Відділення ПУМБ: Червоноград, вул. Шевченко, 8

Брали в кредит телефон через ПУМП банк на 9 місяців, сплатили за 2 місяці.Коли я здійснювала останній платіж, працівник банку сказала, щоб я прийшла через тиждень дізнатися чи закритий кредит.Я прийшла, сказали що все добре, кредит закритий.Пройшов рік, чоловікові на телефон прийшла смс, що ми маємо заборгованість 111 грн.Ми пішли в банк дізнатися за що заборгованість, якщокредит ми погасили рік тому.Виявляється, що треба було писати заяву за передчасне погашення кредиту.Нам працівники банку не повідомляли що треба писати заяву(логічно якщо я через тиждень прийшла дізнатися чи закритий кредит, то і заяву би написала, але мені нічого не сказали), це не моя вина, що я заяву не написала, а халатність до роботи працівниці банку.Ну заплатили ми тих 111 грн, через два дні чоловік пішов питатися чи все добре, як з«явилася нова сума 397 грн за користування, тому що небуло написаної заяви.На гарячі лінії питання вирішувати відмовляються.За рік нам ніразу не повідомили що в нас є якась заборгованість і пеня.Я розчарувалася в вашому банку, нікому не рекомендую працювати з цим банком