ПУМБ гаряча лінія

Здравствуйте! Вероятно, 25 грн составили комиссию за обслуживание текущего счета 2620 типа «С». Рекомендуем обратиться за объяснениями в наш колл-центр по номеру:+38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Коллеги идентифицируют вас и помогут с ответом.

Здравствуйте! Рекомендуем обратиться за помощью к специалистам банка, через который вы осуществляли операцию.
С возможными способами оплаты кредита и сроками зачисления платежей вы можете ознакомиться у нас на сайте: http://retail.pumb.ua/ru/information/how_to/

Здравствуйте! Логин для входа в систему ПУМБ-онлайн должен быть указан в вашем договоре на услугу. Для того, чтобы получить новый пароль, рекомендуем обратиться в наш колл-центр по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Коллеги идентифицируют вас и отправят на номер телефона, который указан в договоре на услугу, смс-сообщение с новым паролем. Позвонив в колл-центр, выберите, пожалуйста, пункт 5 голосового меню.

Здравствуйте! Рекомендуем обратиться за объяснениями в наш колл-центр по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-заграницы). Коллеги идентифицируют вас и сообщат, был ли зачислен ежемесячный платеж.

Здравствуйте! Попробуйте, пожалуйста, ещё раз: сервис доступен. Рекомендуем в дальнейшем использовать сервис ПУМБ online. Также вы можете связаться с банком с помощью формы обратной связи у нас на сайте: pumb.ua/ru/pravda/feedback/
Спасибо.

Добрый день! Вероятно, 9,99 грн — это ежемесячная стоимость обслуживания вашего пакета. Рекомендуем обратиться в наш колл-центр по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Коллеги идентифицируют вас и помогут с точным ответом.

Здравствуйте! Если в отделение банка вы подключили услугу интернет-банкинга ПУМБ-онлайн, то у вас должен быть соответствующий договор. Логин для регистрации в системе ПУМБ онлайн прописан в вашем договоре на подключение данной услуги, а пароль должен был вам быть прислан в виде смс-сообщения. Если вы забили логин и/или пароль, рекомендуем обратиться в наш колл-центр по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Выберите, пожалуйста, пункт 5 голосового меню.
Если вы еще не подключили услугу ПУМБ-онлайн, рекомендуем обратиться с паспортом и ИНН-кодом в отделение банка ПУМБ, в котором вы обслуживаетесь.

Мы не рекомендуем размещать на форуме либо в социальных сетях персональную информацию, поскольку ее могут воспользоваться мошенники. Спасибо за понимание.

Добрый день! Мы не сможем помочь с ответом на ваш вопрос.

Здравствуйте! Узнать остаток на вашем карточном счету вы можете в нашем колл-центре по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Выберите, пожалуйста, пункт 1 голосового меню.

Здравствуйте! Узнать задолженность про услуге овердрафт вы можете в нашем колл-центре по номеру: +380442907290 (по Украине и из-за границы). Коллеги идентифицируют вас и помогут с ответом.

Здравствуйте! Снять средства с валютного счета вы можете в отделение банка при наличии паспорта. В рамках актуальных лимитов НБУ вы можете снять эквивалент 15000 грн/день.
С комиссией на снятие наличных в кассе банка можно ознакомиться у нас на сайте (пункт 2.12): retail.pumb.ua/upload/iblock/d4b/d4b76352086abfc8e072f691a3d59bb8.pdf

Здравствуйте! Как правило, карты выдаются клиентам уже активированными. Если это не так — обратитесь, пожалуйста, в Call Center ПУМБ по тел. +380442907290 (пункт 2 голосового меню для связи с оператором), и коллеги помогут разобраться.

Здравствуйте! Зная реквизиты своего счета, за которым закреплена ваша карта, вы можете осуществить перевод на счет другого банка, обратившись в отделение ПУМБ. Узнать реквизиты своего счета вы можете в личном кабинете в ПУМБ-онлайн (если эта услуга у вас подключена), либо позвонив в наш колл-центр по телефону: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Выберите, например, пункт 2 голосового меню для связи с оператором.
Вы также можете воспользоваться терминалами, например, iBox, где обычно требуется ввести номер счета либо номер карты. Рекомендуем ознакомиться с такой информацией: https://www.ibox.ua/category/Bankiistrakhovanie?id=16

Здравствуйте! Приносим извинения за временные неудобства. Колл-центр (+38 044 290 7 290 по Украине и из-за границы) работает в штатном режиме. Проблем с дозвоном не наблюдаем. Возможно, все линии были заняты в тот момент, когда вы звонили. Попробуйте, пожалуйста, набрать еще раз спустя некоторое время. По вопросам просроченной задолженности выберите пункт 7 голосового меню.

Здравствуйте! Точный ответ зависит от условий согласно которым была оформлена ваша карта. Например, если речь идет о карте ВСЕМОЖУ, то такая карта предоставляет возможность пользования кредитом без процентов на протяжении 62 дней: retail.pumb.ua/ru/products/credits/vsemozhu/
Ориентировочная совокупная стоимость кредита с учетом процентной ставки, ежемесячной комиссии, страхового платежа составляет от 55,00% до 60,40% от суммы кредита. Погашение кредита осуществляется ежемесячными платежами, с возможностью досрочного возврата кредита.
Рекомендуем проконсультироваться в нашем колл-центре по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Коллеги идентифицируют вас и помогут с ответом. Выберите, пожалуйста, пункт 3 голосового меню для консультации по вашей кредитной карте.
Предварительно вы можете ознакомиться с такой информацией на нашем сайте:
retail.pumb.ua/ru/products/credits/
retail.pumb.ua/ru/products/service_packages/

Здравствуйте! У банка ПУМБ единный номер для звонков со стационарных и мобильных телефонов: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Позвонив в колл-центр, выберите пункт 2 голосового меню для того, чтобы заблокировать вашу карту.

Здравствуйте! Да, можете. Кредобанк входит в партнерскую сеть банка ПУМБ «Радиус»: processing.pumb.ua/ru/bankomats
Комиссию рекомендуем уточнять непосредственно в кассе отделения ПУМБ.

Здравствуйте! В таких случаях карта обычно перевыпускается автоматически. Забрать либо заказать новую можно за 2 недели до месяца окончания срока действия старой карты. Но вы также можете сейчас обратиться в отделение банка для перевыпуска карты. Как правило, перевыпуск карты занимает до 10 рабочих дней. Точный ответ вам дадут в отделении банка либо в колл-центре после идентификации. Номер колл-центра ПУМБ: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы).
Поскольку срок действия карты истек, снять с нее деньги не получиться. Зато вы можете обратиться с паспортом в кассу отделения банка и получить деньги.

Стоимость карты мгновенно выпуска для доступа к счету составляет 15 грн.
Вы также можете снять свои деньги в кассе без карты, при этом комиссия составит 1% от суммы, мин. 10 UАН.