Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити
Валюта
Міжбанк
Курси в банках
Валютний аукціон
НБУ
Мобільний додаток
Конвертер
Форум
Курси по API
Для договорів
Visa/Mastercard
Форекс
Курси для сайтів
Прогноз курсу
Депозити
Бонус до депозитів
Депозити для бізнесу
Підтвердження депозиту
Огляд ставок
Питання та відповіді
Умови акції
Промокод
Переможці акції
Історії учасників
Кредити
Кредити онлайн
Кредити для бізнесу
Картки
Іпотека
Рейтинг МФО
Мікрофінансові організації
Банки
Інтернет-банки
Народний рейтинг
Рейтинг стійкості
Ренкінг НБУ
Відгуки
Акції
Рахунки для бізнесу
Контакти банків
Страхування
Зелена картка
Автоцивілка
Страхування житла від шахедів
Картка Assistance
КАСКО
Рейтинг КАСКО
Рейтинг автоцивілки
Медицина
Туризм
Відгуки
Страхові компанії
Акції
Інвестиції
Інвестиційні проєкти
Каталог брокерів
Академія
Інвестиційні компанії
Криптовалюта
Обмін криптовалют
Курс криптовалют
Пресейли
Аірдропи
Каталог криптобірж
Новини криптовалют
Індекси
Ціни на АЗС
Індекс інфляції
Мінімальна зарплата
Середня зарплата
Прожитковий мінімум
ВВП України
ПДФО
Комунальні тарифи
ВалютаМіжбанкКурси в банкахВалютний аукціонНБУМобільний додатокКонвертерФорумКурси по APIДля договорівVisa/MastercardФорексКурси для сайтівПрогноз курсу
ДепозитиБонус до депозитівДепозити для бізнесуПідтвердження депозитуОгляд ставокПитання та відповідіУмови акціїПромокодПереможці акціїІсторії учасників
КредитиКредити онлайнКредити для бізнесуКарткиІпотекаРейтинг МФОМікрофінансові організації
БанкиІнтернет-банкиНародний рейтингРейтинг стійкостіРенкінг НБУВідгукиАкціїРахунки для бізнесуКонтакти банків
СтрахуванняЗелена карткаАвтоцивілкаСтрахування житла від шахедівКартка AssistanceКАСКОРейтинг КАСКОРейтинг автоцивілкиМедицинаТуризмВідгукиСтрахові компаніїАкції
НерухомістьРейтинг забудовниківРейтинг забудовників передмістяНовини нерухомостіЗабудовникиАкції забудовників
ІнвестиціїІнвестиційні проєктиКаталог брокерівАкадеміяІнвестиційні компанії
КриптовалютаОбмін криптовалютКурс криптовалютПресейлиАірдропиКаталог криптобіржНовини криптовалют
ІндексиЦіни на АЗСІндекс інфляціїМінімальна зарплатаСередня зарплатаПрожитковий мінімумВВП УкраїниПДФОКомунальні тарифи
Бонус від Мінфіну
СпецпроєктиРекламні лонгріди
Валюта
ВалютаМіжбанкКурси в банкахВалютний аукціонНБУМобільний додатокКонвертерФорумКурси по APIДля договорівVisa/MastercardФорексКурси для сайтівПрогноз курсу
Депозити
ДепозитиБонус до депозитівДепозити для бізнесуПідтвердження депозитуОгляд ставокПитання та відповідіУмови акціїПромокодПереможці акціїІсторії учасників
Кредити
КредитиКредити онлайнКредити для бізнесуКарткиІпотекаРейтинг МФОМікрофінансові організації
Банки
БанкиІнтернет-банкиНародний рейтингРейтинг стійкостіРенкінг НБУВідгукиАкціїРахунки для бізнесуКонтакти банків
Страхування
СтрахуванняЗелена карткаАвтоцивілкаСтрахування житла від шахедівКартка AssistanceКАСКОРейтинг КАСКОРейтинг автоцивілкиМедицинаТуризмВідгукиСтрахові компаніїАкції
Інвестиції
ІнвестиціїІнвестиційні проєктиКаталог брокерівАкадеміяІнвестиційні компанії
Криптовалюта
КриптовалютаОбмін криптовалютКурс криптовалютПресейлиАірдропиКаталог криптобіржНовини криптовалют
Індекси
ІндексиЦіни на АЗСІндекс інфляціїМінімальна зарплатаСередня зарплатаПрожитковий мінімумВВП УкраїниПДФОКомунальні тарифи
ВхідРеєстрація

ПУМБ

Написати відгук

ПУМБ гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
galina012
galina012
4 жовтня 2016, 13:19
Galina, Киев
Что делать если ваша обратная не работает?
ПУМБ
Відповідь банку
4 жовтня 2016, 13:31
Добрый день! Форма обратной связи как и прежде доступна на сайте банка. Возможно, проблема связана с неустойчивым соединением вашего интернет-провайдера. Попробуйте, пожалуйста, спустя некоторое время попробовать снова добавить свой отзыв, перейдя по ссылке: pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/
galina012
galina012
4 жовтня 2016, 12:31
Galina, Киев
Какой срок рассмотрения претензий с книг «жалоб и пожеланий»?
ПУМБ
Відповідь банку
4 жовтня 2016, 12:40
Здравствуйте! Рекомендуем продублировать свою жалобу в форме обратной связи у нас на сайте: pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/
Согласно действующим в ПУМБ процедурам, рассмотрение обращения в среднем занимает 1-5 рабочих дней и зависит от сложности ситуации.
Наши коллеги обязательно с вами свяжутся после тщательного расследования.
Спасибо.

galina012
galina012
4 жовтня 2016, 12:31
Galina, Киев
Почему у вас на горячей линии нет раздела, где можно пообщаться по любому вопросу с оператором. Мой вопрос не связан ни с одним вашим разделом. Куда обращаться?
ПУМБ
Відповідь банку
4 жовтня 2016, 12:35
Здравствуйте! Для связи с оператором выберите пункт 2 голосового меню. Если вы звоните со стационарного телефона «Укртелеком», не забудьте перевести его в тоновый режим.
Номер колл-центра ПУМБ: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы)
SHAMANAYKA
Светлана Рунчева
4 жовтня 2016, 10:01
Светлана, Украина, Приморск
Добрый день. Я не могу никак связаться с оператором банка ПУМБ, а мне нужны данные, чтобы сейчас закрыть кредит. Как можно узнать остаточную сумму по кредитному договору?
ПУМБ
Відповідь банку
4 жовтня 2016, 11:11
Добрый день! Узнать остаточную сумму по кредитному договору вы можете в нашем колл-центре ПУМБ по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Для связи с оператором выберите пункт 2 голосового меню. Если вы звоните со стационарного телефона «Укртелеком» переведите его в тоновый режим, нажав «звездочку» — *
Также обращаем внимание: погасив кредит, рекомендуем написать в отделении банка, в котором обслуживается ваш кредитный договор, заявление на его закрытие.
braveheart
braveheart
3 жовтня 2016, 18:17
Можно ли перевести деньги с расчетного счета ПУМБ на другую карту ПУМБ?
ПУМБ
Відповідь банку
4 жовтня 2016, 11:06
Здравствуйте! Вы можете перевести средства со своего счета на другой счет, за которым закреплена карта, обратившись в отделение банка с паспортом.
Получатель может узнать реквизиты своего счета в колл-центр ПУМБ по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Для связи с оператором нужно выбрать пункт 2 голосового меню.
77057679
Наталья Александровна
3 жовтня 2016, 14:48
Наталья, Украина, Мариуполь
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если срок действия карты 10/16, когда обращаться для замены карты в отделение?
ПУМБ
Відповідь банку
3 жовтня 2016, 14:52
Добрый день! Если карта действительна до 10.16, вы сможете ею воспользоваться на протяжении всего октября, до 1 ноября 2016 года. После завершения срока действия карты вы можете снять деньги в кассе банка с паспортом, оформив там же карту мгновенного доступа.
Для заказа перевыпуска карты вам необходимо обратиться в отделение банка либо воспользоваться сервисом «ПУМБ онлайн»: https://online.pumb.ua/ (если услуга подключена) и забрать в удобное для вас время после изготовления.
Изготовление именной карты занимает до десяти рабочих дней.
vovanchik7791
vovanchik7791
2 жовтня 2016, 15:26
Владимир, Херсон
Я погасил по карточке всю задолжность.Через неделю приходит смс списание почти 500 гр.Почему? В магазине скупился на 350 гр.пришло смс что на остатке на250 гр. меньше.Есть ли номер горячей линии мобильный?
ПУМБ
Відповідь банку
3 жовтня 2016, 10:46
Здравствуйте! У банка ПУМБ единый номер для звонков для мобильных и стационарных номеров: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Тарификация звонков согласно тарифам вашего оператора. Звонки со стационарных телефонов «Укртелеком» будут бесплатны в большинстве случаев. Коллеги в колл-центре идентифицируют вас и помогут разобраться. Для связи с оператором выберите пункт 2 голосового меню.
14zuma14
14zuma14
2 жовтня 2016, 10:19
Музыка Ольга Викторовна, Энергодар
Добрый день! Пришла смс о том что по кредитной карте возникло превышение лимита в розмере 905.71 погасите задолженность.Что это значит превышение и что за задолженность? И почему я должна платить задолженность? Я плачю исправно без просрочек.Сколько пользуюсь кредиткой этого банка никогда проблем не было.
ПУМБ
Відповідь банку
3 жовтня 2016, 10:43
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Рекомендуем обратиться за консультацией в наш колл-центр по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Тарификация звонков согласно тарифам вашего оператора. Наши коллеги идентифицируют вас и помогут разобраться. Для связи с оператором выберите пункт 2 голосового меню.
batenko10011978
batenko10011978
1 жовтня 2016, 19:50
Максим , Мариуполь
Как активировать карточку?
ПУМБ
Відповідь банку
3 жовтня 2016, 10:41
Здравствуйте! Как правило, карты клиентам ПУМБ выдаются уже активированными. Если это не так, рекомендуем обратиться в колл-центр по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Тарификация звонков согласно тарифам вашего оператора. Наши коллеги идентифицируют вас и помогут разобраться. Приносим извинения за неудобства.
Pengvin
Вадим Ленда
1 жовтня 2016, 13:44
Вадим, Украина, Краматорск
Добрый день, столкнулся с такой проблемой: уже неделю не могу закинуть деньги на электронный кошелек в Яндекс.Деньги, приходит смс мол «ОТКАЗ: обратитесь в ваш банк» в чем может быть причина и как решить?
ПУМБ
Відповідь банку
3 жовтня 2016, 10:39
Здравствуйте! Возможно, на вашей карте установлен лимит. Рекомендуем обратиться в колл-центр ПУМБ по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Тарификация звонков согласно тарифам вашего оператора. Для связи с оператором выберите пункт 2 голосового меню.
97458154
Наталья Даниленко
1 жовтня 2016, 11:44
Наталья, Украина, Белицкое
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, открыла счет в ПУМБе, но карточкой так ни разу и не пользовалась, идет ли плата за обслуживание?
ПУМБ
Відповідь банку
3 жовтня 2016, 10:38
Здравствуйте! Вероятно, что может сниматься плата за обслуживание вашего счета и карты согласно условиям кредитного пакета, в рамках которого оформлена ваша карта. Рекомендуем обратиться в колл-центр ПУМБ для уточнения данного вопроса: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Тарификация звонков согласно тарифам вашего оператора. Для связи с оператором выберите пункт 2 голосового меню.
Обращаем внимание, что для закрытия карты и/или счета вам необходимо обратиться в отделение банка с паспортом.
51187331
Олег Субочев
1 жовтня 2016, 10:28
Олег
Мой договор26251111125101
ПУМБ
Відповідь банку
3 жовтня 2016, 10:32
Из соображений безопасности банк не рекомендует размещать на форумах либо в социальных сетях какую-либо информацию о вашем договоре. Ею могут воспользоваться мошенники.
51187331
Олег Субочев
1 жовтня 2016, 10:22
Олег
Добрый день о какой задолженности речь? Если я вам вчера перевел 120 гривень и они были зачислены на карту.Я Субочев Олег Анатольевич.И скажите почему у вас нет телефона горячей линии я не могу звонить на киевский телефон и платить стационарный телефон.Просьба дать ответ на телефон +380972304292.
ПУМБ
Відповідь банку
3 жовтня 2016, 10:34
Добрый день! На сегодняшний день такая услуга, как заказ обратного звонка, отсутствует. Чтобы разобраться в ситуации, пожалуйста, обратитесь в Call Center ПУМБ по тел. +38 044 290 7 290 ( по Украине и из-за границы). Тарификация звонков согласно тарифам вашего оператора. Для связи с оператором выберите пункт 2 голосового меню. Приносим извинения за возможные неудобства.
lexis11
lexis11
30 вересня 2016, 12:10
Олександр, Суми
Я написав заяву достроково погашення кредиту. Через день у мене знімається не зорозуміла сума 732,24 грн. заборгованість у мене 5 421,82 грн. Від заборгованості не знято суми 732,24. Від переплати зняли 732,24 грн. Що це за сума? Я звертався в колцентер мені кажуть «це сума знято для того щоб закрити кредит». Чому від суми заборгованості не знято 732,24 грн.? Договір 26206018004313

ПУМБ
Відповідь банку
30 вересня 2016, 12:18
Добрий день! Радимо звернутися за поясненнями до відділення банку, в якому обслуговується ваш кредитний договір. При собі треба мати паспорт та договір на кредит.
Ми також радимо не розміщувати на форумах чи в соціальних мережах будь-які дані щодо вашого кредитного договору. Ними можуть скористатися зловмисники.
Служба підтримки онлайн, в тому числі, тут, на форумі, консультує виключно із загальних питань, які не потребують ідентифікації клієнта. Надати інформацію щодо кредитного договору можна лише після ідентифікації: це можуть зробити або в нашому колл-центру, або у відділенні банку.
Приносимо вибачення за незручності.
Pjkjnj75
Pjkjnj75
30 вересня 2016, 10:56
Довер
Добрый день!
В рамках нормативно-правовой базы сотрудничество банков с коллекторскими компаниями (КК) осуществляется двумя способами:1. досудебное взыскание долгов, когда банк заключает с КК договор о взыскании задолженности. В этом случае работа с Должником ведется от имени Кредитора (Банка) на основании договора поручения или оказания услуг. 2.договор факторинга, когда банк уступает КК право взыскания долга, получив от КК какую-то часть долга.
Уточните пожалуйста по какому из 2-х способов работает ПУМБ с компанией «Европейское агентство взыскания долга», куда передана сделка Должника от ПУМБа? Т.к. я хочу начать погашение задолженности, но в правовом поле, имея на руках уведомление от ПУМБ со всей информацией о Должнике по передаче кредитной сделки.
ПУМБ
Відповідь банку
30 вересня 2016, 11:11
Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, по данному вопросу в наш колл-центр по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Наши коллеги смогут идентифицировать вас и помогут с ответом. Для связи с оператором выберите пункт 2 голосового меню.
brodiv
brodiv
30 вересня 2016, 10:30
Сергій, Острог
Чи можна зареєструватися на ПУМБ-онлан банкінгу не відвідуючи відділення банку?
ПУМБ
Відповідь банку
30 вересня 2016, 10:48
Добрий день! На даний момент підключити послугу інтернет-банкінгу ПУМБ-онлайн можна лише у відділенні банку, в якому ви обслуговуєтесь. При собі треба мати паспорт та ідентифікаційний код. Приносимо вибачення за незручності.
brodiv
brodiv
30 вересня 2016, 10:26
Сергій, Острог
В мене кредит ще Ренесанс банку, як я можу дізнатися, скільки платежів ще залишилося? Дякую
ПУМБ
Відповідь банку
30 вересня 2016, 10:45
Добрий день! Радимо звернутися в колл-центр ПУМБ за номером: +38 044 290 7 290 (по Україні та з-за кордону). Для того, щоб зв'язатися з оператором оберіть, будь ласка, пункт 2 голосового меню. Наші коллеги ідентифікують вас і допоможуть з відповіддю.
lisimnatali
Наталия Башмак
30 вересня 2016, 9:26
Наталия, Днипро
Здравствуйте!!! Подскажите сегодня уже 30 число а по кредитному договору еще не было списания платежа на погашение, почему? у меня на счету деньги остались еще с прошлого раза
ПУМБ
Відповідь банку
30 вересня 2016, 10:43
Здравствуйте! Рекомендуем выяснить данный вопрос, обратившись в наш колл-центр по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Наши коллеги идентифицируют вас и помогут с ответом. Для связи с оператором выберите, пожалуйста, пункт 2 голосового меню.
siryk
siryk
29 вересня 2016, 21:39
Скажите пожалуйста я сейчас в Польше по какому номеру телефона я могу узнать остаток кредита, дочь хотела узнать так как она платит кредит ей не говорят. Спасибо.
ПУМБ
Відповідь банку
30 вересня 2016, 10:41
Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в колл-центр ПУМБ по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Для связи с оператором выберите, пожалуйста, пункт 2 голосового меню. Наши коллеги идентифицируют вас и помогут с ответом.
chup1979
chup1979
29 вересня 2016, 17:18
В понедельник 26.09.2016г. сделали перевод с карты ПУМБ на карту ПРИВАТ комиссию сняли, а деньги так и не перевели. Если можно перезвоните 0990652343
ПУМБ
Відповідь банку
29 вересня 2016, 17:32
Здравствуйте! Как правило, при правильном указании реквизитов, средства зачисляются практически мгновенно, часто — до трех банковских дней. Возможно, вы указали неправильные реквизиты. Рекомендуем обратиться в колл-центр ПУМБ по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Для связи с оператором выберите пункт 2 голосового меню.
Обращаем внимание, заказ обратного звонка банк не осуществляет. Приносим извинения за неудобства.

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.3 52
PLN 11.9 12.2
USD 43.7 44.3
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.3 52
PLN 11.9 12.2
USD 43.7 44.3
Всі курси банку
Головна / ПУМБ 💰