ПУМБ

Написати відгук

ПУМБ гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

6 вересня 2016, 13:17

Очень жаль что телефонный номер один только по Украине — сделайте его по всему миру один

ПУМБ

Відповідь банку

6 вересня 2016, 13:28

Обратите, пожалуйста, внимание: номер телефона контактного центра ПУМБ +38 044 290 7 290 — единый номер банка, по которому можно обращаться и по Украине, и из-за границы.

Написати коментар

6 вересня 2016, 12:24

Очень жалею что вообще связался с вашим банком

ПУМБ

Відповідь банку

6 вересня 2016, 12:54

Здравствуйте! Возможно, у вас возникли вопросы к банку ПУМБ. Вы можете смело их задавать. Попробуем решить сложившуюся проблему.

Написати коментар

6 вересня 2016, 12:21

как узнать сумму последнего платежа

ПУМБ

Відповідь банку

6 вересня 2016, 12:51

Здравствуйте! Узнать сумму последнего платежа по кредиту вы можете узнать либо в колл-центре ПУМБ по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы, тарификация звонков согласно тарифам вашего оператора), либо с помощью сервиса интернет-банкинга ПУМБ-онлайн (при условии, что услуга подключена). Детали по ссылке: https://online.pumb.ua/

Написати коментар

евгений совков-блюмберг

6 вересня 2016, 6:00

евгений, херсон

почему за выплату компенсации от ФГВФО в пумб как банке-агенте фонда берут деньги с пострадавших путём фикции открытия счёта, карт, вымогают открыть в пумбе депозит, а то денег не получите-в привате, раффайзен банке аналогичные действия даже представить нельзя это криминал чистой воды! эти деньги не принадлежат пумб это лишь показатель доверия нбу и фгвфо который пумб тут же обгадил ради выгоды!

ПУМБ

Відповідь банку

6 вересня 2016, 11:47

Здравствуйте! Для комфорта вкладчиков, получающих компенсации, ПУМБ запустил онлайн регистрацию на сайте банка, где 24/7 можно забронировать время для получения выплаты и выбрать ближайшее отделение, а также разработал депозитные предложения, позволяющие эффективно распорядиться денежными средствами – депозити «Доходный» и «Свободный». Ни о каких «фикциях открытия счётов», либо «вымогательствах» не может быть и речи. Банк ПУМБ действует исключительно в соответствии с украинским законодательством. Вы можете оставить отзыв о работе банка ПУМБ в форме обратной связи на сайте нашего банка: pumb.ua/ru/pravda/feedback/

Написати коментар

5 вересня 2016, 23:07

Харьков

я не могу оплатить кредит в терминале, по тому что пишет технические проблемы, я обошел все терминалы которые были и там пишет технические проблемы, в банк я не могу попасть он работает до 18:00, я тоже работаю до 18:00 и не успеваю в него попасть, а сроки уже поджимают по оплате что мне делать?

ПУМБ

Відповідь банку

6 вересня 2016, 11:26

Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Со способами оплаты кредита и комиссией вы можете ознакомится по ссылке: retail.pumb.ua/ua/information/how_to/
Вы можете оплачивать кредит с помощью терминалов iBox. Рекомендуем ознакомиться с адресами терминалов iBox в вашем городе, перейдя по ссылке: https://www.ibox.ua/
Перейдя на сайт по указанной выше ссылке, выберите, пожалуйста, опцию «Терминалы», введите интересующий вас адрес или воспользуйтесь определением вашего местоположения.

Также рекомендуем обратить внимание на услугу интернет-банкинга ПУМБ-онлайн. С ее помощью вы сможете не только погашать кредит, но и отслеживать историю начислений платежей и много другое. Для подключения услуги вам необходимо обратиться в отделение ПУМБ с паспортом и ИНН-кодом. Детали по ссылке: https://online.pumb.ua/

Написати коментар

5 вересня 2016, 18:03

Sergey

Добрый день! Не подскажите если на мою долларовую визу перевод в русских рублях… конвертация произойдет?

ПУМБ

Відповідь банку

6 вересня 2016, 10:46

Здравствуйте! Будет происходить двойная конвертация. Рубли конвертируются в гривны, далее — гривны в доллары по коммерческому курсу банка: pumb.ua/ru/currency_converter/

Написати коментар

Панчук Алена

5 вересня 2016, 13:51

Панчук, Киев

Здраствуйте. Мне нужно обналичить именной чек в валюте евро. Возможно это сделать в вашем банке?

ПУМБ

Відповідь банку

5 вересня 2016, 14:10

Здравствуйте! За услугой обналичивания чеков рекомендуем обращаться в центральные отделения ПУМБ регионов. Необходимые документы: чек, паспорт, ИНН-код. Обработка запроса занимает около 3-5 недель. Часто, это происходит быстрей. Комиссия оплачивается сразу и составляет 1% от сумы чека, но не менее $30. Вам предоставят всю необходимую информацию непосредственно в отделении банка. Перечень всех банков и отделений ПУМБ доступен по ссылке: pumb.ua/ua/atms/

Написати коментар

5 вересня 2016, 13:50

Михайло

Доброго дня, хочу дізнатись про залишок по кредиту, але на рахунку немає коштів, поїхати в місто також немає змоги. Чи можете ви зателефонувати мені чи дати безкоштовний номер для мобільного?

ПУМБ

Відповідь банку

5 вересня 2016, 14:03

Доброго дня! На сьогоднішній день така послуга, як «Замовити зворотній дзвінок» відсутня. Залишок за кредитом ви можете дізнатись за допомогою послуги інтернет-банкінгу «ПУМБ-онлайн», за умови, якщо послуга підключена. Якщо ні — радимо знайти можливість і зв'язатися з оператором колл-центру за номером +38 044 290 7 290 (тарифікація дзвінків згідно з тарифами вашого оператора), обравши пункт 2 голосового меню. Приносимо вибачення за незручності.

Написати коментар

Анна Малонога

5 вересня 2016, 9:09

Здравствуйте!!! Помогите, пожалуйста, как узнать, какая осталась сумма, чтобы выплатить кредит. несколько раз пыталась позвонить на горячую линию. Но остаток до полного погашения кредита не смогла выяснить. Как правильно выбрать по телефону меню, что бы узнать сумму полного погашения кредита.

ПУМБ

Відповідь банку

5 вересня 2016, 10:35

Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в колл-центр банка по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы) и выбрать пункт 2 голосового меню для связи с оператором.

Написати коментар

4 вересня 2016, 16:50

Здравствуйте! В 2012 мною был погашен кредит на машину. Сейчас хочу продать. Висит запрет. Как такое может быть? И где можно выяснить, почему не сняли запрет?

ПУМБ

Відповідь банку

5 вересня 2016, 10:34

Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в отделение банка, в котором вы оформляли кредит, и выяснить в чем дело.

Написати коментар

Андрей Карпенко

3 вересня 2016, 16:40

Андрей, Запорожье

ПУМБ весной это года предложил мне кредит, в отделении банка по алресу г Запорожье пр Ленина 230.некая Наталья, работник банка, ссылаясь на свою чрезмерную занятость работой сообщила мне, что оформила на меня кредит и не смогла его закрыть, теперь я должен Вашему банку сумму более 5 тысяч гривен не считая процентов страховок и тд, Денег я не получал, доступа у меня к ним нет, карточку мне не выдавали и я за нее не расписывался! Жаловался на горячую линию, писал в управляющей по Запорожской области, писал вам на сайт, мне все обещали разобраться, но ничего не происходит кроме звонков с отделения с угрозой передать этот якобы кредит коллекторам! когда закончится это издевательство? кто мне даст ответ?

ПУМБ

Відповідь банку

5 вересня 2016, 10:32

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Наши специалисты по управлению качеством проводят расследования, которое может занять некоторое время. Как только будут изучены все обстоятельства сложившейся ситуации, с вами свяжутся наши коллеги. Спасибо.

Написати коментар

3 вересня 2016, 14:37

У моего мужа окончился срок действия дебетовой карты Вашего банка. Сейчас он находится в Российской Федерации, но хотел бы дистанционно продолжить пользоваться услугами банка. Могу ли я по доверенности оформить на его имя и получить на руки новую карту? На совершение каких действий в таком случае должна быть выдана доверенность? Буду признательна за содержательный ответ.

ПУМБ

Відповідь банку

5 вересня 2016, 10:42

Здравствуйте! Да, можете, если будут нотариально оформленные доверенности на осуществление подобных действий. Более детально об оформлении документов вы можете узнать, позвонив в колл-центр ПУМБ по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Обращаем внимание, что заказать новую карту клиент может также через «ПУМБ online», если пользуется данным сервисом: https://online.pumb.ua/ (для того, чтобы подключить данную услугу необходимо обратиться в отделение банка ПУМБ с паспортом и ИНН-кодом).

Написати коментар

3 вересня 2016, 4:46

Руслан, Кривой Рог

В вашем банке возможно обменять евро монеты на гривны?

ПУМБ

Відповідь банку

5 вересня 2016, 10:26

Здравствуйте! По этому вопросу рекомендуем обращаться непосредственно в отделения банка ПУМБ.

Написати коментар

Анна Власова

2 вересня 2016, 22:51

Анна, Украина, Днепропетровск (Днепр)

Здравствуйте, сегодня банкоматов не отдал карточку, позвонил заблокировал, но мне не сообщили когла можно будет ее забрать обратно после инкасации?

ПУМБ

Відповідь банку

5 вересня 2016, 10:23

Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в отделение банка, рядом с которым находится банкомат, который изъял карточку.

Написати коментар

2 вересня 2016, 11:21

Татьяна

Доброго дня, скажіть як взнати залишок по кредиту і як правильно його закрити?

ПУМБ

Відповідь банку

2 вересня 2016, 12:32

Доброго дня! Дізнатися залишок за кредитом ви можете у колл-центрі банку ПУМБ за номером: +38 044 290 7 290 (по Україні та з-за кордону, тарифікація дзвінків згідно з тарифами вашого оператора). Або за допомогою сервису ПУМБ-онлайн (за умови, якщо послуга підключене).
Після того, як ви внесете залишок за кредитом вам потрібно звернутися у відділення банку, в якому ви обслуговуєтесь і написати відповідну заяву на його закриття.

Написати коментар

Яна Курманова

2 вересня 2016, 7:16

Яна, Украина, Донецк

Здраствуйте, позавчера потеряла карту, звонили чтоб заблокировать, названили только ФИО и дату рождения и нас разьединили. Вчера карта нашлась, и она раблокирована. Можно ли раздлокировать через мобильный, т.к. в городе нет банка ПУМБ.

ПУМБ

Відповідь банку

2 вересня 2016, 10:58

Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в колл-центр банка ПУМБ по номеру: +38 044 290 7 290
по Украине и из-за границы. Наши коллеги помогут вам разобраться.

Написати коментар

Геннадий Лапин

1 вересня 2016, 18:22

Геннадий, Донецк

Как я могу оформить услугу sms банкинг если раньше у меня её не было не выезжая из Донецка т.к. выезд из зоны ато затруднителен.

ПУМБ

Відповідь банку

2 вересня 2016, 10:56

Здравствуйте! Подключить услугу sms-информирования можно с помощью интернет-банкинга «ПУМБ online» (если услуга подключена), а также, например, через банкомат: pumb.ua/ru/about/press_centre/news_and_events/2014-12/pumb-proponue-pidklyuchennya-poslugi-gsm-banking-cherez-bankomati/
Если эти два способа не подходят — единственный вариант в таком случае: обратиться с паспортом в ближайшее отделение ПУМБ на территории, контролируемой украинскими властями. С полным списком банкоматов и отделений банка ПУМБ вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке: pumb.ua/ru/atms/
Приносим извинения за неудобства.

Написати коментар

Сергей Тимофеев

1 вересня 2016, 10:38

Сергей, Украина, Кременчуг

сколько стоит восстановление зарплатной карточки и как долго ждать

ПУМБ

Відповідь банку

1 вересня 2016, 10:49

Здравствуйте! Как правило, перевыпуск карты занимает около 10 рабочих дней. Стоимость перевыпуска карты — от 20 грн.

Написати коментар

31 серпня 2016, 21:37

Олег, Запорожье

здравствуйте, выдали кредитную карту, с нее через интернет украли деньги, выданная карта оказалась не защищенной, так меня еще в этом и обвинили, руководство по пользованию картой прислали через год пользования, как мне вернуть украденные деньги, если меня обвиняют в том что я ее не защитил, вы все карты выдаете не защищенные? и почему к вам все звонки платные

ПУМБ

Відповідь банку

1 вересня 2016, 10:48

Здравствуйте! Возможно, у вас отключен сервис 3D Secure. Рекомендуем обратиться в колл-центр ПУМБ: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы) — после вашей идентификации коллеги смогут дать разъяснения. Также обращаем внимание, уровень безопасности карт ПУМБ очень высокий. Для обеспечения максимальной безопасности любых операций рекомендуем вам выпустить чиповую карту.
Тарификация звонков в колл-центр ПУМБ согласно тарифам вашего оператора. Введение платных звонков позволило увеличить количество операторов и сократить время дозвона в колл-центр.

Написати коментар

Евгений Бородуля

29 серпня 2016, 19:04

Евгений

Как мне узнать свой пароль от пумб онлайн?

ПУМБ

Відповідь банку

30 серпня 2016, 10:13

Здравствуйте! Обращаем внимание, что для услуга интернет-банкинга ПУМБ-онлайн подключается в отделении банка (при себе иметь паспорт и ИНН-код).
Если вы забыли пароль для входа в ПУМБ-онлайн (или ваша учетная запись заблокирована по причине неоднократного ввода неправильного пароля), вы можете получить новый пароль, обратившись в колл-центр ПУМБ по номеру: +380442907290 — по Украине и из-за границы.

Написати коментар

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.7	44.3
PLN	9.7	10.2
USD	41.4	41.9
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.7	44.3
PLN	9.7	10.2
USD	41.4	41.9
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ / Гаряча лінія ПУМБ