ПУМБ

Написати відгук

ПУМБ гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

23 вересня 2016, 13:27

а как можно узнать активирована она или нет?

ПУМБ

Відповідь банку

23 вересня 2016, 13:34

Добрый день! После того, как вы получили карту в отделении она активирована и готова к использованию. Вы можете попробовать осуществить операцию, например, через банкомат.
Если у вас возникли какие-либо сложности при ее использовании, просим вас обратиться в Call Center ПУМБ: +38 044 290 7 290 по Украине и из-за границы (согласно тарифам вашего оператора). Специалисты смогут помочь после идентификации.

Написати коментар

23 вересня 2016, 13:21

как октивировать карту?

ПУМБ

Відповідь банку

23 вересня 2016, 13:24

Здравствуйте! Как правило, клиентам ПУМБ карты выдаются уже активированными. Если это не так, обратитесь, пожалуйста, в колл-центр ПУМБ по номеру: +380442907290 (по Украине и из-за границы). Для связи с оператором выберите пункт 2 голосового меню.

Написати коментар

23 вересня 2016, 13:13

как октивировать вашу карту

ПУМБ

Відповідь банку

23 вересня 2016, 13:23

Здравствуйте! Как правило, клиентам ПУМБ карты выдаются уже активированными. Если это не так, обратитесь, пожалуйста, в колл-центр ПУМБ по номеру: +380442907290 (по Украине и из-за границы). Для связи с оператором выберите пункт 2 голосового меню.

Написати коментар

23 вересня 2016, 8:54

Виталий, Кривой Рог

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как мне узнать остаток по кредиту, для полного его погашения. Спасибо.

ПУМБ

Відповідь банку

23 вересня 2016, 11:43

Здравствуйте! Узнать остаток по кредиту вы можете в колл-центр ПУМБ по номеру: +380442907290 (по Украине и из-за границы). Коллеги идентифицируют вас и помогут с ответом. Для связи с оператором выберите, пожалуйста, пункт 2 голосового меню.

Написати коментар

Женя Иванова

22 вересня 2016, 21:39

Женя, Украина, Кривой Рог

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста какой процент начисляется, по просроченному кредиту в день?

ПУМБ

Відповідь банку

23 вересня 2016, 11:44

Здравствуйте! Точный ответ будет зависеть от условий, согласно которым был оформлен ваш кредит. Обратитесь, пожалуйста, в колл-центр ПУМБ по номеру: +380442907290 (по Украине и из-за границы).
Наши коллеги идентифицируют вас и помогут с ответом. Для связи с оператором, выберите, пожалуйста, пункт 2 голосового меню.

Написати коментар

22 вересня 2016, 11:10

Київ

Скажіть буль ласка як дізнатись, чи готова картка і в якому відділені її забрати?

ПУМБ

Відповідь банку

22 вересня 2016, 12:03

Добрий день! Якщо ви замовляли картку у відділенні банку, то забрати її можна там же, тобто у відділенні, в якому ви обслуговуєтесь. Радимо звернутись у відділення банку і з'ясувати стан її готовності. Як правило, на виготовлення картки йде до 10 робочих днів. Якщо ви замовили картку через інтернет-банкінг ПУМБ-онлайн, то цей сервіс дозволяє обрати найзручніше відділення, в якому її й можна забрати.

Написати коментар

Наталія Василяк

21 вересня 2016, 16:12

Наталія, 82300 Борислав

зняти євро в банкоматі пумб можна чи нє з польської картки

ПУМБ

Відповідь банку

21 вересня 2016, 16:16

Добрий день! Банкоматів, з яких можна було б зняти валюту, в Україні наразі немає. Оскільки, національна валюта України — гривня, саме її можна зняти в банкоматі банків на території України.
Радимо долучатись до спільнот нашого банку в соціальних мережах.

Коментарі (2)

Тима Гостюхин

21 вересня 2016, 16:06

Тима, Украина, Каменское / Днепродзержинск

а в течении какого времени должно прийти смс с поролем?

ПУМБ

Відповідь банку

21 вересня 2016, 16:12

Как правило, сообщение с новым паролем приходит мгновенно.
Но сперва коллеги в колл-центре помогут вам выяснить в чем же проблема с доступом в ПУМБ-онлайн.
Мы в комментарии ниже предположили, что логин или пароль могут быть неправильными, поэтому вы и не можете воспользоваться интернет банкингом.
Точный ответ вам предоставят в колл-центре.

Написати коментар

Тима Гостюхин

21 вересня 2016, 15:48

Тима, Украина, Каменское / Днепродзержинск

есть ли у вас безплатный номер что б позвонить

ПУМБ

Відповідь банку

21 вересня 2016, 16:00

У банка ПУМБ единый номер для звонков: +380442907290 (по Украине и из-за границы). Тарификация звонков согласно тарифам вашего оператора. Звонки со стационарных телефонов «Укртелеком» будут бесплатны в большинстве случаев. Не забудьте перевести стационарный телефон в тоновый режим, нажав «звездочку» — *

Написати коментар

Тима Гостюхин

21 вересня 2016, 15:43

Тима, Украина, Каменское / Днепродзержинск

интересно и как долго ждать ответа???

ПУМБ

Відповідь банку

21 вересня 2016, 15:58

Приносим извинения за то, что заставили вас ждать.
Присоединяйтесь в сообщество нашего банка в социальных сетях.

Написати коментар

Тима Гостюхин

21 вересня 2016, 15:40

Тима, Украина, Каменское / Днепродзержинск

Здравствуйте не могу войти в интернет банкинг что делать???

ПУМБ

Відповідь банку

21 вересня 2016, 15:56

Здравствуйте! Возможно, причиной этого стали неправильные логин и/или пароль доступа к интернет-банкингу ПУМБ-онлайн. Обратитесь, пожалуйста, в колл-центр ПУМБ по номеру +380442907290 (по Украине и из-за границы). После идентификации наши коллеги отправят на ваш номер телефона, который указан в договоре на услуг ПУМБ-онлайн, смс-сообщение с новым паролем доступа.

Написати коментар

Наталія Василяк

21 вересня 2016, 15:31

Наталія, 82300 Борислав

доброго дня чи можна в банкоматі зняти євро з польської картки

ПУМБ

Відповідь банку

21 вересня 2016, 16:15

Добрий день! Банкоматів, з яких можна було б зняти валюту, в Україні наразі немає. Оскільки, національна валюта України — гривня, саме її можна зняти в банкоматі банків на території України.

Написати коментар

21 вересня 2016, 13:33

добрый день.почему в вашем банке дают маленькие кредиты. зачем Вы водите людей в заблуждения?

ПУМБ

Відповідь банку

21 вересня 2016, 13:43

Добрый день! Как правило, банк учитывает ряд обязательных условий кредитования, среди которых, возраст от 25 лет, гражданство Украины, официальное трудоустройство, наличие документов (паспорт, справка о присвоении ИНН-кода, справка о доходах). Также учитывается история взаимоотношений банка и клиента.
Банк также оставляет за собой право отказать в предоставлении кредита, либо предоставить максимально возможную сумму кредита в вашем случае (если речь идет о кредите наличными).
Надеемся на ваше понимание ситуации.
Спасибо за ваш интерес к продуктам нашего банка.

Написати коментар

20 вересня 2016, 23:15

Я брала у вашому банку кредит на телефон але хочу ще один як я можу взнати чи дадуть мені його?

ПУМБ

Відповідь банку

21 вересня 2016, 10:47

Добрий день! Якщо ви бажаєте оформити ще один кредит на товар, ви можете звернутися безпосередньо до торговий мереж, які є партнерами ПУМБ. Консультанти поінформують вас щодо умов кредитування, а також можливості надати вам кредит.
Якщо ви хочете оформити, наприклад, кредит готівкою або кредитну картку ВСЕМОЖУ, ви можете заповнити онлайн-заявку на їх отримання. Якщо ви відповідаєте обов'язковим умовам кредитування, наші колеги зв'яжуться з вами. Для того, щоб заповнити онлайн-заявку перейдіть, буль ласка, за посиланням: retail.pumb.ua/ua/products/credits/
Серед обов'язкових умов: вік від 25 років (для кредиту на товар — від 18 років), офіційне працевлаштування, наявність документів (паспорт, ІНН-код, довідка про доходи), громадянство України.
Вдячні за інтерес до кредитних продуктів нашого банку!

Написати коментар

20 вересня 2016, 17:21

Добрый день! В начале этого года через Ваш банк я брала в кредит два телефона, остался последний месяц для проплаты, но в конце срока я не могу написать заявление о закрытии кредита так как нахожусь за границей.можно от это заявление о закрытии кредита написать моему ребенку и как это сделать!?

ПУМБ

Відповідь банку

20 вересня 2016, 17:27

Здравствуйте. Да, сможет, но только в случае, если будут нотариально оформленные доверенности на осуществление подобных действий.
Обратитесь, пожалуйста, за дополнительной консультацией в колл-центр ПУМБ по номеру: +380442907290 (по Украине и из-за границы). Наши коллеги идентифицируют вас и помогут разобраться.

Написати коментар

20 вересня 2016, 16:28

Katarina

Добрый день. Карта была сделана пару месяцев назад, ею не пользовались. Сегодня на нее пришла зарплата, попробовали перевести ее на карту другого банка и пришла смс VIDMOVA KARTA ZABLOKOVANA. Почему карта заблокирована?

ПУМБ

Відповідь банку

20 вересня 2016, 16:41

Добрый день. Объяснить, по какой причине ваша карта была заблокирована, смогут наши коллеги в колл-центре ПУМБ по номеру: +380442907290 (по Украине и из-за границы). Наши коллеги идентифицируют вас и помогут с ответами. Для связи с оператором выберите, пожалуйста, пункт 2 голосового меню.
Тарификация звонков согласно тарифам вашего оператора. Звонки со стационарных телефонов «Укртелеком» будут бесплатны в большинстве случаев. Не забудьте перевести стационарный телефон в тоновый режим, нажав «звездочку » — *

Написати коментар

20 вересня 2016, 10:24

Погасила кредит за первый месяц 16.09. В договоре указано до 20 числа каждого месяца. Сегодня пришло смс что я еще должна погасить 330 грн? За что?

ПУМБ

Відповідь банку

20 вересня 2016, 10:35

Здравствуйте! В вашем договоре на кредит должны быть прописаны строки оплаты платежей. Также обращаем внимание, что лучше вносить оплату за 3-5 рабочих дней до даты, указанной в договоре. В таком случае оплата поступит на счет вовремя. Рекомендуем вам обратиться в колл-центр ПУМБ по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Наши коллеги идентифицируют вас и сообщат о сроках зачисления вашего платежа. Тарификация звонков согласно тарифам вашего оператора. Звонки со стационарных телефонов «Укртелеком» будут бесплатны в большинстве случаев. При осуществление звонка со стационарного телефона не забудьте перевести его в тоновый режим, нажав «звездочку» — *. Со способами оплаты кредита и сроками зачисления платежей рекомендуем ознакомиться на нашем сайте, перейдя по ссылке: retail.pumb.ua/ua/information/how_to/

Коментарі (2)

19 вересня 2016, 22:27

Ирина, Киев

Добрый вечер! Не могу войти на сайт, пароль и логин прислали, пишет заблокирован, нажимаю разблокировать, заново набираю пароль и логин пишет «неверно». Как мне войти?

ПУМБ

Відповідь банку

20 вересня 2016, 10:26

Добрый день! Если вы забыли свой логин и/или пароль для входа в систему ПУМБ online, вам необходимо обратиться в Центр обслуживания клиентов по номеру +380442907290 (по Украине и из-за границы). Для связи с оператором выберите пункт 2 голосового меню. Если вы звоните со стационарного телефона, не забудьте перевести его в тоновый режим, нажав «звездочку» — *. Если вам не удастся восстановить логин и/или пароль в телефонном режиме, обратитесь, пожалуйста, в отделение банка, в котором вы обслуживаетесь, с договором на услугу ПУМБ online и паспортом.
Детально о процедуре восстановления логина и пароля по ссылке: https://online.pumb.ua/pages/login/internet-banking-index.aspx?static=recovery

Написати коментар

19 вересня 2016, 22:17

Наталья

Добрый вечер. Как узнать расчетный счет своей карты??? Со старой работы не отдали документы по карте… На руках только сама карта и конверт с пин.

ПУМБ

Відповідь банку

20 вересня 2016, 10:20

Добрый день! Если вы имеете карточку нашего банка, то расчетный счет у вас также открыт. Рекомендуем вам обратиться за консультацией по номеру телефона нашего колл-центра: +3 8044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Тарификация звонков согласно тарифам вашего оператора. Звонки со стационарных телефонов «Укртелеком» будут бесплатны в большинстве случаев. Не забудьте перевести стационарный телефон в тоновый режим, нажав «звездочку» — *
Наши коллеги смогут вас идентифицировать и прояснить ситуацию.

Написати коментар

Елена Нестеренко

19 вересня 2016, 13:25

Елена, Украина, Кировск

Здравствуйте! у меня был кредит в ренессанс банке.затем приходили смс сообщ.от каких то коллекторских фирм.сейчас ренессанс уже стал пумб банком.скажите где мой долг и если официально трудоустроиться(зарплата у них на пумбе)будут ли у меня отчислять на кредит????

ПУМБ

Відповідь банку

19 вересня 2016, 13:32

Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в колл-центр ПУМБ по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Наши коллеги идентифицируют вас и подскажут куда обращаться в вашем случае. Для связи с оператором выберите пункт 2 голосового меню. Если вы звоните со стационарного телефона, переведите телефон в тоновый режим, нажав «звездочку» — *.

Написати коментар

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.7	44.3
PLN	9.7	10.2
USD	41.4	41.9
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.7	44.3
PLN	9.7	10.2
USD	41.4	41.9
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ / Гаряча лінія ПУМБ