ПУМБ гаряча лінія

Здравствуйте! Да, сможет только в случае, если будут нотариально оформленные доверенности на осуществление подобных действий. Сперва обратитесь, пожалуйста, в колл-центр ПУМБ по номеру: +38 044 290 7 290. Номер действителен и по Украине, и из-за границы.
Наши коллеги идентифицируют вас и подскажут, как быть в вашей ситуации. Для связи с оператором выберите, пожалуйста, пункт 2 голосового меню.

Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в Call Center ПУМБ с помощью чата «Онлайн-консультация» в интернет-банкинге «ПУМБ online», коллеги помогут разобраться.
Чат «Онлайн-консультация» в «ПУМБ online» на данный момент доступен только в рабочее время рабочих дней, с 9:00 до 18:00.

Здравствуйте! Да, вы можете активировать новую карту в банкомате. Обычно карта уже выдаётся активированной. Если это не так, необходимо вставить карту в банкомат и ввести PIN-код. Если карта заблокирована — обратитесь, пожалуйста, в Call Center по тел. +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы).

Здравствуйте! Узнать статус зачисления платежа вы можете в личном кабинете интернет-банкинга ПУМБ-онлайн (при условии, что услуга подключена), либо обратившись в колл-центр банка по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Для связи с оператором выберите пункт 2 голосового меню. Тарификация звонков согласно тарифам вашего оператора, звонки со стационарных телефонов «Укртелеком» будут бесплатны в большинстве случаев.
Также рекомендуем ознакомиться со способами оплаты кредита и сроками зачисления платежей, перейдя по ссылке: retail.pumb.ua/ua/information/how_to/

Здравствуйте! При правильном указании реквизитов и в рабочие дни средства зачисляются, как правило, мгновенно. Однако, в соответствии с регламентами зачисление средств может длиться до нескольких рабочих дней. Рекомендуем подождать либо обратиться за консультациями в Call Center банка по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Либо, если у вас подключена услуга интернет-банкинга, отслеживать статус перевода в личном кабинете ПУМБ-онлайн. Детали по ссылке: https://online.pumb.ua/

Добрый день! Рекомендуем обратиться в колл-центр ПУМБ по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы, тарификация звонков согласно тарифам вашего оператора). Наши коллеги идентифицируют вас и предоставят полную информацию по вашему кредиту.
Также узнать был ли зачислен платеж и какой остаток по кредиту вы можете с помощью интернет-банкинга ПУМБ-онлайн (но при условии, что услуга подключена).
Детально о ПУМБ-онлайн по ссылке: https://online.pumb.ua/

Здравствуйте! Нет, отдавать оригинал ИНН-кода при перевыпуске банковской карты не нужно.

Здравствуйте! Если вы погасили кредит и написали соответствующее заявление в отделении ПУМБ, в котором вы обслуживались, то должны были получить справку о закрытии кредита, что и подтверждает выполнение ваших обязательств перед банком. Если у вас возникнут дополнительные вопросы вы можете обратиться в колл-центра ПУМБ по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Наши коллеги идентифицируют вас и предоставят всю необходимую информацию о состояния кредита. Для связи с оператором выберите, пожалуйста, пункт 2 голосового меню.

Здравствуйте! Сперва обратитесь, пожалуйста, в колл-центр ПУМБ и заблокируйте утерянную карту. Номер колл-центра: +380442907290 (по Украине и из-за границы).
Затем — заказать новую карту. Сделать это вы сможете с помощью меню «Карты» сервиса интернет-банкинга «ПУМБ online» (при условии, что услуга подключена). Либо же вы можете обратиться в отделение банка, в котором вы обслуживаетесь с паспортом и ИНН-кодом. Как правило, перевыпуск карты занимает около 10 рабочих дней.

Здравствуйте! Если вы забыли свой пароль, то можете получить новый, обратившись в колл-центр ПУМБ по телефону: +380442907290 (по Украине и из-за границы).
После идентификации коллегами из колл-центра ( для связи с оператором выберите пункт 2 голосового меню), на мобильный телефон, номер которого вы указали в договоре, будет отправлено SMS-сообщение с новым временным паролем для входа в систему «ПУМБ online».
С процедурой восстановления пароля рекомендуем ознакомиться на такой странице банка (пролистайте, пожалуйста, немного вниз страницы): https://online.pumb.ua/Pages/Login/internet-banking-index.aspx?static=recovery

Здравствуйте! Если у вас есть логин (должен быть указан в договоре), то для получения пароля можно воспользоваться такой процедурой (пролистайте немного вниз после открытия страницы): https://online.pumb.ua/Pages/Login/internet-banking-index.aspx?static=recovery

Да, сможете. Для этого также обратитесь в колл-центр ПУМБ по указанному ниже номеру. Для связи с оператором выберите пункт 2 голосового меню. Если вы используете для звонков стационарный телефон, переведите его, пожалуйста, в тоновый режим, нажав «звездочку» — *.

Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в отделение ПУМБ и, во-первых, заблокировать карту (если вы еще это не сделали), во-вторых, узнать историю движения средств на вашем счету. Номер колл-центра ПУМБ: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы, тарификация звонков согласно тарифам вашего оператора). Звонки со стационарных телефонов «Укртелеком» будут бесплатны в большинстве случаев. Также вы можете узнать историю движения средств на вашем счету с помощью интернет-банкинга ПУМБ-онлайн (при условии, что услуга подключена).

Здравствуйте! Ответ зависит от того, какой кредит вы хотите взять, и других условий (возраст от 25 лет, официальное трудоустройство (от 6 мес.), гражданство Украины, соответствующие документы — паспорт, ИНН-код, справка о доходах). Если речь идёт о кредите наличными — то выдаём до 200 000 грн, сроком на 36 месяцев. Подробнее об условиях можно узнать на сайте, перейдя по ссылке: retail.pumb.ua/ua/products/credits/cash_loans/
По этой же ссылке вы можете заполнить заявку на получение кредита. Наши коллеги рассмотрят вашу заявку и свяжутся с вами, если ваша заявка будет соответствовать обязательным требованиям. Банк также имеет право отказать в предоставлении кредита.

Здравствуйте! Служба поддержки онлайн не может идентифицировать клиента банка и предоставить информацию подобного рода. Но это могут сделать наши коллеги в колл-центре, либо в отделении банка. Мы также не рекомендуем оставлять какие-либо персональные данные — номера телефонов, номера карты либо счетов и тп — в открытом доступе на форуме. Вашими данными могут воспользоваться мошенники. Спасибо за понимание.

Добрый день! Узнать баланс счета вы можете в колл-центре банка ПУМБ по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы, тарификация звонков согласно тарифам вашего оператора). Наши коллеги идентифицируют вас и предоставят всю необходимую информацию. Для того, чтобы закрыть карту (либо счет) обратитесь, пожалуйста, в отделение банка ПУМБ с паспортом.

Доброго дня. Служба підтримки онлайн не може ідентифікувати вас, а тому не може надати інформацію за вашим запитом. Радимо звернутись в колл-центр ПУМБ за телефоном: +38 044 290 7 290 (по Україні та з-за кордону). Наші колеги ідентифікують вас і повідомлять стан вашого рахунку. Також ви можете скористатись послугою інтернет-банкінгу ПУМБ-онлайн: https://online.pumb.ua/, за умови, якщо послуга підключена. Ще один варіант — за допомогою ПУМБ mobile. Деталі за посиланням: pumb.ua/ua/private_clients/my_pumb/pumb_mobile/ Ми також не радимо розміщувати будь-які дані про номери рахунків чи карток, реквізити тощо на форумах та в соціальних мережах. Вашими даними можуть скористатись зловмисники.

Здравствуйте! Узнать остаток по кредиту вы можете в Call Center ПУМБ по телефону: +380442907290 (по Украине и из-за границы). Либо же с помощью интернет-банкинга «ПУМБ online», при условии, что услуга подключена. Подробнее о котором можно узнать на сайте: httpa://online.pumb.ua
Также вы можете узнать остаток по кредиту с помощью услуги смс-банкинга: pumb.ua/ru/private_clients/my_pumb/pumb_mobile/

Рекомендуем ознакомиться с предложениями банка по кредитам на сайте ПУМБ и заполнить заявку: retail.pumb.ua/ua/products/credits/
После рассмотрения вашей заявки на кредит, наши коллеги смогут принять решение о предоставлении его вам, а также сообщать все подробности.

Здравствуйте! Ответ зависит от того, какой кредит вы хотите взять, и других условий (возраст от 25 лет, официальное трудоустройство (от 6 мес.), гражданство Украины, соответствующие документы — паспорт, ИНН-код, справка о доходах). Если речь идёт о кредите наличными — то выдаём до 200 000 грн, сроком на 36 месяцев. Подробнее об условиях можно узнать на сайте, перейдя по ссылке: retail.pumb.ua/ua/products/credits/cash_loans/ Спасибо за интерес к продуктам банка ПУМБ!