога по адресу ул.22 партсъезда д.2 по поводу обмена испорченной на терминале карточки. Обещали заменить карточку в течение 14 дней. До сегодняшнего дня карточку еще не получила, каждый день просят позвонить завтра. Никто не может сказать, сколько это завтра будет продолжаться. Почему в других банках карточку можно без проблем поменять в течение дня?
ПУМБ
Відповідь банку
19 січня 2015, 13:49
Здравствуйте! Обратитесь в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров) для консультации. Специалисты предоставят вам интересующую вас информацию.
sedoi6244
сергей бутенко
16 січня 2015, 10:18
сергей, мариуполь
Здравствуйте! Я временно нахожусь в России и свои сбережения снимаю череэ банк России.Объясните мне пожалуйста как происходит % обложение гривны в Украине? Пример: при снятии 5000 рублей 08.01.2015г.при курсе рубля 0.265 примерно должны вычесть 1325 гривен, а снялось 1618 гривен а это примерно 15% налога на операцию обмена.Спасибо.
ПУМБ
Відповідь банку
19 січня 2015, 13:45
Здравствуйте! Возможно вы имеете в виду конвертацию средств при снятии денежных средств за рубежом. В этом случае 1) вначале будет конвертация RUB->USD по курсу международной платёжной системы (Visa/MasterCard), а затем USD->UAH по коммерческому курсу ПУМБ, который можно узнать на сайте банка здесь: pumb.ua/ua/currency_converter/
Дополнительную информацию вы можете получить обратившись в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров) для консультации.
astarta311
astarta311
15 січня 2015, 20:06
Олег, Мариуполь
Подскажите, ка узнать готова ли карта? При заполнении документов, у меня спрашивали, хочу ли я извещения в виде смс, вот и жду когда придет смс о том, что карта готова, а уже больше месяца прошло. И еще, потеряла номер счета, по фамилии (паспорту) мне его смогут продиктовать? Спасибо
ПУМБ
Відповідь банку
19 січня 2015, 13:35
Здравствуйте! Узнать готова ли ваша карта можно обратившись в отделение банка, в котором открывался счет.
maks26
maks26
15 січня 2015, 19:03
Есть ли возрастная категория для оформления овердрафта я сотрудник компании которую обслуживает ПУМБ
ПУМБ
Відповідь банку
19 січня 2015, 13:32
Здравствуйте. Овердрафт могут оформить клиенты банка, которым исполнилось 22 года. Подробнее об услуге овердрафта вы можете почитать здесь: pumb.ua/ru/private_clients/loans/overdraft/
Lyudakostenko15
Lyudakostenko15
15 січня 2015, 13:54
Людмила
Здравствуйте! Скажи пожалуйста.Вот у меня карточка зарплатная ПУМБ как я могу с этой карточки перечислить на другую карточку ПУМБ деньги если я нахожусь на территории России???
ПУМБ
Відповідь банку
15 січня 2015, 18:04
Здравствуйте! Осуществить данную операцию вы можете с помощью системы интернет-банкинга «ПУМБ online». Подробнее о системе можно прочитать на сайте: online.pumb.ua/
artuadn
artuadn
14 січня 2015, 18:19
Здравствуйте! Будет ли в ближайшее время разблокирован овердрафт под зарплатную карту, который был заблокирован жителям Донецкой и Луганской областей?
ПУМБ
Відповідь банку
15 січня 2015, 12:50
Здравствуйте! Обратитесь в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров) для консультации.

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.2 49.9
PLN 11.55 11.85
USD 42.1 42.7
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.2 49.9
PLN 11.55 11.85
USD 42.1 42.7
Всі курси банку