Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

ПУМБ гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Parti
Parti
5 січня 2023, 11:10
Вітаю! Підкажіть будь ласка, чому кілька днів тому назад на вході у відділення банку ПУМБ закрили табло з курсом валют?
ПУМБ
Відповідь банку
5 січня 2023, 16:30
Вітаємо!Була ласка, підкажіть в якому місті та о котрій годині сталася дана ситуація. Ми хочемо розібратися
anatol222
anatol222
5 січня 2023, 10:38
BankID ще працює в ПУМБ? Намагаюсь зайти на потрібний мені ресурс за допомогою BankID. Відбувається перехід на сторінку id.gov.ua де обираю ПУМБ. Далі відкривається apiext.pumb.ua… з qr-кодом. Сканую його, з’являється посилання на mobile-app.pumb.ua/… При переході по цьому посиланню відкривається сторінка з написом 403 Forbidden. І все…
ПУМБ
Відповідь банку
5 січня 2023, 16:23
Вітаємо!Уточніть будь ласка через який ресур ви хотіли увійти, ми перевіримо інформацію по даному запиту.
zig4free
zig4free
3 січня 2023, 22:22
Владимир, Одеса
Почему банк находится в списке лучших в «Інтернет-банкінг» со своим приложением ПУМБ online — при не рабочей дистанционной видео верификации? Купили место за сало?

Мой отзыв — который я подкрепил отчетом из приложения ПУМБ-Онлайн — был проигнорирован. На повторный отзыв не было должной реакции. Служба поддержки не захотела разбираться с сабжем — мол инфа утеряна… Как вы там работаете вообще — работаете за еду чтоли?

Да уж неуважительный стиль обращения к банку — ну сами виноваты — сначала игнорируете обращение + я старался помочь банку решить проблему — но банк профакал мое обращение + потом в отделении банка профакал час времени.

Думайте вам нужны клиенты и репутация — или тупо н массу и еду работать дальше будете?
ПУМБ
Відповідь банку
5 січня 2023, 11:17
Вітаємо! Ми активно розвиваємо мобільний додаток і цінуємо зворотній зв'язок від наших клієнтів. Ми бажаємо детальніше розібратися в ситуації, тому просимо Вас надіслати в особисті повідомлення Ваші ПІБ, ІПН, дату відправки звітів та електронну адресу, з якої вони були відправлені. Ми обов'язково все перевіримо та в усьому розберемося.
71688037
Александр Рыженков
28 грудня 2022, 18:31
Александр
Пишу от имени своей родственницы, т.к у неё самой нет такой возможности.
Добрый вечер. Обращаюсь к Вам в связи со сложившимися обстоятельствами невозможности погашения кредита. До февраля 2022 года я исправно перечисляла суммы, необходимые для погашения кредита. По причине произошедших событий 24 февраля 2022 г. для меня исключилась возможность продолжать погашение. В настоящее время я проживаю в г. Донецке Донецкой обл. От Вашего банка было получено предложение погасить определенную сумму, чтобы закрыть этот вопрос. Произведя попытку оплаты, увидела другую сумму. Разъясните, пожалуйста, как поступать в этой ситуации.
С уважением и надеждой в помощи в решении вопроса.
ПУМБ
Відповідь банку
2 січня 2023, 12:11
Вітаємо! Актуальну суму можна уточнити, зателефонувавши на гарячу лінію.
Alex19561956
Alex19561956
17 грудня 2022, 11:35
Александр, Энергодар
Как открыть онлайн депозит,, Стальной,, с карты ПУМБ .? На,, старом Пумб-онлайне,, установленном на планшете депозит уже не устанавливается. Новое приложение с Плей маркет не устанавливается на мой планшет. Что делать?
ПУМБ
Відповідь банку
19 грудня 2022, 14:10
Вітаємо! Спробуйте зайти в останню версію ПУМБ Онлайн з мобільного пристрою.Даний депозит можна відкрити до 30 грудня 2022 року.
invest123
invest123
13 грудня 2022, 7:40
invest 123, Донецк
В декабре 2022г закончился депозит. Через мобильное приложение попытался открыть новый. Для входа запрашивается номер карты и cvv-код. Карта закончилась в июне 2021г. Ввел данные этой карты -ответ неверные данные. Пожалуйста, поясните что мне делать. Можно ли продлить действие этой карты. Посетить отделение не могу по возрасту и военных действий.
ПУМБ
Відповідь банку
13 грудня 2022, 14:15
Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення Ваші ПІБ, ІПН або номер телефону. Ми перевіримо інформацію.
invest123
invest123
13 грудня 2022, 7:24
invest 123, Донецк
Если карта закончилась в июне 2021г. Действительна ли она в декабре 2022г.
ПУМБ
Відповідь банку
13 грудня 2022, 12:13
Вітаємо! Ні. Вам потрібно оновити картку.
nazarka52
nazarka52
11 грудня 2022, 22:36
nazar
Скажіть будь ласка донька пересилає матері кожен місяць по 100тис грн(вона за них сплачує податки).так як живе в Миколаїві та знімає житло і нема можливості зберігати ці кошти.Матері повідомили що її картка заблокована.треба підтвердити звідки гроші і для чого будуть використовуватись.У матері і доньки однакові прізвище.це в департаменті фінмоніторінга не можуть розібратися… може треба свідотство про народження.
ПУМБ
Відповідь банку
12 грудня 2022, 15:40
Добрий день! У такому випадку потрібно надати документальне підтвердження походження коштів на пошту Банку info@fuib.com.Крім того, на цю пошту можна написати для уточнення, які саме необхідні документи, а також, щоб перевірити статус заявки на розблокування рахунків.
Papigon
Papigon
5 грудня 2022, 15:43
Сергей, Киев
Подскажите пожалуйста, если оформлять пластиковую карту «Всекарта» через приложение, сколько стоит оформление карты, как она высылается пользователю — на почтовое отделение или на почтомат? Спасибо
ПУМБ
Відповідь банку
5 грудня 2022, 17:00
Вітаємо! Пластикову картку можна замовити онлайн та забрати у відділенні Банку або у відділенні/поштоматі Нової пошти. Оформлення додаткової картки є безкоштовним. Приблизна вартість доставки — 50 грн.Детальніша інформація у додатку ПУМБ Онлайн, або за посиланням: https://www.pumb.ua/card_bank/vsekarta
Parti
Parti
5 грудня 2022, 9:46
Добрий день! Підкажіть будь ласка, депозит «Сталевий» в умовах є автоматичне продовження? Бо я відкрив кілька таких депозитів в додатку, коли відкриваю деталі по депозиту, там є ползунок для автоматичного продовження, але він у мене не працює.
ПУМБ
Відповідь банку
5 грудня 2022, 13:47
Вітаємо! Автоматичне продовження по даному депозиту не передбачено.
Papigon
Papigon
25 листопада 2022, 23:27
Сергей, Киев
Подскажите пожалуйста, заканчивается срок действия «ВсеМожу» (я знаю, их продлили до Нового года, но он уже скоро), я до Нового года не буду в отделении, где её оформлял. Можно ли провести переоформление карты на новый срок с пересылкой её, к примеру, «Новой почтой», либо ещё каким-то образом?
Спасибо
ПУМБ
Відповідь банку
26 листопада 2022, 10:09
Вітаємо! Ви можете отримати нову пластикову картку до рахунку у будь-якому відділенні ПУМБ незалежно від того, де був відкритий рахунок. Якщо ж можливість відвідати жодне з наших відділень відсутня, Ви й надалі можете контролювати кошти в мобільному додатку ПУМБ Online безпосередньо, або ж відкривши в ньому віртуальну картку до рахунку «ВсеМожу». Віртуальна картка містить всі дані звичайної пластикової картки — номер картки, термін дії та CVV-код, — що дозволяє без обмежень використовувати її для оплат в інтернеті. Зареєструвавши віртуальну картку в додатку AppleWallet/GPay-Гаманець, Ви також зможете проводити безготівкові оплати з неї з використанням телефону, смарт-годинника, або інших пристроїв, що підтримують функцію безконтакних оплат NFC.
SLYUSAREV1
SLYUSAREV1
21 листопада 2022, 20:39
Здравствуйте. Подскажите, могу ли я получать пенсию на карту вашего банка и как её онлайн оформить?
ПУМБ
Відповідь банку
22 листопада 2022, 11:02
Добрий день! Так, Ви можете звернутися на відділення Банку. Наші спеціалісти допоможуть з цим питанням.
00882274
Сергей Черняк
14 листопада 2022, 0:51
Сергей
Доброго дня! При онлайн оформлении дебетовой виртуальной карты оформляется карта «всеКАРТА» системы Мастеркард, а мне нужна карта системы Виза, т. е. нет выбора платежной системы. Как поступить? Как можно удалить не нужную карту?
ПУМБ
Відповідь банку
14 листопада 2022, 11:55
Добрий день! На жаль, оформляється тільки Мастеркард.Ви можете деактивувати картку в додатку, або звернутися за допомогою до відділення.
0665249408
0665249408
7 листопада 2022, 16:12
Добрый день! Я при оплате коммунального платежа неправильно ввела код и расчётный счёт предприятия. Можно ли исправить ошибку
ПУМБ
Відповідь банку
8 листопада 2022, 9:36
Вітаємо! Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення Ваші ПІБ, ІПН та номер телефону, щоб ми перевірили інформацію. А також уточніть що це був за платіж, і коли він був виконаний?
Nermon
Nermon
7 листопада 2022, 11:17
Дмитро, Харків
Доброго дня. У мене у Вашому банку кредит на квартиру і в листопаді 2022 р. закінчується термін страховки на майно та життя позичальника. Відповідно до кредитного договору мені необхідно щороку його продовжувати, але у Харкові страхові компанії, які акредитовані у вашому банку, не страхують майно, як бути в цьому випадку. Якщо я не продовжу страховку, то відповідно зростуть відсотки за кредитом! Дякую.
ПУМБ
Відповідь банку
7 листопада 2022, 12:36
Вітаємо! Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення Ваші ПІБ, ІПН та номер телефону, щоб ми перевірили інформацію.
Parti
Parti
7 листопада 2022, 10:17
Вітаю! Підкажіть будь ласка, депозит «Сталевий» проценти виплачуються щомісячно чи в кінці строку цього депозита? На сайті ПУМБ не знайшов цієї інформації, там поки немає такого депозиту(
ПУМБ
Відповідь банку
7 листопада 2022, 10:33
Вітаємо! По депозиту «Сталевий» періодичність виплати %% відбувається щомісячно.
remonter9
remonter9
3 листопада 2022, 15:41
Олександр, Горностаївка, Херсонська обл.
Доброго дня! На пошту надійшло повідомлення про можливість прощення боргу по кредитній карті. Як довго діє ця програма? Чи необхідно вносити однією сумою борг чи можна декількома? Сам знаходжусь на окупованій території, прошу надати консультацію.
ПУМБ
Відповідь банку
4 листопада 2022, 10:00
Вітаємо!Надішліть нам в особисті повідомлення Ваше ПІБ та фінансовий номер телефону ми перевіримо пропозицію.Дякуємо.
VALDISSS
VALDISSS
31 жовтня 2022, 20:06
Вітаю.Можна вас попросити надати мені довідку з банку по номеру 5355***2990.довідка має містити: номер валюту картки та повні паспортні дані власника картки(ПІБ, дата народження, номер, серія і дата видачі паспорта)Має бути вказана дата видачі довідки та вихідний номер
ПУМБ
Відповідь банку
1 листопада 2022, 9:45
Вітаємо! Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення Ваші ПІБ, ІПН та номер телефону, щоб ми перевірили інформацію.
Oleks2707
Oleks2707
30 жовтня 2022, 18:50
Скажіть, звертався в банк щоб надали копію кредитного договіру, відмовили, склав заяву, на видачу копії але не впевнений що прийняли. Як можна отримати копію договіру? Договір втраченно у звязку з окупацією міста. В заяві прописано
ПУМБ
Відповідь банку
31 жовтня 2022, 11:53
Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення Ваші ПІБ, ІПН та номер телефону. Також уточніть куди і коли Ви надали заяву?
Oleks2707
Oleks2707
30 жовтня 2022, 18:46
Як і казали співробітники банку вніс сумму на картку по пропозиції прошення боргу, вписав адрессу, АЛЕ, ДАЛИ ПИШЕ ВНЕСІТЬ СУММУ. ПІДКАЖІТЬ ЯК БУТИ ДАЛІ
ПУМБ
Відповідь банку
31 жовтня 2022, 11:54
Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення Ваші ПІБ, ІПН або номер телефону, а також номер договору, по якому має відбутися прощення. Ми перевіримо інформацію.

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.1 51.8
PLN 11.76 12.06
USD 44.5 45.1
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.1 51.8
PLN 11.76 12.06
USD 44.5 45.1
Всі курси банку