Гаряча лінія ПУМБ - задати питання ПУМБ

28 грудня 2015, 16:53

Денис

Перевел деньги с вебмани, раньше переводил и сразу же получал на карту и снимал, а сейчас перевел сумму и её заблокировали на месяц, почему так?

Відповідь банку

29 грудня 2015, 14:51

Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Рекомендуем обратиться в наш колл-центр: +38044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Наши коллеги идентифицируют вас и помогут разобраться в причинах возникновения проблемы.

Написати коментар

irisha222

28 грудня 2015, 16:29

Как зарегистрироваться на выплату депозита банка «Финансы и кредит»?

Відповідь банку

29 грудня 2015, 14:46

Здравствуйте!
Зарегистрироваться на выплату вкладов банка «Финансы и кредит» вы можете на сайте: pumb.ua/ua/fgv/ а также по номеру телефона 044 4968861 в рабочие дни с 9-00 до 20-00 и субботу с 11-00 до 15-00.
С более детальной информацией вы можете ознакомиться по ссылке: pumb.ua/ru/finansi-the-credit/.

Написати коментар

netipaylo

26 грудня 2015, 12:37

Анна

узнать остаток по кредиту

Відповідь банку

28 грудня 2015, 13:30

Здравствуйте!
Вы можете узнать остаток по кредиту с помощью сервиса «ПУМБ онлайн» https://online.pumb.ua/, а также по телефону нашей горячей линии:+3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.

Написати коментар

00euphoria00

26 грудня 2015, 10:35

Euphoria

Добрый день!
зарегистрировалась на сайте, ввело в заблуждение 16 января — это суббота.
Ладно, дозваниваюсь на горячую линию — веду разговор с девушкой, которая тоже меня убедила в том, что 16 января таки выходной у них — обрывается звонок… по какой причине неизвестно. Звоню второй раз, попадаю на парня, который говорит, что работают они 16…
Ок, чтобы без проблем записываюсь на 15 число, наверняка, время 9:00!!!
В самом отделении банка пришлось быть, посмотреть что и как — нахамили всем в очереди, сказали, что в записанный день денег никто не выдаст, это только встреча.
Вопрос — запись зачем делать, чтобы снова прийти и поговорить?

Відповідь банку

28 грудня 2015, 13:19

Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Попробуйте перезвонить на линию для записи позже.
Также вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/.

Написати коментар

olga021019

26 грудня 2015, 7:56

Ольга

Прошу объяснить ситуацию с кредитом.В ноябре оформила кредит в магазине «Комфи» г.Харьков на стиральную машинку через ваш банк.Сумма кредита 6957грн. Представитель банка заверил, что я могу взять кредит без переплаты на 6 месяцев при оплате 1185грн. в месяц, на что я и согласилась.Но в договоре написаны цифры платежа на год и сумма естественно другая-685грн. Мне объяснили, что если я выплачу за пол-года, то будет без переплат.Заплатив оговоренную сумму 15 декабря, на телефон пришла смс что зачислено 658грн.13коп., остаток 526.87.Что бы это значило? Почему не зачислена вся сумма и не означает ли это, что с меня будут брать проценты как при кредите на год? Я с этим не согласна.Я оплачу всю сумму за 6мес. без переплат.Что нужно сделать, чтобы зачислялась вся сумма каждый месяц7

Відповідь банку

28 грудня 2015, 12:55

Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Рекомендуем вам обратиться на нашу горячую линию: +38 044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Наши коллеги идентифицируют вас и помогут разобраться.

Коментарі (4)

8216817

25 грудня 2015, 10:43

Виталий, Днепропетровск

Как зарегистрироваться на прием в отделение банка по адресу ул.Превокзальная 4?

Відповідь банку

25 грудня 2015, 11:51

Здравствуйте! Обратитесь в Call Center ПУМБ: тел. +38 044 290 7 290 по Украине и из-за границы, коллеги свяжут вас с нужным отделением.

Написати коментар

bardachenco

25 грудня 2015, 9:27

Здравствуйте Я клиент Банка Финансы и кредит Начались выплаты денег и я по месту жительства прикреплена к Вашему банку Подскажите как мне записаться на получение вкладов

Відповідь банку

25 грудня 2015, 11:45

Здравствуйте! Для комфорта вкладчиков, которые получают компенсации ФГВФЛ, ПУМБ запустил онлайн регистрацию на сайте банка: pumb.ua/ua/fgv/, где в режиме 24/7 можно забронировать время для получения выплаты и выбрать удобное для посещения отделение ПУМБ.

Также вы можете зарегистрироваться через контакт-центр ПУМБ по телефону: 044 4968861 (стоимость звонков согласно тарифам вашего оператора). Регистрация осуществляется в рабочие дни с 9-00 до 20-00 и субботу с 11-00 до 15-00.

Написати коментар

KirillM

24 грудня 2015, 23:04

Кирилл

Можно ли списать пени и штрафы на основную сумму задолженности по кредиту, согласно ст.2 ЗУ «Про временные мероприятия на период проведения АТО»?

Відповідь банку

25 грудня 2015, 11:44

Здравствуйте! Да. Для точного ответа по вашему случаю рекомендуем обратиться в отделение банка, в котором вы обслуживаетесь.

Написати коментар

ashas

24 грудня 2015, 19:23

саша, харьков

Здравствуйте! баланс карты был 6100 мы положили 5400 звонили на горячую линию сказали положить 800 гр и можно закрыть, а потом творятся чудеса! нам увеличили баланс на 8300 но на карте показывает лемит 5400,, и -3300 как такое возможно? я нахожусь в зоне ато, писал заявление что бы не начисляли проценты кредит платил вовремя, письмо пришло с положительным ответам, как понимать действия вашего банка??

Відповідь банку

25 грудня 2015, 11:36

Здравствуйте!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Для ответа на ваш вопрос необходима ваша идентификация, поэтому мы рекомендуем обратиться в Call Center ПУМБ либо непосредственно в отделение, в котором вы обслуживаетесь.

Также вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/. Коллеги рассмотрят ваше обращение.

Спасибо!

Написати коментар

вкладчик Подоляко

24 грудня 2015, 16:05

вкладчик, чернигов

Задавл вопрос как получить в чернигове деньги по Финансах и кредиту. Ответ сплошная ложь.Кому нужна эта ложь. Банк просто получил деньги ФГВФЛ и решил поправить свое положение заблокировал оформление заявок на выдачу до середины января чтобы улучшить показатели ликвидности и заработать на продажа овернайт для других банков.Просто нужно было не давать этим махинаторам деньги для выплат а направить их например в Приват где сразу проводили выдачу по Имексбанку без каких либо регистраций а здесь нужно еще платить за междугородние переговоры. и портить нервы и время так как по вышеуказанной причинен что бы задержать деньги телефоны отключили
(ответи

Відповідь банку

25 грудня 2015, 11:33

Приносим извинения за возможные неудобства. Регистрация на выплаты — это обязательная банковская процедура. ПУМБ всегда действует в правовом поле Украины и выполняет свои обязательства перед клиентами. Именно поэтому Фонд гарантирования вкладов физических лиц выбрал наш банк одним из банков-агентов по выплате денежных компенсаций вкладчикам неплатежеспособных банков.

Проблем с дозвоном на линию на данный момент не наблюдаем: пожалуйста, попробуйте зарегистрироваться еще раз. Либо оставьте заявку через форму на нашем сайте: pumb.ua/ua/fgv/

Спасибо!

Написати коментар

helenoz

24 грудня 2015, 15:35

Я являюсь сотрудником банка. На горячую линию дозвонится не могу-у меня такой вопрос-как мне оформить и получить материальную помощь. На сколько я знаю каждый официально устроенный гражданин имеет право 1 раз в год получить материальную помощь от работодателя. Спасибо

Відповідь банку

25 грудня 2015, 11:28

Здравствуйте! С данным вопросом вы можете обратиться непосредственно в отделение, в котором работаете.

Коментарі (3)

dvoroncov

24 грудня 2015, 15:32

Дмитрий, Белозерское

Здравствуйте. Хотелось бы уточнить один вопрос: Сим-карта, к номеру которой была привязана карта Пумб, была утеряна. Возможно ли привязать другой номер не посещая отделение банка, т.к. в нашем городе такового нет? Или может отключить смс-банкинг? Заранее спасибо

Відповідь банку

25 грудня 2015, 11:27

Здравствуйте! Изменить номер, на который приходят уведомления о движении средств по счету, можно с помощью интернет-банкинга «ПУМБ online». Для смены же номера, на который приходят пароли для операций, необходимо обратиться в отделение банка.

Написати коментар

ArtemRed1988

24 грудня 2015, 15:13

Артем, Купянск

Камне узнать задолженность по кредитной карте Ренесанс Кредит?

Відповідь банку

25 грудня 2015, 11:25

Остаток по кредиту можно узнать с помощью «ПУМБ online», если пользуетесь данным сервисом, либо через Call Center ПУМБ: тел. +38 044 290 7 290 по Украине и из-за границы. Рекомендуем ознакомиться с такой информацией на сайте: retail.pumb.ua/ru/information/how_to/

Написати коментар

Георгий Дорохин

24 грудня 2015, 13:23

Дорохин Георгий Петрович, Киев

Здравствуйте! Ваш банк является агентом по выплатам Фонда Гарантирования вкладов банка Финансы и Кредит. Мой номер кода 1838311750. Я хотел бы оставить заявку на получения средств в вашем банке. Звоню на номер 044 496 88 61. В течении всего дня ни кто трубку не берёт. Заявку через интернет можно оставить. И существуют какие нибудь еще варианты. Я проживаю в Киеве. Имею статус переселенца. Жду ответа, с уважением Георгий.

Відповідь банку

25 грудня 2015, 11:24

Здравствуйте! Для комфорта вкладчиков, которые получают компенсации ФГВФЛ, ПУМБ запустил онлайн регистрацию на сайте банка: pumb.ua/ua/fgv/, где в режиме 24/7 можно забронировать время для получения выплаты и выбрать удобное для посещения отделение ПУМБ.

Написати коментар

FomenkoA

24 грудня 2015, 13:09

как зарегистрироваться на вашем сайте чтоб получить пенсионные деньги с карточки от ФГВ

Відповідь банку

25 грудня 2015, 11:24

Здравствуйте! Для комфорта вкладчиков, которые получают компенсации ФГВФЛ, ПУМБ запустил онлайн регистрацию на сайте банка: pumb.ua/ua/fgv/, где в режиме 24/7 можно забронировать время для получения выплаты и выбрать удобное для посещения отделение ПУМБ.

Написати коментар

Mihailovna

24 грудня 2015, 11:47

Ольга

23.11.2015 я погасила кредит… вчера перезвонили с банка и сказали, что у меня открыт кредит… второй день не могу дозвониться на ваш телефон0442907290 все время занято, подскажите номер телефона, чтобы можно было связаться с оператором по-поводу своего вопроса…

Відповідь банку

24 грудня 2015, 13:00

Приносим извинения за возможные неудобства.
Проблем с дозвоном в Call Center не наблюдаем, пожалуйста, попробуйте еще раз.

Также вы можете связаться с оператором через чат в интернет-банкинге «ПУМБ online», если пользуетесь данной услугой.

Написати коментар

denva7

24 грудня 2015, 8:35

Запорожье

Доброе утро! Подскажите пожалуйста, я в магазине оформила кредит в вашем банке.Взяла телефоны детям, один телефон хороший, а второй как оказалось не видит карту sd, одним словом нет памяти, а мне об этом не сказали хотя я спрашивала.Скажите я могу заменить телефон на немного лучше.Кредит взяла 3 дня назад.

Відповідь банку

24 грудня 2015, 10:33

Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в магазин, в котором вы делали покупку. При необходимости там обеспечат замену телефона.

Написати коментар

grab94

24 грудня 2015, 2:27

Сергей, Кривой Рог

не могу найти свой логин в пумб-онлайн, как войти в него?

Відповідь банку

24 грудня 2015, 10:28

Здравствуйте! Логин можно посмотреть в договоре на предоставление доступа к системе «ПУМБ online». Пароль вам смогут выслать в sms сотрудники банка после вашего звонка в Call Center ПУМБ. Подробнее о восстановлении логина и пароля в «ПУМБ online» можно почитать по этой ссылке: https://online.pumb.ua/Pages/Login/internet-banking-index.aspx?static=recovery

Написати коментар

вкладчик Подоляко

23 грудня 2015, 14:59

вкладчик, чернигов

я прочитал Ваш ответ про регистрацию в Чернигове и пытался ее провести но Этот ответ ложь самая обыкновенная по указаному адресу не возможно зарегистрироваться так как выбивает что с 24.12.15 по 29.01.16 в Чернигове нет свободного места для выплаты это что банк решил уворовать деньги или как ответьте
(ответ

Відповідь банку

23 грудня 2015, 16:11

Приносим извинения за возможные неудобства. Выплаты вкладчикам банка «ФИНАНСЫ И КРЕДИТ» продолжаются до 3.02.2015. Советуем вам позвонить для записи по тел. 044 4968861 (стоимость звонков согласно тарифам вашего оператора). Регистрация в телефонном режиме осуществляется в рабочие дни с 9-00 до 20-00 и субботу с 11-00 до 15-00: pumb.ua/ru/finansi-the-credit/

Коментарі (2)

sweet0807

23 грудня 2015, 12:53

Юлия

Добрый день! Как быть я попала на мошенницу отправила хорошую сумму и нет ни товара ни возрата денег, стр вк она удалила, перевод был произведен на вашу карту мастер\визу!!! Чек могу распечатать! Вы можете заблокировать ее карту?

Відповідь банку

23 грудня 2015, 14:26

Здравствуйте! Без расследования банк не может предпринимать таких действий. Пожалуйста, обратитесь в правоохранительные органы по факту мошенничества.

Коментарі (1)

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.7	44.3
PLN	9.7	10.2
USD	41.4	41.9
Всі курси банку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.7	44.3
PLN	9.7	10.2
USD	41.4	41.9
Всі курси банку

ПУМБ

ПУМБ гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

ПУМБ

ПУМБ гаряча лінія

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: