Мінфін - Курси валют України

Встановити

ПУМБ гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
7898088
7898088
4 вересня 2016, 16:50
Здравствуйте! В 2012 мною был погашен кредит на машину. Сейчас хочу продать. Висит запрет. Как такое может быть? И где можно выяснить, почему не сняли запрет?
ПУМБ
Відповідь банку
5 вересня 2016, 10:34
Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в отделение банка, в котором вы оформляли кредит, и выяснить в чем дело.
pumbAFERA
Андрей Карпенко
3 вересня 2016, 16:40
Андрей, Запорожье
ПУМБ весной это года предложил мне кредит, в отделении банка по алресу г Запорожье пр Ленина 230.некая Наталья, работник банка, ссылаясь на свою чрезмерную занятость работой сообщила мне, что оформила на меня кредит и не смогла его закрыть, теперь я должен Вашему банку сумму более 5 тысяч гривен не считая процентов страховок и тд, Денег я не получал, доступа у меня к ним нет, карточку мне не выдавали и я за нее не расписывался! Жаловался на горячую линию, писал в управляющей по Запорожской области, писал вам на сайт, мне все обещали разобраться, но ничего не происходит кроме звонков с отделения с угрозой передать этот якобы кредит коллекторам! когда закончится это издевательство? кто мне даст ответ?
ПУМБ
Відповідь банку
5 вересня 2016, 10:32
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Наши специалисты по управлению качеством проводят расследования, которое может занять некоторое время. Как только будут изучены все обстоятельства сложившейся ситуации, с вами свяжутся наши коллеги. Спасибо.
Lanasvet
Lanasvet
3 вересня 2016, 14:37
У моего мужа окончился срок действия дебетовой карты Вашего банка. Сейчас он находится в Российской Федерации, но хотел бы дистанционно продолжить пользоваться услугами банка. Могу ли я по доверенности оформить на его имя и получить на руки новую карту? На совершение каких действий в таком случае должна быть выдана доверенность? Буду признательна за содержательный ответ.
ПУМБ
Відповідь банку
5 вересня 2016, 10:42
Здравствуйте! Да, можете, если будут нотариально оформленные доверенности на осуществление подобных действий. Более детально об оформлении документов вы можете узнать, позвонив в колл-центр ПУМБ по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Обращаем внимание, что заказать новую карту клиент может также через «ПУМБ online», если пользуется данным сервисом: https://online.pumb.ua/ (для того, чтобы подключить данную услугу необходимо обратиться в отделение банка ПУМБ с паспортом и ИНН-кодом).
madsadbad
madsadbad
3 вересня 2016, 4:46
Руслан, Кривой Рог
В вашем банке возможно обменять евро монеты на гривны?
ПУМБ
Відповідь банку
5 вересня 2016, 10:26
Здравствуйте! По этому вопросу рекомендуем обращаться непосредственно в отделения банка ПУМБ.
Ander0n
Анна Власова
2 вересня 2016, 22:51
Анна, Украина, Днепропетровск (Днепр)
Здравствуйте, сегодня банкоматов не отдал карточку, позвонил заблокировал, но мне не сообщили когла можно будет ее забрать обратно после инкасации?
ПУМБ
Відповідь банку
5 вересня 2016, 10:23
Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в отделение банка, рядом с которым находится банкомат, который изъял карточку.
sasfrol
sasfrol
2 вересня 2016, 11:21
Татьяна
Доброго дня, скажіть як взнати залишок по кредиту і як правильно його закрити?
ПУМБ
Відповідь банку
2 вересня 2016, 12:32
Доброго дня! Дізнатися залишок за кредитом ви можете у колл-центрі банку ПУМБ за номером: +38 044 290 7 290 (по Україні та з-за кордону, тарифікація дзвінків згідно з тарифами вашого оператора). Або за допомогою сервису ПУМБ-онлайн (за умови, якщо послуга підключене).
Після того, як ви внесете залишок за кредитом вам потрібно звернутися у відділення банку, в якому ви обслуговуєтесь і написати відповідну заяву на його закриття.
07537963
Яна Курманова
2 вересня 2016, 7:16
Яна, Украина, Донецк
Здраствуйте, позавчера потеряла карту, звонили чтоб заблокировать, названили только ФИО и дату рождения и нас разьединили. Вчера карта нашлась, и она раблокирована. Можно ли раздлокировать через мобильный, т.к. в городе нет банка ПУМБ.
ПУМБ
Відповідь банку
2 вересня 2016, 10:58
Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в колл-центр банка ПУМБ по номеру: +38 044 290 7 290
по Украине и из-за границы. Наши коллеги помогут вам разобраться.
83498181
Геннадий Лапин
1 вересня 2016, 18:22
Геннадий, Донецк
Как я могу оформить услугу sms банкинг если раньше у меня её не было не выезжая из Донецка т.к. выезд из зоны ато затруднителен.
ПУМБ
Відповідь банку
2 вересня 2016, 10:56
Здравствуйте! Подключить услугу sms-информирования можно с помощью интернет-банкинга «ПУМБ online» (если услуга подключена), а также, например, через банкомат: pumb.ua/ru/about/press_centre/news_and_events/2014-12/pumb-proponue-pidklyuchennya-poslugi-gsm-banking-cherez-bankomati/
Если эти два способа не подходят — единственный вариант в таком случае: обратиться с паспортом в ближайшее отделение ПУМБ на территории, контролируемой украинскими властями. С полным списком банкоматов и отделений банка ПУМБ вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке: pumb.ua/ru/atms/
Приносим извинения за неудобства.
75559667
Сергей Тимофеев
1 вересня 2016, 10:38
Сергей, Украина, Кременчуг
сколько стоит восстановление зарплатной карточки и как долго ждать
ПУМБ
Відповідь банку
1 вересня 2016, 10:49
Здравствуйте! Как правило, перевыпуск карты занимает около 10 рабочих дней. Стоимость перевыпуска карты — от 20 грн.
oleg49
oleg49
31 серпня 2016, 21:37
Олег, Запорожье
здравствуйте, выдали кредитную карту, с нее через интернет украли деньги, выданная карта оказалась не защищенной, так меня еще в этом и обвинили, руководство по пользованию картой прислали через год пользования, как мне вернуть украденные деньги, если меня обвиняют в том что я ее не защитил, вы все карты выдаете не защищенные? и почему к вам все звонки платные
ПУМБ
Відповідь банку
1 вересня 2016, 10:48
Здравствуйте! Возможно, у вас отключен сервис 3D Secure. Рекомендуем обратиться в колл-центр ПУМБ: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы) — после вашей идентификации коллеги смогут дать разъяснения. Также обращаем внимание, уровень безопасности карт ПУМБ очень высокий. Для обеспечения максимальной безопасности любых операций рекомендуем вам выпустить чиповую карту.
Тарификация звонков в колл-центр ПУМБ согласно тарифам вашего оператора. Введение платных звонков позволило увеличить количество операторов и сократить время дозвона в колл-центр.
44465609
Евгений Бородуля
29 серпня 2016, 19:04
Евгений
Как мне узнать свой пароль от пумб онлайн?
ПУМБ
Відповідь банку
30 серпня 2016, 10:13
Здравствуйте! Обращаем внимание, что для услуга интернет-банкинга ПУМБ-онлайн подключается в отделении банка (при себе иметь паспорт и ИНН-код).
Если вы забыли пароль для входа в ПУМБ-онлайн (или ваша учетная запись заблокирована по причине неоднократного ввода неправильного пароля), вы можете получить новый пароль, обратившись в колл-центр ПУМБ по номеру: +380442907290 — по Украине и из-за границы.
75988489
Света Марченко
29 серпня 2016, 15:22
Света
Добрый день.хотели бы узнать, что делать-мы в турцие отдыхаем, и хотели бы снять наличнку в банкомате с валютной карточки пумба.пишет что нет подтверждения с банка…
Мы к сожаллению изза незнания, перед отьездом не зашли в офис пумба.что нам делать?
ПУМБ
Відповідь банку
29 серпня 2016, 15:42
Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в колл-центр банка ПУМБ по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы) и предупредить коллег о том, что вы находитесь заграницей.
Также обращаем ваше внимание на то, что стандартная комиссия при снятии наличных заграницей составляет 1,5% от суммы +3USD.
32405589
Олександр Буранчик
28 серпня 2016, 18:15
Олександр, Україна, Умань
Доброго дня. Така запитання як повірити залишок по кредиту на техніку. Клієнтом вашого банку на являются.
ПУМБ
Відповідь банку
29 серпня 2016, 10:43
Доброго дня. Якщо ви є клієнтом банку ПУМБ, радимо скористатись сервісом інтернет-банкінгу ПУМБ-онлайн (за умови, що дана послуга підключена): https://online.pumb.ua. Або звернутись до Call Center ПУМБ за номером: 38 044 290 7 290 (по Україні та з-за кордону). Наші коллеги ідентифікують вас і повідомлять залишок за кредитом.
bazar2112
bazar2112
27 серпня 2016, 22:51
АЛЛА, Херсон
Я хочу досрочно погасить кредит по договору GP 4679288 от 25.06.2013 года и хочу знать остаточную сумму кредита
ПУМБ
Відповідь банку
29 серпня 2016, 10:38
Здравствуйте! Узнать остаток по кредиту вы можете в колл-центре нашего банка +38 044 290 7 290 по Украине и из-за границы. Наши коллеги идентифицируют вас и предоставят необходимую информацию. Либо же в отделение банка с паспортом: коллеги проконсультируют об оптимальном процессе с учетом истории взаимоотношений с банком.
litvin85
litvin85
26 серпня 2016, 20:15
сегодня снял деньги с альфа банка а теперь на счету минус та сумма которую снял что делать
ПУМБ
Відповідь банку
29 серпня 2016, 10:33
Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в колл-центр ПУМБ по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Наши коллеги идентифицируют вас и предоставят информацию по вашему счету.
Также обращаем ваше внимание, в банкоматах сети Радиус клиенты ПУМБ могут снимать наличные без комиссии. Список банков и карта банкоматов, входящих в «Радиус», доступны по такому адресу: processing.pumb.ua/ru/bankomats
Стандартная комиссия за снятие наличными клиентами ПУМБ в банкоматах третьих банков на территории Украины составляет 1,5% + 5 UAH.
Eseniya11
Есения Богаткая
26 серпня 2016, 18:53
Есения, Астана
Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, какова процедура обналичивания чека на очень крупную сумму в долларах США в вашем банке? Требуется ли открытие счёта в вашем банке?
ПУМБ
Відповідь банку
29 серпня 2016, 10:28
Здравствуйте! Для того, чтобы перевести валютный чек в наличные, рекомендуем обратиться в центральные отделения ПУМБ в вашем городе. Комиссия оплачивается сразу в составляет 1% от суммы чека, но не менше $30. Необходимые документы: чек, паспорт, ИНН-код. Обработка запроса может занять 3-5 недель. Часто, это происходит быстрее. Вам предоставят всю необходимую информацию непосредственно в отделении банка.
laralis43
laralis43
26 серпня 2016, 17:34
28 июля при рассчете в магазине картой Приватбанка через терминал ПУМБа у меня с карты дважды списалась сумма. Я сделала заявку на возврат. До сих пор деньги мне не возвращены. Подскажите когда мне вернут деньги ошибочно списанные вашим банком
ПУМБ
Відповідь банку
26 серпня 2016, 17:43
Здравствуйте. Приносим извинения за неудобства. Возможно, продавец дважды провела операцию.
Рассмотрение вопроса о возврате денег может занять до 45 рабочих дней.
Обращаем внимание на то, что в случае возврата средств на карту клиенту ПУМБ необходимо обратиться в отделение банка и написать заявление на возврат денег. Для этого должны быть при себе какие-либо, подтверждающие оплату товара, документы.
56269278
Алинка Паршкова
26 серпня 2016, 14:59
Алинка
скажите пожалуйста сколько мне осталось заплатить за кредит???
29099019900846
ПУМБ
Відповідь банку
26 серпня 2016, 15:12
Здравствуйте! Узнать остаток по кредиту вы можете узнать в нашем колл-центре: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы. Наши коллеги вас идентифицируют и помогут с ответами.
Также узнать остаток кредиту вы можете с помощью услуги ПУМБ-онлайн (при условии, что услуга подключена): https://online.pumb.ua/
qwer123qwer
qwer123qwer
26 серпня 2016, 13:41
Извините, а есть ли номер с МТС?
ПУМБ
Відповідь банку
26 серпня 2016, 13:45
На данный момент у банка единый номер для звонков: +38 044 290 7 290 (тарификация звонков согласно тарифам вашего оператора).
Также обращаем внимание, что звонки со стационарных телефонов «Укртелеком» будут бесплатны в большинстве случаев.
qwer123qwer
qwer123qwer
26 серпня 2016, 13:28
Добрый день! Я не пользуюсь карточкой «Все можу» где-то месяцев 8 точно. Пришла смс, чтоб я оплатила платёж в сумме 50 грн. За что платить эти 50 грн?
ПУМБ
Відповідь банку
26 серпня 2016, 13:38
Добрый день! Рекомендуем обратиться в колл-центр ПУМБ по номеру: +38 044 290 7 290 по Украине и из-за границы (тарификация звонков согласно тарифам вашего оператора). Наши коллеги идентифицирут вас и помогут разобраться.

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 45.7 46.3
PLN 10.3 10.8
USD 41 41.5
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 45.7 46.3
PLN 10.3 10.8
USD 41 41.5
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ 💰 / Гаряча лінія ПУМБ