Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

ПУМБ гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
tututuscha
Татьяна Чаус
26 листопада 2016, 19:13
Татьяна, Украина, Березань
Добрый вечер! Брала в кредит телефон на срок 10 мес.Выплатила.Продолжают идти смски, сняты какие то деньги.Звонила в банк, оказывается я должна приехать за 100 км к ним и написать заявление на закрытие кредита.Хужего бардака не видела, еще с таким не сталкивалась.Горячая линия работает плохо, на выходных вообще не отвечают.Могу я узнать, сколько денег снимают в месяц, пока кредит не закрыт по моей личной просьбе.Первый и последний раз с Вами связалась.Расчитываю на вразумительный ответ, т.к.могу приехать только на следующей неделе к Вам что бы попросить закрыть то, что выплатила(нет слов для выражения)…
ПУМБ
Відповідь банку
28 листопада 2016, 10:24
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Погасив кредит, рекомендуем в отделение банка написать заявление на его закрытие. Пока кредит не закрыт, может взиматься комиссия за обслуживание вашего счета. Комиссию можно узнать в нашем колл-центре по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы, пункт 2 для связи с оператором). Колл-центр работает в штатном режиме — 24/7. Обратитесь, пожалуйста, за консультацией коллег.
mothersquirrel
mothersquirrel
26 листопада 2016, 14:33
хижняк татьяна
на карту пумб я получаю зарплату.вопрос-должна ли я платить за пользование картой? как я могу отказаться от услуги смс и не платить за нее?
ПУМБ
Відповідь банку
28 листопада 2016, 10:19
Добрый день! Рекомендуем вначале уточнить ваши условия обслуживания в нашем колл-центре по номеру +38 044 290 7 290 по Украине и из-за границы. Выберите, пожалуйста, пункт 2 голосового меню. Коллеги помогут разобраться.
Также обращаем внимание, что для отключения услуги смс-банкинга вам понадобится с паспортом обратиться в отделение банка.
83524932
Natalya Ustinova
25 листопада 2016, 12:30
Natalya, Устинова Наталья
Здравствуйте. В декабре последний месяц погашения по кредитному договору. Как можно узнать полную сумму погашения и закрыть договор. телефоны указанные, как горячие линии, говорят о техническом сбое в сервисах
ПУМБ
Відповідь банку
25 листопада 2016, 12:35
Здравствуйте! Узнать остаток для полного погашения кредита можно в нашем колл-центре по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Выберите, пожалуйста, пункт 2 голосового меню для связи с оператором. Колл-центр работает в штатном режиме, обратитесь, пожалуйста, за консультацией коллег.
После внесения полной суммы по вашему кредиту, необходимо в отделение банка написать заявление на его закрытие. После — вы получите соответствующую справку.
00088279
Александр Ященко
25 листопада 2016, 9:59
Александр, Мариуполь
здравствуйте, я два месяца не буду пользоваться картой, если я ее заблокировал, то будет ли начисление за обслуживание счета?
ПУМБ
Відповідь банку
25 листопада 2016, 10:35
Здравствуйте! Да, вероятно, комиссия за обслуживание счета будет взиматься. Точный ответ с учетом условий обслуживания вы можете получить в нашем колл-центре по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы).
rezetc
rezetc
25 листопада 2016, 8:27
Геннадий, Харьков
Гонтарева подавала в суд — признать никчемными « разбивку » вкладов больше 200 тыс. гр. на родственников в банке МИХАЙЛОВСКОМ. Каково решение суда?
ПУМБ
Відповідь банку
25 листопада 2016, 10:32
Добрый день! Рекомендуем обратиться по данному вопросу на «горячую линию» Национального банка Украины: 044-230-19-60, либо в Фонд гарантирования вкладов физических лиц: 0-800-308-108, 044-333-36-55* (*согласно тарифам вашего оператора).
Sone4ko92
Наталья Черникова
24 листопада 2016, 15:52
Наталья, Смела
Добрый вечер. Я оплачиваю кредит вовремя. И в мой последний платеж, пришла смс что вознаграждены такой сумой.
Что это может значит вознаграждение пришло на номер договора
ПУМБ
Відповідь банку
24 листопада 2016, 16:04
Добрый вечер! Рекомендуем обратиться за объяснениями в наш колл-центр по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Коллеги идентифицируют вас и помогут с ответами. Для связи с оператором — пункт 2 голосового меню.
Belkazz
Belkazz
24 листопада 2016, 10:26
Юлия
как с звонка на вашу горячую линию дозвониться сразу оператору?
нет такой функции с главного меню? надо только всё прослушать, что б как-то найти выход на него?
ПУМБ
Відповідь банку
24 листопада 2016, 10:32
Добрый день! Позвонив по номеру колл-центра +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы), выберите, пожалуйста, пункт 2 голосового меню для связи с оператором.
90975685
Виталий Бессонов
23 листопада 2016, 19:57
Виталий, Запорожье
Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста как мне получить выписку по моей зарплатной карте?
ПУМБ
Відповідь банку
24 листопада 2016, 10:31
Здравствуйте! Вы можете получить выписку, скопировав информацию из «Истории по счёту» в ПУМБ-онлайн, если пользуетесь данным сервисом.
Получить выписку также можно, обратившись в отделение банка с паспортом.
nshulipa
nshulipa
23 листопада 2016, 19:43
У меня сняты деньги со счета, куда я могу обратиться?
ПУМБ
Відповідь банку
24 листопада 2016, 10:28
Добрый день! Возможно, снятая сумма составляет комиссию за обслуживание вашего счета. Точный ответ вам предоставят наши коллеги в колл-центре по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Для связи с оператором выберите, пожалуйста, пункт 2 голосового меню.
Katuha2709
Katuha2709
23 листопада 2016, 14:14
Светлана, Кривой рог
Подскажите пожалуйста, вчера оплатила месячный взнос по кредиту через терминал!!! Чек не выдали! Как узнать деньги зачислены на погашение кредита?
ПУМБ
Відповідь банку
23 листопада 2016, 14:26
Здравствуйте! Узнать статус зачисления платежа можно с помощью интернет-банкинга ПУМБ-онлайн, если данная услуга подключена: https://online.pumb.ua/
Либо обратившись в наш колл-центр по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Коллеги идентифицируют вас и помогут с ответом.
Также рекомендуем ознакомиться со способами и сроками зачисления платежей у нас на сайте, перейдя по этой ссылке: http://retail.pumb.ua/ru/information/how_to/
Рекомендуем вносить ежемесячный платеж по кредиту за 3-5 дней до даты, установленной в вашем договоре. В таком случае, средства поступят на счет вовремя.
gorbi100460
gorbi100460
23 листопада 2016, 10:50
Хочу открыть счет в вашем банке.Может ли доверенное лицо получить вместо меня карточку? Какие документы для этого нужны? И каков срок ожидания получения карточки?
ПУМБ
Відповідь банку
23 листопада 2016, 11:04
Добрый день! Для того, чтобы открыть счет в банке необходимо обратиться в отделение банка с паспортом и ИНН-кодом. Доверенное лицо сможет получить вместо вас карточку только в том случае, если будут нотариально оформленные доверенности на осуществление подобных действий. Обращаем ваше внимание, что доверенное лицо может также оформить карту на ваше имя. При этом ему необходимо также иметь с собой ваши документы: паспорт и ИНН.
Как правило, изготовление именной карты занимает до 10 рабочих дней.
34555978
Yana Gadzhieva
23 листопада 2016, 9:51
Yana
Добрый день! Вопрос первый: почему пришла смс о не погашение кредита, когда я внесла необходимую сумму до указаной даты? Вопрос второй: как понять поменяли номер счета с одного на второй?(с етого 26208018058914 на етот 26250108058914)когда я нечего не подписывала! И как теперь погашать кредит?
ПУМБ
Відповідь банку
23 листопада 2016, 10:41
Добрый день! Рекомендуем обратиться за объяснениями в наш колл-центр по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Коллеги смогут вас идентифицировать и помогут с ответами на ваши вопросы. Для связи с оператором выберите, пожалуйста, пункт 2 голосового меню.
1961vi
1961vi
22 листопада 2016, 17:56
Виктор, Киев
Сколько стоит пользование интернет-банкингом в ПУМБе
ПУМБ
Відповідь банку
22 листопада 2016, 18:01
Добрый день! Рекомендуем ознакомиться с тарифами ПУМБ на обслуживание физических лиц на сайте банка, перейдя по этой ссылке: http://retail.pumb.ua/upload/iblock/d4b/d4b76352086abfc8e072f691a3d59bb8.pdf
Пролистайте, пожалуйста, к странице 2 (пункт 2.1.1.4.).
94188618
Юлия Хоменко
22 листопада 2016, 14:32
Юлия, Украина, Киев
Добрый день! Я могу пополнить кредит онлайн без комиссии с карты любого другого банка? Раньше списание происходило со счета 2909, а сейчас, почему-то все деньги перевелись на счет 2625, так называемый карточный счет, хотя дополнительно счета не открывались, я не могу понять, как теперь будет происходить погашение кредита.
ПУМБ
Відповідь банку
22 листопада 2016, 14:39
Добрый день! Вы можете погашать кредит через «ПУМБ online», при наличии средств на счету, через POS-терминал нашего банка либо в любом отделении ПУМБ. При погашение кредита этими способами комиссия отсутствует. Вы также можете вносить оплату по кредиту через терминалы самообслуживания IBox (комиссия — 2% от суммы платежа) либо через другие банки (размер комиссии зависит от тарифов банка, через который происходит перевод средств).
Рекомендуем ознакомиться с возможными способами оплаты кредита, сроками зачисления платежей и комиссией на нашем сайте, перейдя по этой ссылке: http://retail.pumb.ua/ru/information/how_to/
sashawertty
sashawertty
21 листопада 2016, 21:34
sasha, киев
Подскажите пожалуйста где написан логин и пароль для входа в ПУМБ online, если взял кредит в вашем банке? Он находится где-то в договоре?
ПУМБ
Відповідь банку
22 листопада 2016, 10:28
Здравствуйте! Для подключения услуги интернет-банкинга ПУМБ-онлайн необходимо с паспортом обратиться в отделение банка, в котором вы обслуживаетесь. Логин будет указан в вашем договоре на услугу, а пароль будет отправлен в виде смс-сообщения на номер телефона, который вы укажите в договоре. Вход в ПУМБ-онлайн осуществляется на такой странице сайта: https://online.pumb.ua/
0689155762
0689155762
21 листопада 2016, 18:13
Юлія Павлишина, с. Тихий став
Я хочу зайти на свой сайт, что бы перевести деньги с копилки на карточку, логин и пароль есть, а Email нет, и я не знаю что делать?
ПУМБ
Відповідь банку
22 листопада 2016, 10:25
Добрый день! Если речь идет о ПУМБ-онлайн, то для входа в систему интернет-банкинга необходимы лишь логин и пароль. Логин указан в договоре на услугу, а пароль должен быть отправлен на ваш номер телефона в виде смс-сообщения.
ALIEN666
ALIEN666
21 листопада 2016, 12:15
можно ли сменить мобильный номер закрепленной за карточкой?
ПУМБ
Відповідь банку
21 листопада 2016, 12:18
Добрый день! Да, это возможно. Для смены номера привязки услуг необходимо обратиться с паспортом в отделение банка. Номер SMS-уведомлений об остатках можно изменить в пункте меню «SMS-банкинг» интернет-банкинга «ПУМБ online».
11051978a
11051978a
21 листопада 2016, 9:59
Алена
Подскажите как узнать остаток по кредитному договору? Спасибо!
ПУМБ
Відповідь банку
21 листопада 2016, 10:34
Здравствуйте! Узнать остаток по кредиту вы можете с помощью интернет-банкинга ПУМБ-онлайн, если пользуетесь данной услугой, либо обратившись в наш колл-центр по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Для связи с оператором выберите пункт 2 голосового меню.
85985290
Лилия Пономаренко
21 листопада 2016, 6:30
Лилия, Украина, Мариуполь
Забыла пароль для входа на сайт банка и доступ к счетам своим как восстановить или получить новый?
ПУМБ
Відповідь банку
21 листопада 2016, 10:32
Добрый день! Вы можете получить новый пароль для входа в систему ПУМБ-онлайн, позвонив в наш колл-центр по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Выберите, пожалуйста, пункт 5 голосового меню. Коллеги отправят на ваш номер телефона, который вы указали в договоре на услугу, новый пароль.
0638876445
Ярослав Филык
19 листопада 2016, 12:08
как узнать о состоянии кредита онлайн
ПУМБ
Відповідь банку
21 листопада 2016, 10:31
Здравствуйте! Посмотреть информацию по кредиту (например, график и историю платежей, остаток по кредиту) вы можете с помощью услуги интернет-банкинга ПУМБ-онлайн: https://online.pumb.ua/
Обращаем внимание, для подключения услуги необходимо обратиться в отделение банка с паспортом.

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.4 50.1
PLN 11.65 11.95
USD 42.1 42.7
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.4 50.1
PLN 11.65 11.95
USD 42.1 42.7
Всі курси банку