ПУМБ

Написати відгук

ПУМБ гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Oksana0306

1 травня 2015, 23:05

Здравствуйте! В конце января была начислена выплата Биржи труда в Надра банк, когда теперь я смогу получить деньги?

Відповідь банку

5 травня 2015, 10:39

Добрый день! Для регистрации и проверки информации вам нужно предварительно обратиться в контакт-центр ПУМБ по телефону: 044 496 88 61 (стоимость звонков в соответствии с тарифами Вашего оператора). Работники контакт-центра согласуют с вами дату, время и адрес отделения ПУМБ, в котором Вы сможете получить вклад. Подробную информацию можно найти на сайте банка: pumb.ua/ru/nadra/.

Коментарі (1)

sanYd

1 травня 2015, 19:11

Андрій, Львів

В мене вкрали гроші з картки.
Два тижні назад приходить СМС про зняття коштів. Поки я додзвонився в банк і пояснював, що сталося, мені прийшло ще дві СМС про зняття грошей. Шахраї зняли всі гроші, які були на картці — це більше ніж 16000 грн.
По телефону порадили звернутися в своє відділення банку і написати заяву.
Після подання заяви банк почав розслідування. Запевнили, що в міліцію немає сенсу звертатися, вони і так нічим не допоможуть. Протягом двох тижнів говорили — «чекайте, ми проводимо розслідування». І ось результат: В системі «ПУМБ онлайн» я отримав листа про те, що дійсно хтось мав копію моєї картки і нею розраховувався. Але грошей повертати ніхто не буде.
Я впевнений на 100%, що дотримувався всіх правил користування карткою, картку завжди тримаю при собі і нікому не давав жодної інформації по ній.
Для мене це дуже велика сума і я би хотів її повернути.
Порадьте, куди мені звернутися, щоб все таки отримати свої гроші?

Відповідь банку

5 травня 2015, 10:36

Добрий день! Приносимо вибачення за незручності. Просимо описати ситуацію з подробицями у формі на сайті банку: pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/. Фахівці з обслуговування зможуть провести розслідування і вжити заходів. Дякуємо!

Коментарі (1)

yakovenko1954

30 квітня 2015, 19:07

Возможно ли получить в вашем банке пенсию по карточке Надра банка

Відповідь банку

5 травня 2015, 10:33

Добрый день! ПУМБ осуществляет выплаты вкладчикам, которые при составлении договора банковского вклада/счета с ПАО «Коммерческий банк «НАДРА» указали место регистрации проживания по паспорту: Автономная республика Крым, Донецкая, Луганская, Николаевская, Сумская, Закарпатская область или г. Севастополь. Для регистрации и проверки информации вам нужно предварительно обратиться в контакт-центр ПУМБ по телефону: 044 496 88 61 (стоимость звонков в соответствии с тарифами Вашего оператора). Подробнее читайте на сайте банка: pumb.ua/ru/nadra/.

Коментарі (1)

nastya763

29 квітня 2015, 8:32

Ольга, Донецк

Здравствуйте! Живу в г. Донецке, где и получала зарплатную карту в Вашем банке со сроком действия до 2017г. Подскажите для чего теперь необходимо выезджать на территорию Украины для подтверждения «чего не знаю», в противном случае блокируют карты. И все это надо сделать в течении 30 дней. Это чтобы нам жилось здесь легче??? Понимаете, что выехать сейчас не так уж и просто. Объясните мне со ссылкой на нормативный документ зачем это надо, и чем регламентируется такое требование?

Відповідь банку

29 квітня 2015, 10:57

Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Все украинские банки действуют согласно постановлению НБУ №466 от 6 августа 2014 «О приостановлении осуществления финансовых операций» в населенных пунктах, которые не контролируются украинскими властями. С постановлением вы можете ознакомиться по данной ссылке: www.bank.gov.ua/doccatalog/document?id=9475183

При этом все клиенты банка могут получить полноценное обслуживание в любом из отделений ПУМБ на территории Украины, подконтрольной украинской власти. Подробную консультацию можно получить в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине), либо при обращении в отделение банка.

ПУМБ всегда идет навстречу своим клиентам и выполняет свои обязательства в полном объеме, в соответствии с украинским законодательством.

Написати коментар

Allo4ka

27 квітня 2015, 17:32

Здравствуйте! Нахожусь в РФ, забыла пин-код к карте, а бумажка с пином намокла, и цифры теперь не видны(( 2 раза почти наугад вводила пин на банкомате — неверно, третий раз не стала, чтобы карту не заблокировать. Как можно восстановить доступ к карте? В Украину пока не собираюсь, так что в отделение банка попасть не могу. Нужно звонить в центр поддержки? как быстро связаться с оператором, чтобы много денег не тратить на звонок?

можно ли с карты на кошелек вебмани перевести? или на карту сбербанка (российского) перевести?

заранее благодарю за ответ

Відповідь банку

27 квітня 2015, 17:58

Добрый день! Для перевыпуска ПИН-кода нужно обратиться в отделение банка, где вы получали карточку. В целях безопасности в телефонном режиме оформить перевыпуск нельзя. Вы можете переслать деньги со своего счета на кошелек WebMoney. Также вы можете перевести средства на карту другого банка. Обращаем ваше внимание, что для этого валюта перевода должна совпадать с валютой платежной карты.

Коментарі (1)

zaya13

26 квітня 2015, 22:47

Юлия, Ирмино

Здравствуйте! Подскажите как мне быть, я позвонила на горячую линию банка, меня зарегистрировали на 27.04.2015 на 13.30, можно ли позвонить и перенести день, так как с моего города очень трудно уехать, такси есть только на 28 число!!!

Відповідь банку

27 квітня 2015, 14:07

Добрый день! Рекомендуем уточнить, есть ли такая возможность, в контакт-центре ПУМБ по телефону: 044 496 88 61.

Написати коментар

maks80

26 квітня 2015, 14:27

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста сколько берёт банк ежемесячно за обслуживание зарплатной карты master card Стандартный?

Відповідь банку

27 квітня 2015, 10:48

Добрый день! Ежемесячное обслуживание карты MasterCard Standard Unembossed Debit составляет 4,99 UAH. Плата за обслуживание карты MasterCard Standard Chip Debit — 9.99 UAH в месяц. Подробнее с тарифами можно ознакомиться по ссылке на сайте ПУМБ: pumb.ua/files/rbattachments/tariffsfiz/tariffiz_ua_17.03.pdf.

Написати коментар

ILLGuard

26 квітня 2015, 14:05

Олег, Сумы

Здравствуйте, подскажите плз, ПУМБ выплачивает клиентам Надра выплаты, позвонил в пумб, сказали что больше не реестрируют, много клиентов уже, как можно выйти из ситуации? Спасибо!

Відповідь банку

27 квітня 2015, 14:08

Добрый день! Регистрация по выплатам клиентам банка «Надра» продолжается. Рекомендуем обратиться в контакт-центре ПУМБ по телефону: 044 496 88 61 (стоимость звонков в соответствии с тарифами вашего оператора). Регистрация осуществляется в рабочие дни с 9-00 до 20-00, а также в выходные дни с 11-00 до 15-00.

Коментарі (1)

Konstantin212

26 квітня 2015, 11:47

Добрый день, скажите пожалуйста какая комиссия за перевод денег внутри банка с карты на карту ПУМБа?

Відповідь банку

27 квітня 2015, 11:01

Добрый день! Комиссия за перевод средств с карты ПУМБ на карту ПУМБ отсутствует.

Написати коментар

Vicmax2008

25 квітня 2015, 15:56

Юлия, Мариуполь

Подскажите, что делать: муж снимал деньги с карточки, банкомат денег не выдал, а со счета списали. Куда идти, какие заявления писать и в какие сроки? Сегодня суббота, банки не работают. Заранее спасибо.

Відповідь банку

27 квітня 2015, 10:35

Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно с любых телефонов по Украине). Коллеги идентифицируют вас и смогут помочь разобраться в ситуации.

Написати коментар

Наталья Васылыха

25 квітня 2015, 12:32

Наталья, Красноармейск

Здраствуйте подскажите как мне с телефона положить деньги на карточку

Відповідь банку

27 квітня 2015, 14:08

Добрый день! В целях безопасности в телефонном режиме произвести перевод средств на карточку нельзя. Обращаем ваше внимание, что вы можете, например, воспользоваться мобильной версией ПУМБ online для перевода средств: https://online.pumb.ua/mobile/Pages/LogOn.aspx

Написати коментар

vnv06121957

23 квітня 2015, 21:26

вовк николай владимирович

Добрый вечер. подскажите если я зарегистрируюсь в интернет-банкинге ПУМБ я смогу со своей зарплатной карты перевести деньги на карту ощадбанка. на карте нет СВ кода (3 цифр). Спасибо.

Написати коментар

Olga2

23 квітня 2015, 13:39

Здравствуйте! На вашем сайте написано, что выплаты по банку «НАДРА» начинаются с 21 апреля 2015 года. А какого числа заканчиваются?

Відповідь банку

23 квітня 2015, 14:34

Добрый день! Об окончании срока выплат будет объявлено позже. Следите за новостями на сайте ПУМБ.

Написати коментар

Nevolnik80

23 квітня 2015, 13:26

Виталий, Сумы

Добрый день! Когда можно будет в г. Сумы в вашем банке получить задолженность по банку «Надра»? Спасибо!

Відповідь банку

23 квітня 2015, 14:25

Добрый день! За разъяснениями рекомендуем обратиться в контакт-центр ПУМБ по телефону: 044 496 88 61 (стоимость звонков в соответствии с тарифами Вашего оператора). Подробную информацию для вкладчиков «Надра Банк» относительно получения денежных компенсаций можно узнать на специальной странице ПУМБ: pumb.ua/ru/nadra/

Написати коментар

markmaxserg

22 квітня 2015, 15:31

Срок моего вклада истек 25 октября 2014 года. Срок карточки истек в июне 2014 г. Поменять я не успела по известным вам причинам. Можно ли получить свой вклад полностью без получения новой карточки?

Відповідь банку

22 квітня 2015, 15:53

Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490, коллеги смогут уточнить, есть ли такая возможность.

Написати коментар

Lenochka121973

22 квітня 2015, 13:03

Добрый день! В ноябре 2014 года у меня закончился срок действия договора депозита в Надра банке, но так я проживаю в г. Луганск, я приехала на неделю позже срока в отделение банка.Банк автоматически пролонгировал договор на год, до ноября 2015 года.Могу ли я расторгнуть договор и получить свой вклад и проценты с ноября 2014 года.

Відповідь банку

22 квітня 2015, 13:40

Добрый день! За разъяснениями рекомендуем обратиться в контакт-центр ПАО «ПУМБ» по телефону: 044 496 88 61 (стоимость звонков в соответствии с тарифами Вашего оператора). Подробную информацию для вкладчиков «Надра Банк» относительно получения денежных компенсаций можно узнать на специальной странице ПУМБ: pumb.ua/ru/nadra/.

Написати коментар

Olga2

22 квітня 2015, 12:43

Есть ли отделения банка в Луганской области, кроме Северодонецка?

Відповідь банку

22 квітня 2015, 13:20

Добрый день! Из-за ситуации в регионе временно работают отделения только в Северодонецке. Рекомендуем для ознакомления следующую информацию: pumb.ua/ru/don/. Актуальную информацию, касающейся работы отделений, вы можете узнать у оператора в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) или +38 044 290-93-29 (для международных звонков).

Написати коментар

MaximvAV

22 квітня 2015, 10:08

Артем

Появилась информация, что ПУМБ начинает выплату долгов Надра банк. В отделении вашего банка посоветовали обратиться на горячую линию ПУМБа по тел.044 4968861, но дозвониться не получилось. Что нужно для получения долгов Надра банка в отделении вашего банка.

Відповідь банку

22 квітня 2015, 10:48

Добрый день! Предварительно нужно обратиться в контакт-центр ПУМБ для регистрации и проверки информации по телефону: 044 496 88 61 (стоимость звонков в соответствии с тарифами Вашего оператора). Необходимо назвать работнику контакт-центра свой индивидуальный номер налогоплательщика (ИНН), ФИО, серию и номер паспорта. В установленное время и день необходимо обратиться в выбранное отделение ПУМБ и получить причитающуюся Вам сумму выплаты. При себе необходимо иметь паспорт и ИНН. Подробнее на сайте ПУМБ: pumb.ua/ru/nadra/.

Коментарі (2)

NikiforovaElena

22 квітня 2015, 7:03

Заморозила карту. Мошенники же не смогут воспользоватся ней, расплатиться через интернет? И если мне прийдет поступление на счет, будет зачислен?

Відповідь банку

22 квітня 2015, 10:34

Добрый день! Все верно, мошенники не смогут расплатиться через интернет. Поступления на счет поступать смогут.

Написати коментар

NikiforovaElena

22 квітня 2015, 6:06

здравствуйте. Подскажите как на время заморозить карту Пумб, попала на уловку мошенников. боюсь что снимут деньги.

Відповідь банку

22 квітня 2015, 10:19

Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно с любых телефонов по Украине). Коллеги смогут помочь разобраться в ситуации.

Написати коментар

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.3	43.9
PLN	9.6	10.1
USD	41.2	41.7
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.3	43.9
PLN	9.6	10.1
USD	41.2	41.7
Всі курси банку

ПУМБ

ПУМБ гаряча лінія

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: