Гаряча лінія ПУМБ - задати питання ПУМБ

9 вересня 2016, 14:19

Анна, Украина, Харьков

Здравствуйте. Как я могу узнать закрыт ли кредит или нет.

Відповідь банку

9 вересня 2016, 14:31

Здравствуйте! Если вы погасили кредит и написали соответствующее заявление в отделении ПУМБ, в котором вы обслуживались, то должны были получить справку о закрытии кредита, что и подтверждает выполнение ваших обязательств перед банком. Если у вас возникнут дополнительные вопросы вы можете обратиться в колл-центра ПУМБ по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Наши коллеги идентифицируют вас и предоставят всю необходимую информацию о состояния кредита. Для связи с оператором выберите, пожалуйста, пункт 2 голосового меню.

Написати коментар

toxa16

9 вересня 2016, 11:50

Чередниченко Анатолий Петрович, Переяслав - Хм.

Я потерял кредитную карточку, куда обратитца чтобы выдали другую.

Відповідь банку

9 вересня 2016, 11:54

Здравствуйте! Сперва обратитесь, пожалуйста, в колл-центр ПУМБ и заблокируйте утерянную карту. Номер колл-центра: +380442907290 (по Украине и из-за границы).
Затем — заказать новую карту. Сделать это вы сможете с помощью меню «Карты» сервиса интернет-банкинга «ПУМБ online» (при условии, что услуга подключена). Либо же вы можете обратиться в отделение банка, в котором вы обслуживаетесь с паспортом и ИНН-кодом. Как правило, перевыпуск карты занимает около 10 рабочих дней.

Написати коментар

0964686050

9 вересня 2016, 9:55

Вита

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я забыла пароль на ПУМБ-онлайн и немогу зайти на свою страницу. Заранее спасибо.

Відповідь банку

9 вересня 2016, 10:50

Здравствуйте! Если вы забыли свой пароль, то можете получить новый, обратившись в колл-центр ПУМБ по телефону: +380442907290 (по Украине и из-за границы).
После идентификации коллегами из колл-центра ( для связи с оператором выберите пункт 2 голосового меню), на мобильный телефон, номер которого вы указали в договоре, будет отправлено SMS-сообщение с новым временным паролем для входа в систему «ПУМБ online».
С процедурой восстановления пароля рекомендуем ознакомиться на такой странице банка (пролистайте, пожалуйста, немного вниз страницы): https://online.pumb.ua/Pages/Login/internet-banking-index.aspx?static=recovery

Написати коментар

Дмитрий Король

8 вересня 2016, 22:22

Дмитрий

как зарегистрироватся в пумб онлайн, если нет скретч карты

Відповідь банку

9 вересня 2016, 10:43

Здравствуйте! Если у вас есть логин (должен быть указан в договоре), то для получения пароля можно воспользоваться такой процедурой (пролистайте немного вниз после открытия страницы): https://online.pumb.ua/Pages/Login/internet-banking-index.aspx?static=recovery

Написати коментар

Kolia123321

8 вересня 2016, 12:24

Коля

Спасибо за ответ. снизу, а после того как заблокировал карточку я смогу отледить откуда снимались денги на какой електроный кошелек?

Відповідь банку

8 вересня 2016, 12:45

Да, сможете. Для этого также обратитесь в колл-центр ПУМБ по указанному ниже номеру. Для связи с оператором выберите пункт 2 голосового меню. Если вы используете для звонков стационарный телефон, переведите его, пожалуйста, в тоновый режим, нажав «звездочку» — *.

Написати коментар

Kolia123321

8 вересня 2016, 0:31

Коля

Здравствуйте, была утеряна карточка ПУМБ, обнаружил когда пришла смс о снятии денег но не через банкомат а через електроный кошелек, можно как то вычислить кто это зделал?

Відповідь банку

8 вересня 2016, 10:58

Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в отделение ПУМБ и, во-первых, заблокировать карту (если вы еще это не сделали), во-вторых, узнать историю движения средств на вашем счету. Номер колл-центра ПУМБ: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы, тарификация звонков согласно тарифам вашего оператора). Звонки со стационарных телефонов «Укртелеком» будут бесплатны в большинстве случаев. Также вы можете узнать историю движения средств на вашем счету с помощью интернет-банкинга ПУМБ-онлайн (при условии, что услуга подключена).

Коментарі (1)

Валера Клочко

7 вересня 2016, 21:29

Валера, Украина, Херсон

какие нужни документи на оформление кредита, и со скольки лет выдаете?

Відповідь банку

8 вересня 2016, 10:54

Здравствуйте! Ответ зависит от того, какой кредит вы хотите взять, и других условий (возраст от 25 лет, официальное трудоустройство (от 6 мес.), гражданство Украины, соответствующие документы — паспорт, ИНН-код, справка о доходах). Если речь идёт о кредите наличными — то выдаём до 200 000 грн, сроком на 36 месяцев. Подробнее об условиях можно узнать на сайте, перейдя по ссылке: retail.pumb.ua/ua/products/credits/cash_loans/
По этой же ссылке вы можете заполнить заявку на получение кредита. Наши коллеги рассмотрят вашу заявку и свяжутся с вами, если ваша заявка будет соответствовать обязательным требованиям. Банк также имеет право отказать в предоставлении кредита.

Написати коментар

Марина Дмитриева

7 вересня 2016, 18:41

Марина, Украина, Беловодск

прошу выслать ответ или по телефону 0635628372 или на электронную почту litvinova210891@mail.ru спасибо

Відповідь банку

8 вересня 2016, 10:50

Здравствуйте! Служба поддержки онлайн не может идентифицировать клиента банка и предоставить информацию подобного рода. Но это могут сделать наши коллеги в колл-центре, либо в отделении банка. Мы также не рекомендуем оставлять какие-либо персональные данные — номера телефонов, номера карты либо счетов и тп — в открытом доступе на форуме. Вашими данными могут воспользоваться мошенники. Спасибо за понимание.

Написати коментар

Марина Дмитриева

7 вересня 2016, 18:40

Марина, Украина, Беловодск

скажите как мне узнать состояние моего счета если я не помню ни пароля в банкинг так как давно не пользуюсь картой ни пин кода от этой карты, а твкже при оформлении карты мне не давали никакого договора ни личного, я бы хотела вообще закрыть эту карту

Відповідь банку

8 вересня 2016, 10:45

Добрый день! Узнать баланс счета вы можете в колл-центре банка ПУМБ по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы, тарификация звонков согласно тарифам вашего оператора). Наши коллеги идентифицируют вас и предоставят всю необходимую информацию. Для того, чтобы закрыть карту (либо счет) обратитесь, пожалуйста, в отделение банка ПУМБ с паспортом.

Написати коментар

Zinoviy

7 вересня 2016, 12:35

Зіновій, Івано-Франківськ

Прошу повідомити стан рахунку № 26*********374 відкритого згідно кредитної угоди.Відповідь прошу надіслати на ел. адресу sinovij1@ukr.net

Відповідь банку

7 вересня 2016, 12:46

Доброго дня. Служба підтримки онлайн не може ідентифікувати вас, а тому не може надати інформацію за вашим запитом. Радимо звернутись в колл-центр ПУМБ за телефоном: +38 044 290 7 290 (по Україні та з-за кордону). Наші колеги ідентифікують вас і повідомлять стан вашого рахунку. Також ви можете скористатись послугою інтернет-банкінгу ПУМБ-онлайн: https://online.pumb.ua/, за умови, якщо послуга підключена. Ще один варіант — за допомогою ПУМБ mobile. Деталі за посиланням: pumb.ua/ua/private_clients/my_pumb/pumb_mobile/ Ми також не радимо розміщувати будь-які дані про номери рахунків чи карток, реквізити тощо на форумах та в соціальних мережах. Вашими даними можуть скористатись зловмисники.

Написати коментар

bp10morda

7 вересня 2016, 11:31

Какой ост
аток по договору 26209028561456

Відповідь банку

7 вересня 2016, 12:00

Здравствуйте! Узнать остаток по кредиту вы можете в Call Center ПУМБ по телефону: +380442907290 (по Украине и из-за границы). Либо же с помощью интернет-банкинга «ПУМБ online», при условии, что услуга подключена. Подробнее о котором можно узнать на сайте: httpa://online.pumb.ua
Также вы можете узнать остаток по кредиту с помощью услуги смс-банкинга: pumb.ua/ru/private_clients/my_pumb/pumb_mobile/

Написати коментар

anni55

6 вересня 2016, 23:21

И под какой процент?

Відповідь банку

7 вересня 2016, 11:56

Рекомендуем ознакомиться с предложениями банка по кредитам на сайте ПУМБ и заполнить заявку: retail.pumb.ua/ua/products/credits/
После рассмотрения вашей заявки на кредит, наши коллеги смогут принять решение о предоставлении его вам, а также сообщать все подробности.

Написати коментар

anni55

6 вересня 2016, 23:19

Сколько можно взять кредита на максимальный срок и под какой размер?

Відповідь банку

7 вересня 2016, 11:49

Здравствуйте! Ответ зависит от того, какой кредит вы хотите взять, и других условий (возраст от 25 лет, официальное трудоустройство (от 6 мес.), гражданство Украины, соответствующие документы — паспорт, ИНН-код, справка о доходах). Если речь идёт о кредите наличными — то выдаём до 200 000 грн, сроком на 36 месяцев. Подробнее об условиях можно узнать на сайте, перейдя по ссылке: retail.pumb.ua/ua/products/credits/cash_loans/ Спасибо за интерес к продуктам банка ПУМБ!

Написати коментар

Zinakova1

6 вересня 2016, 18:44

как отправят мне деньги, если нужно вписать № счета и № карты, № счета у меня есть карту я не получила, уехала на Кипр

Відповідь банку

7 вересня 2016, 11:19

Здравствуйте! За границей вы можете воспользоваться услугами международных банковских переводов SWIFT. Для перевода на ваш счет отправитель должен знать полные реквизиты вашего счета, а не КАРТЫ, поскольку, карты у вас нет, и соответственно, вы не можете знать ее номер. Отправитель не сможет перевести средства на карту, зато может оправить деньги на ваш счет. В таком случае, номер вашей карты не понадобится. Второй вариант — использование одной из международных систем переводов (UNIStream, Western Union, Contact, MoneyGram).
Обратите внимание, что валюты счета и перевода должны совпадать.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, рекомендуем обратится в колл-центр ПУМБ по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы).

Написати коментар

Евгений Усольцев

6 вересня 2016, 18:20

Евгений, Харьков

Здравствуйте. Досрочно погасили ипотечный кредит. Для снятия запрета на отчуждение зав отделением сказала, что нужно ехать в указанный ею нотариус (мы в нем кстати и оформляли ипотечный кредит) с нужными документами и там это можно сделать. Стоимость 2 500 грн за все. Вопрос: имею ли я право запросить нужный пакет документов в отделении (и сколько это может стоить, кроме справки об отсутствии задолженности — 50 грн) и вывести из запрета на отчуждение у другого нотариуса или в государственной регистрационной службе самостоятельно, что существенно дешевле.

Відповідь банку

7 вересня 2016, 11:25

Здравствуйте! По данному вопросу рекомендуем обратиться в колл-центр ПУМБ по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Наши коллеги идентифицируют вас и предоставят необходимую информацию.

Написати коментар

Диана Озмитель

6 вересня 2016, 17:58

Диана, Украина

Добрый вечер. Меня интересует вопрос, почему при оформлении кредита в банкесли Пумб было оформлена услуга смс, 25 грн./мес. Смс не приходит, за что я плачу деньги

Відповідь банку

6 вересня 2016, 18:10

Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Рекомендуем вначале уточнить ваши условия обслуживания в нашем колл-центре по номеру +38 044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Также обращаем внимание, что для отключения услуги смс-банкинга вам понадобится обратиться в отделение банка.

Написати коментар

golovchenkov

6 вересня 2016, 17:06

Анна

Здравствуйте, как я могу оставить заявку на блокировку счета мошенников?

Відповідь банку

6 вересня 2016, 17:15

Здравствуйте! По данному вопросу рекомендуем обращаться в правоохранительные органы.

Написати коментар

Zinakova1

6 вересня 2016, 17:04

как отправят мне деньги, если нужно вписать № счета и № карты, № счета у меня есть карту я не получила, уехала

Відповідь банку

6 вересня 2016, 17:14

Возможно, вам необходимо выяснить готова ли ваша карта. Если да — забрать карту и тогда вы получите деньги на карточку. Но вам также могут оправить деньги прямо на ваш счет. И в кассе банка, предъявив паспорт, вы сможете забрать средства. То есть, если у вас открыт счет в банке вы можете осуществлять операции по переводу средств без карточки. Однак, если речь идет, например, о сервисе ПУМБ-онлайн, то здесь возможен перевод между карточками, а не счетами.

Написати коментар

Zinakova1

6 вересня 2016, 16:33

Я не успела получить карту а мне должны положить на счет деньги.№ счета у меня есть №карты нет

Відповідь банку

6 вересня 2016, 16:46

Здравствуйте! Карта — это как ключ к счету, деньги на котором хранятся не смотря на то, есть ли карта, либо она еще оформляется. После выпуска карты вы сможете иметь удобный доступ к средствам на счету. Узнать о готовности карты вы можете в отделении банка, в котором оформляли её.

Написати коментар

Ирина Чепижная

6 вересня 2016, 15:34

Ирина, Кременчуг

Вот Ваш ответ! Ответ эксперта
Здравствуйте! Не переживайте, пожалуйста. Работники банка все верно вам подсказали.
ПУМБ запустил онлайн регистрацию, где 24/7 можно забронировать время для получения выплаты и выбрать ближайшее отделение ПУМБ. Для регистрации перейдите, пожалуйста, по ссылке: pumb.ua/ua/fgv/ А теперь обратите внимание на дату в Вашем ответе и сравните с сегодняшним числом!!!

Відповідь банку

6 вересня 2016, 15:50

Все верно: банк ПУМБ запустил онлайн регистрацию для получения вкладов, об этом мы вам и сообщили, указав ссылку для регистрации. А бланк заявления о выплате гарантированной суммы вам должны были предоставить в Фонде гарантированных вкладов физических лиц, а не в банке. Вот мы для вас нашли на сайте Фонда (перейдя по ссылке, вы сможете загрузить бланк заявления в формате .doc): www.fg.gov.ua/dlia-vkladnykiv/blank-zaiavy-pro-otrymannia-vidshkoduvannia-za-vkladom-u-banku-shcho-likviduietsia

Коментарі (8)

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51	51.7
PLN	11.88	12.18
USD	43.3	43.9
Всі курси банку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51	51.7
PLN	11.88	12.18
USD	43.3	43.9
Всі курси банку

ПУМБ

ПУМБ гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

ПУМБ

ПУМБ гаряча лінія

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: