Мінфін - Курси валют України

Встановити

ПУМБ гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
olegshyfrin
olegshyfrin
30 грудня 2015, 23:32
Добрый день.У меня такой вопрос.Мой сын с женой закреплён к банку ПУМБ. На меня выписана доверенность на получения вклада который был в банке финансы и кредиты.Что для этого нужно чтобы получить вклад.Спасибо за ответ.С уважением Олег.
ПУМБ
Відповідь банку
4 січня 2016, 14:31
Здравствуйте! Рекомендуем обратиться по телефону горячей линии для выплат: 044 4968861. Коллеги идентифицируют вас и подскажут, что делать. Советуем также ознакомиться с данной информацией: retail.pumb.ua/ua/products/deposit/pb/
Marimarzvezda
Marimarzvezda
30 грудня 2015, 20:17
Mаша, Сумы
Как можно проследить поступление платежей по кредиту и остаток суммы долга?
Онлайн регистрация через интернет не возможна, я так понимаю. При оформлении договора кредита сотрудник не предоставил ни стрейч карты, не назвал логина, пароля для входа в онлайн банкинг. Как-то все завуалированно и не понятно. Как можно закрыть счет?
ПУМБ
Відповідь банку
4 січня 2016, 14:27
Приносим извинения за возможные неудобства. Узнать остаток по кредиту и следить за историей платежей можно с помощью сервиса «ПУМБ онлайн». Остаток также можно узнать по телефону нашей горячей линии:+3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.

Подключить онлайн-банкинг, а также при необходимости закрыть счет можно в отделении банка.
SergeiUrban
SergeiUrban
30 грудня 2015, 13:58
Сергей
Что делать если нету Логин и Пароля только карта, как узнать Логин и Пароль если у меня нету кроме карты.
ПУМБ
Відповідь банку
4 січня 2016, 14:23
Здравствуйте! Логин для «ПУМБ online» указан в договоре на подключение данной услуги. Пароль можно получить, обратившись в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Подробнее можно почитать по данной ссылке: https://online.pumb.ua/Pages/Login/internet-banking-index.aspx?static=recovery
home31048
вкладчик Подоляко
30 грудня 2015, 12:33
вкладчик, чернигов
Как показало общение по телефону 044 4968861. регистрация в электронном режиме в банке равна записи на заборе никто в нее не смотрит. Вчера уже в телефонном режиме перерегистрировался на 11.01 по Чернигову. Сегодня зашел в отделение что бы узнать известно ли им что мне нужно выплатить деньги 11.01. Выстоял очередь к управляющему отделения и ничего кроме хамства не узнал. Как только он услышал что я буду забирать деньги заявил что он занят и ничего смотреть не будет. Если так встречают в отделении то только люди которые уже привыкли к такому хамству могут оставлять деньги в этом банке Сразу видно что банк трещит и кто оставит деньги вряд ли получит их назад минуя фонд гарантирования вкладов. Прошу ответить это такой имдж банка создает дире5ктор Черниговского отделения или это официальная стратегия ПУМБа забрать побольше денег и потом уйти с рынка.
ПУМБ
Відповідь банку
4 січня 2016, 14:20
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Неуважительное обращение сотрудников ПУМБ к клиентам недопустимо. Пожалуйста, оставьте свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте pumb.ua/ua/pravda/feedback/. Наши коллеги по управлению качеством займутся расследованием.
SergeiUrban
SergeiUrban
29 грудня 2015, 21:18
Сергей
Здраствуйте, сегодня с QIWI кошелька вывел деньги себе на карту в рублях 2900 написано что всё успешно, начал же проверять счет по номеру 490 мне говорит что: на вашем счету 70грн также дано 2900грн хотя скидовал в рублях, но деньги не зачислены на карту это нужно забрать как то перевод этот не пойму, деньги с киви сняли но на счету нету просто пишет якобы было переведено.
ПУМБ
Відповідь банку
30 грудня 2015, 12:02
Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Рекомендуем вам обратиться в наш колл-центр: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы. Наши коллеги идентифицируют вас и помогут разобраться с причинами возникновения проблемы.
altanic
altanic
29 грудня 2015, 19:03
Сергей, Запорожье
Подскажите, пожалуйста.
Мы хотим продать картину. Покупатель позвонил жене, она сказала мои ФИО и дату рождения. Потом позвонили мне, попросили данные карточки, чтобы перечислить деньги. Я продиктовал 16 цифер, что написаны спереди карточки. Дату окончания действия карты и код, что написан сзади я не указал. Могут ли мошенники, зная информацию, что мы им предоставили, снимать деньги с моей карточки?
ПУМБ
Відповідь банку
30 грудня 2015, 11:42
Здравствуйте!
Рекомендуем вам не разглашать данные своей карты никому! Мошенники могут этим воспользоваться для снятия с нее ваших средств.
В случае утечки средств со счета предупредите нашу службу поддержки об этом: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
v30092010
v30092010
29 грудня 2015, 17:11
здравствуйте) подскажите пожалуйста, 27.12.2015 отправила перевод с карты ПУМБ на карту Ощадбанка и до настоящего момента деньги не дошли, уже более двух суток. В чем причина? И какие сроки прохождения данной операции?
ПУМБ
Відповідь банку
30 грудня 2015, 11:21
Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Межбанковский перевод может занять до нескольких дней. Если по истечению нескольких дней перевод не был осуществлен, рекомендуем вам обращаться по номеру нашей горячей линии: +38044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Fyyf1972
Fyyf1972
29 грудня 2015, 13:02
Анна
Хочу войти в пумб онлайн. Выдает, что неправильный пароль. Но я знаю и точно помню пароль. Это что?
ПУМБ
Відповідь банку
29 грудня 2015, 17:04
Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Если вы оформляли договор на подключение услуги «ПУМБ онлайн», то пароль должен был вам прийти в смс (логин находится в теле самого договора).
Если пароль не подходит, вы можете получить у оператора нашего колл-центра новый пароль: +38044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Fyyf1972
Fyyf1972
29 грудня 2015, 12:00
Анна
Подскажите, устанавливает ли банк лимит на снятие наличных и на перевод с карты на карту? Если да, то на каком основании. Спасибо
ПУМБ
Відповідь банку
29 грудня 2015, 16:35
Здравствуйте!
Лимиты установлены НБУ. На сегодняшний день при снятии наличных они составляют до 2 тысяч долларов в эквиваленте, 10 операций в сутки; при переводе с карты на карту — до 680 долларов в эквиваленте, 30 операций в сутки.
home31048
вкладчик Подоляко
28 грудня 2015, 16:58
вкладчик, чернигов
Я регистрировался по електронной почте 23.12.15 и мне выбило дату что могу получить деньги 11.01.16 сегодня зашел в Черниговское отделение прождал 2 часа чтобы уточнить когда подойти чтобы получить деньги сотрудник нагрубил и отправил до управляющего того на рабочем месте не было пришлось заходить второй раз и что удивительно оказывается что если переоформить вклад на депозит то ничего ждать не нужно переоформлять прямо завтра, а на вопрос когда можно получить деньги то он зашел на реестр и выдал что меня нет среди зарегистрированных на 11.01 прошу ответить на какую дату меня зарегистрировали мой инд № 1836114998. Адрес почты m.podoliako@ukr.net так при попытке перерегистрироваться сегодня система выдала что я зарегистрировах но не пишет на какую дату.
Или в банке так плохи дела что денег уже получить невозможно
ПУМБ
Відповідь банку
29 грудня 2015, 15:38
Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Служба поддержки онлайн не может вас идентифицировать. Для того, чтобы узнать свой порядок в очереди на выплаты, рекомендуем обратиться по телефону горячей линии для выплат: 044 4968861.
380951847012
380951847012
28 грудня 2015, 16:56
Дарья
Мне каждый месяц по кредиту нужно платить по 500 гривен, я заплатила в этом месяце 200. Будет ли насчитываться пеня, или штраф?
ПУМБ
Відповідь банку
29 грудня 2015, 15:10
Здравствуйте!
Служба поддержки онлайн не может вас идентифицировать.
Рекомендуем узнать условия вашего кредитного договора по телефону нашей горячей линии: +38044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
kan1stra
kan1stra
28 грудня 2015, 16:53
Денис
Перевел деньги с вебмани, раньше переводил и сразу же получал на карту и снимал, а сейчас перевел сумму и её заблокировали на месяц, почему так?
ПУМБ
Відповідь банку
29 грудня 2015, 14:51
Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Рекомендуем обратиться в наш колл-центр: +38044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Наши коллеги идентифицируют вас и помогут разобраться в причинах возникновения проблемы.
irisha222
irisha222
28 грудня 2015, 16:29
Как зарегистрироваться на выплату депозита банка «Финансы и кредит»?
ПУМБ
Відповідь банку
29 грудня 2015, 14:46
Здравствуйте!
Зарегистрироваться на выплату вкладов банка «Финансы и кредит» вы можете на сайте: pumb.ua/ua/fgv/ а также по номеру телефона 044 4968861 в рабочие дни с 9-00 до 20-00 и субботу с 11-00 до 15-00.
С более детальной информацией вы можете ознакомиться по ссылке: pumb.ua/ru/finansi-the-credit/.
netipaylo
netipaylo
26 грудня 2015, 12:37
Анна
узнать остаток по кредиту
ПУМБ
Відповідь банку
28 грудня 2015, 13:30
Здравствуйте!
Вы можете узнать остаток по кредиту с помощью сервиса «ПУМБ онлайн» https://online.pumb.ua/, а также по телефону нашей горячей линии:+3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
00euphoria00
00euphoria00
26 грудня 2015, 10:35
Euphoria
Добрый день!
зарегистрировалась на сайте, ввело в заблуждение 16 января — это суббота.
Ладно, дозваниваюсь на горячую линию — веду разговор с девушкой, которая тоже меня убедила в том, что 16 января таки выходной у них — обрывается звонок… по какой причине неизвестно. Звоню второй раз, попадаю на парня, который говорит, что работают они 16…
Ок, чтобы без проблем записываюсь на 15 число, наверняка, время 9:00!!!
В самом отделении банка пришлось быть, посмотреть что и как — нахамили всем в очереди, сказали, что в записанный день денег никто не выдаст, это только встреча.
Вопрос — запись зачем делать, чтобы снова прийти и поговорить?
ПУМБ
Відповідь банку
28 грудня 2015, 13:19
Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Попробуйте перезвонить на линию для записи позже.
Также вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/.
olga021019
olga021019
26 грудня 2015, 7:56
Ольга
Прошу объяснить ситуацию с кредитом.В ноябре оформила кредит в магазине «Комфи» г.Харьков на стиральную машинку через ваш банк.Сумма кредита 6957грн. Представитель банка заверил, что я могу взять кредит без переплаты на 6 месяцев при оплате 1185грн. в месяц, на что я и согласилась.Но в договоре написаны цифры платежа на год и сумма естественно другая-685грн. Мне объяснили, что если я выплачу за пол-года, то будет без переплат.Заплатив оговоренную сумму 15 декабря, на телефон пришла смс что зачислено 658грн.13коп., остаток 526.87.Что бы это значило? Почему не зачислена вся сумма и не означает ли это, что с меня будут брать проценты как при кредите на год? Я с этим не согласна.Я оплачу всю сумму за 6мес. без переплат.Что нужно сделать, чтобы зачислялась вся сумма каждый месяц7
ПУМБ
Відповідь банку
28 грудня 2015, 12:55
Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Рекомендуем вам обратиться на нашу горячую линию: +38 044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Наши коллеги идентифицируют вас и помогут разобраться.
8216817
8216817
25 грудня 2015, 10:43
Виталий, Днепропетровск
Как зарегистрироваться на прием в отделение банка по адресу ул.Превокзальная 4?
ПУМБ
Відповідь банку
25 грудня 2015, 11:51
Здравствуйте! Обратитесь в Call Center ПУМБ: тел. +38 044 290 7 290 по Украине и из-за границы, коллеги свяжут вас с нужным отделением.
bardachenco
bardachenco
25 грудня 2015, 9:27
Здравствуйте Я клиент Банка Финансы и кредит Начались выплаты денег и я по месту жительства прикреплена к Вашему банку Подскажите как мне записаться на получение вкладов
ПУМБ
Відповідь банку
25 грудня 2015, 11:45
Здравствуйте! Для комфорта вкладчиков, которые получают компенсации ФГВФЛ, ПУМБ запустил онлайн регистрацию на сайте банка: pumb.ua/ua/fgv/, где в режиме 24/7 можно забронировать время для получения выплаты и выбрать удобное для посещения отделение ПУМБ.

Также вы можете зарегистрироваться через контакт-центр ПУМБ по телефону: 044 4968861 (стоимость звонков согласно тарифам вашего оператора). Регистрация осуществляется в рабочие дни с 9-00 до 20-00 и субботу с 11-00 до 15-00.
KirillM
KirillM
24 грудня 2015, 23:04
Кирилл
Можно ли списать пени и штрафы на основную сумму задолженности по кредиту, согласно ст.2 ЗУ «Про временные мероприятия на период проведения АТО»?
ПУМБ
Відповідь банку
25 грудня 2015, 11:44
Здравствуйте! Да. Для точного ответа по вашему случаю рекомендуем обратиться в отделение банка, в котором вы обслуживаетесь.
ashas
ashas
24 грудня 2015, 19:23
саша, харьков
Здравствуйте! баланс карты был 6100 мы положили 5400 звонили на горячую линию сказали положить 800 гр и можно закрыть, а потом творятся чудеса! нам увеличили баланс на 8300 но на карте показывает лемит 5400,, и -3300 как такое возможно? я нахожусь в зоне ато, писал заявление что бы не начисляли проценты кредит платил вовремя, письмо пришло с положительным ответам, как понимать действия вашего банка??
ПУМБ
Відповідь банку
25 грудня 2015, 11:36
Здравствуйте!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Для ответа на ваш вопрос необходима ваша идентификация, поэтому мы рекомендуем обратиться в Call Center ПУМБ либо непосредственно в отделение, в котором вы обслуживаетесь.

Также вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/. Коллеги рассмотрят ваше обращение.

Спасибо!

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 45.9 46.5
PLN 10.4 10.9
USD 41.1 41.6
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 45.9 46.5
PLN 10.4 10.9
USD 41.1 41.6
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ 💰 / Гаряча лінія ПУМБ