ПУМБ гаряча лінія

Здравствуйте! Для комфорта вкладчиков ПУМБ запустил онлайн регистрацию на сайте банка, где 24/7 можно забронировать время для получения выплаты и выбрать ближайшее отделение. Для регистрации необходимо перейти по ссылке: pumb.ua/ua/fgv/

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим оставить отзыв с указаниями вашего номера телефона и отделения, в котором возникла проблема в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/
Наши коллеги по управлению качеством займутся расследованием.
Спасибо за ваш отзыв.

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Возможно, эта сумма составила плату за пользование картой. Точный ответ вам смогут предоставить наши коллеги в колл-центре банка. Рекомендуем обратиться по номеру телефона +38 044 290 7 290. Вас идентифицируют и предоставят необходимую информацию.

Здравствуйте! Да, это возможно. Для оформления SWIFT-перевода понадобятся реквизиты банка, описанные на такой странице: pumb.ua/en/about/background_information/requisites/
Также рекомендуем ознакомиться с информацией о платежах по ссылке: pumb.ua/ru/small_business/settlement_and_cash_services/payments_and_cash_operations/

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Рекомендуем обратиться в колл-центр ПУМБ по номеру +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы. Наши специалисты идентифицируют вас и предоставят необходимую информацию.

Здравствуйте! Вы можете ознакомиться со списком кредитных продуктов ПУМБ на нашем сайте: retail.pumb.ua/ua/products/credits/. Также вы можете оформить онлайн-заявку на получение кредита прямо на сайте.

Здравствуйте! Вы можете воспользоваться инструкцией пополнения карты, например, через iBox по такому адресу:https://www.ibox.ua/?section=services. Комиссию рекомендуем уточнять в службе поддержки соответствующей системы платежных терминалов, через которую будет осуществляться платеж.
Обращаем внимание, что на сайте ПУМБ также можно просто и удобно перевести деньги с карты на карту по номеру. Регистрация не нужна, комиссия за операцию минимальная. Необходимо просто заполнить форму перевода на главной странице интернет-банкинга «ПУМБ online»: https://online.pumb.ua/

Доброго дня! Рекомендуємо звернутись в Call Center ПУМБ за номером +380442907290 (по Україні та за кордоном, тарифікація згідно з тарифами вашого оператора). Наші спеціалісти ідентифікують вас і нададуть всю необхідну інформацію.

Здравствуйте! Для комфорта вкладчиков, которые получают компенсацию ФГВФО, ПУМБ запустил онлайн-регистрацию.
На сайт pumb.ua/ua/fgv в режиме 24/7 можно забронировать время для получения выплат и выбрать удобное для вас отделение.

Добрый день! Для заказа новой именной карты можно использовать интернет-банкинг «ПУМБ online» https://online.pumb.ua/ (при условии, что услуга подключена).
Также обращаем внимание, что единственный способ получения на руки новой карты для клиента ПУМБ на данный момент: обратиться с паспортом в отделение банка.

Добрый день! Все верно: вам необходимо поменять карту. Рекомендуем обратиться в удобное для вас время в отделение банка, в котором вы обслуживались. При себе иметь паспорт, ИНН и документ, подтверждающий смену фамилии.

Здравствуйте! Номер карты вы можете посмотреть на самой карте. Также обращаем внимание на то, что номер счета отличается от номера карты. Если у вас нет при себе карты и вы не можете узнать ее номер, рекомендуем обратиться в колл-центр банка по номеру по номеру +38 044 290 7 290 по Украине и из-за границы. Вас идентифицируют и помогут разобраться.

Здравствуйте! Такое пополнение возможно в случае, если соответствующим образом (нотариально) оформлены доверенности на третье лицо.
Для пополнения счета третьим лицом необходимо знать:
1) № Счета получателя
2) МФО банка/филиала получателя
3) ФИО получателя
4) ИНН получателя.
Третье лицо сможет пополнять ваш гривневый карточный счет любым удобным способом: через кассу, терминалы либо безналичным перечислением (комиссии в зависимости от условий обслуживания будут от 0 до 2%).
Также обращаем внимание, срок поступления денег на карточку при пополнении счета третьим лицом — до 2-х рабочих дней.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, рекомендуем обратиться в Call Center банка по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы).

Здравствуйте! Рекомендуем воспользоваться процедурой восстановления пароля доступа к «ПУМБ online», описанной по такому адресу на сайте банка (после открытия страницы пролистайте немного вниз, пожалуйста): https://online.pumb.ua/Pages/Login/internet-banking-index.aspx?static=recovery

Здравствуйте! Неактивные счета в ПУМБ автоматически закрываются по прошествии 2 лет. Также в бухгалтерии ваших зарплатных проектов могли подать необходимую информацию для закрытия неактивных счетов. Рекомендуем обратиться в Call Center банка по номеру +38 044 290 7 290 по Украине и из-за границы. Вас идентифицируют и помогут разобраться.

Здравствуйте! Все же рекомендуем предупредить Call Center ПУМБ по тел. +38 044 290 7 290
по Украине и из-за границы, чтобы убедиться в том, что операции за пределами Украины не будут заблокированы в целях безопасности.

Добрый день! На сегодняшний день такая услуга, как заказ обратного звонка, отсутствует. Попробуйте, пожалуйста, еще раз обратится в колл-центр банка. Оператор вас идентифицирует и поможет разобраться. Также обращаем внимание, что после погашения кредита вам необходимо обратиться в отделение банка, где кредит был оформлен, и написать заявление о его закрытии. Стоимость справки 50 гривен. Никаких проблем быть не должно.

Здравствуйте! Проблем с дозвоном в колл-центр банка не наблюдаем. Попробуйте, пожалуйста, еще раз.
Также обращаем внимание, что узнать сумму платежа по кредитному договору ви можете с помощью сервиса ПУМБ-онлайн, если вы уже подключили и пользуетесь этой услугой. Для подключения сервиса вам необходимо обратиться в отделение банка с паспортом и ИНН кодом.

Добрый день! Если карта еще действительна, вам необходимо обратиться в отделение банка. Там коллеги помогут вам узнать ваш пин-код.
Также обращаем внимание, что по окончанию срока действия карты, необходимо заказать ее перевыпуск в отделении банка, в котором вы обслуживаетесь. Если вы желаете изменить отделение, это возможно сделать с помощью нашего колл-центра: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.

Доброго дня! Приносимо вибачення за незручності. Будь ласка, залиште свій відгук, вказавши відділення банку, імена співробітників, з якими мали справу, у формі зворотнього зв'язку на нашому сайті pumb.ua/ua/pravda/feedback/.
Наші колеги з управління якістю проведуть розслідування і зв'яжуться з вами. Дякуємо!