ПУМБ
ПУМБ гаряча лінія
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Для того щоб задати питання, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в ПУМБ
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 51 | 51.7 |
| PLN | 11.72 | 12.02 |
| USD | 44.4 | 45 |
| Всі курси банку | ||
Написати коментар
Рекомендуем обратиться в колл-центр ПУМБ по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). После идентификации коллеги помогут с ответами.
Написати коментар
Ситуація така я брав кредит в ренесансі платив поки мене не забрали на мобілізацію. Вперші дні мобелізаціі я через батька передав довідку в банк що мобілізований. Банк прислав письмо що борги рости не будуть поки мобілізований.
Після мобілізаціі я прийшов в банк щоб заплатити кредит що я винен. там представник банка через мобільний з'єднав з відділом заборгованості де мені сказали суму 12000 оплатити що я зробив.
Потім починають мене діставати дзвінками що в мене борг 3000 але перед тим коли я був в АТО банк вкрав вмене 3182 грн з картки без попередження. Я погасив той борг 3000 грн і як платив що місяця так і плачу, а сьогодня присилають смс що вмене знов борг 600 грн звідки ви його взяли? Звоню по телефону в ваш банк і коректної відповіді я не почув сказала щоб я перезвонив через три дня.
Будь ласка, опишіть в деталях ситуацію, вказавши свої контакти. Колеги по управлінню якістю проведуть розслідування і св'яжуться з вами.
Написати коментар
Написати коментар
Коментарі (2)
Коментарі (4)
Рекомендуем ознакомиться с тарифами ПУМБ на обслуживание физических лиц, перейдя по этой ссылке: http://retail.pumb.ua/upload/iblock/d4b/d4b76352086abfc8e072f691a3d59bb8.pdf
Написати коментар
Приносим извинения за неудобства.
Написати коментар
Комиссия за обналичивание оплачивается сразу и составляет 1% от суммы чека, но не менее $ 30. Документы: чек, паспорт, идентификационный код. Обработка запроса может занять 3-5 недель. Часто это происходит быстрее. Вам предоставят исчерпывающую информацию непосредственно в отделении банка.
Написати коментар
ВЫ МНЕ ДАЛИ ЭТУ ССЫЛКУ ДЛЯ ОТВЕТА, НО ОНА НЕ РАБОТАЕТ (.
ПОЭТОМУ ПИШУ СЮДА…
Здравствуйте.
Постараюсь описать проблему, как смогу.
Итак, моя мать несколько лет назад оформила кредит в Банке Ренесанс Капитал. Так как она исправно и вовремя оплачивала ежемесячные платежи, то банк преложил ей оформить еще и карту. Она — взяла. Спустя время, не без моей помощи, кредит выплатила. А с карты время от времени снимала небольшие суммы. Банк, тем временем, сумму на карту добавлял)).
В ее финансы я никогда не вмешивалась, соответственно в это я не было посвящена. Она и сейчас, если честно не может мне толком сказать, почему так много у нее долга на карте. Как говорит — 6 тыс…
Пока был жив отец, соответственно было две пенсии и была возможность гасить проценты. После смерти отца начались проблемы с оплатой. К тому же банк закрыли, так же и филиал, который был в нашем городе. Все кредитные истории теперь в вашем банке. Филиала вашго банка у нас нет.
Еще через некоторое время у матери вор вырезал из сумки кошелек вместе с кредиткой. Теперь она ежемесячную оплату ходит платить по бумажке, которая у нее сохранилась.
Сумма долга на ее карте неизвестна. В смс сообщениях, которые ей приходят сумма не указывается. А только — сумма платежа, но и тут — непонятка. Смс-ки приходят по нескольку раз с РАЗНЫМИ СУММАМИ!!! А очень занятая, вечно спешащая и всем очень недовольная менеджер звонит и сообщает совсем другую сумму долга. Откуда такие огромные суммы ????? Можете пояснить такое несоответствие Смс-ок и информации от менеджера?
Скажите, как пенсионер, получающий пенсию в одну тысячу гривен с с небольшим может оплачивать суммы в 700-800 грн ?????? Неужели вы настолько неразумны, что не понимаете элементарнейших вещей ???? А если она просто перестанет платить, так как у нее нет на такие запросы денег?
РЕСТРУКТУРИЦАЦИЮ ДОЛ
Хотим отметить, оформив кредитный продукт, клиент соглашается с его условиями обслуживания. Одно из обязательных условий — своевременная оплата. Узнать задолженность по кредитной карте можно в нашем колл-центре по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). После идентификации коллеги также смогут проконсультировать по всем интересующим вопросам.
Коментарі (3)
Укажите, пожалуйста, свои контакты, а также оставьте свое сообщение с деталями сложившейся ситуации. Коллеги по управлению качеством займутся расследованием и свяжутся с вами. Спасибо.
Написати коментар
Написати коментар
Написати коментар
Также обращаем внимание, история взаимоотношений клиента с банком — одно из обязательных условий для предоставления кредита.
Написати коментар
Написати коментар
Написати коментар
Написати коментар
Проинформируйте…
А также с актуальными тарифами ПУМБ на обслуживание физических лиц: http://retail.pumb.ua/upload/iblock/d4b/d4b76352086abfc8e072f691a3d59bb8.pdf
Написати коментар
Как я могу добиться подробной выписки по моей карте, чтобы увидеть что с меня сняли в сентябре и октябре 2016 года.
В банке мне отказали-у них нет подробной выписки…
Иногда мне кажется, что это сон.И банк ПУМБ мне снится…
Я жду конкретного ответа и даже можете не извинятся.
Ваши извинения всем людям здесь звучит просто как издевательство над ними.
Честная банковская политика и прозрачные проводки-вот что должно быть.
Я имею право видеть сколько и за что с меня списали.А эти ответы в банке, что вы не сможете увидеть, что списали при миграции средств, тянет по-моему на уголовное дело.
Прошу конкретный ответ.
Рекомендуем связаться с банком с помощью формы обратной связи, перейдя по ссылке: http://pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/
Опишите в деталях ситуацию, указав свои контакты, а также отделение банка, в котором вы обслуживаетесь, имена сотрудников банка, с которыми имели дело. Коллеги по управлению качеством примут соответствующие меры. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Написати коментар
Написати коментар