Курс валют в ПУМБ
	Купівля	Продаж
EUR	48.9	49.7
PLN	11.45	11.8
USD	42	42.6
Всі курси банку

Відділення ПУМБ: вул. Зарічанська, 18, Хмельницький

Адреса:

Хмельницький, вул. Зарічанська, 18

Телефон:

+38 (044) 290-72-90

Час роботи:

Пн-Пт: 08:30-17:30, без перерви (каса: 08:30-17:00, перерва: 13:00-14:00), Сб-Нд: вихідний

Відгуки про відділення:

Читати відгуки

Поділіться враженнями про це відділення

Читати всі відгуки про банк

Щоб написати відгук, потрібно зарегистрироваться . Реєстрація займає близько 30 секунд.

Разорвали договор

srg311

14 серпня 2025, 13:56

У меня была карта в банке, я ее почти не использовал потом брат попросил использовать ее я дал, оказалось что брат крутил п2п, но я не знал что он будет этим заниматься, потом банк попросил документы о доходах, я предоставил документы которые были указаны, они мне ответили что не все документы хотя я дал что нужно по их списку, потом второй раз высылал и опять они что-то пробурмочали, я ждал их ответ, потом они со мной разорвали договор, хотя я предоставил документы и в принципе не по моей вине, я не знал зачем брату карта, прошу банк как-то решить проблему, тем более я использую лично карту только для покупок в магазинах, в будущем хочу у вас обслуживаться буду использовать карту только для покупок в магазинах, в будущем хочу открыть у вас ФОП, пересмотрите пожалуйста ваше решение, спасибо.

Коментарі (5)

Ответ банка

PUMB

14 серпня 2025, 15:23

Вітаємо!
Нам шкода, що у Вас виникла така ситуація, проте, хочемо зазначити, що банк не несе відповідальності за самостійну та добровільну передачу особистих даних (в т.ч. карток чи документів) третім особам, що тягнуть за собою будь-які втрати.
Відповідно до п. 4 та п. 5 ч. 2 ст. 8 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення \" № 361 — IX від 06.12.2019р. (далі – Закон), «Банк зобов'язаний здійснювати належну перевірку клієнтів та забезпечувати моніторинг фінансових операцій клієнта на предмет відповідності таких фінансових операцій наявній у Банку інформації про клієнта, його діяльність та ризик, включаючи в разі необхідності інформацію про джерела коштів, пов'язаних з фінансовою(ими) операцією(ями).
Ми завжди намагаємось максимально детально пояснювати, які документи потрібні, і розглядаємо кожен випадок індивідуально. Якщо Ви бажаєте знати більш детальну причину про відмову у співпраці та можливості поновлення ділових відносин, то необхідно сформувати письмове звернення, що можна надати до будь-якого відділення банку або на пошту info@fuib.com у відділ звернення громадян.

Блокируют банк и возвращают деньги мошенникам

Hesoyam

23 вересня 2023, 7:29

Никогда не подумал бы что такое возможно. 12.09 Поменял на bybit р2р криптовалюту на гривны, мне человек оплатил 11000 грн на пумб и я перевел ему крипту. Через сутки захожу в приложение — невозможно, смотрю что и карта с епл пей заблокирована. Оказалось что мне заблокировали банк, потому что отправитель пожаловался на меня и требует вернуть ему деньги, 11000 грн (которые он получил успешно в криптовалюте) Я пошел в банк, чтобы решить эту проблему, показал все скриншоты и дал всю информацию что криптовалюту я перевел сразу когда получил эти деньги и очевидно не буду ничего возвращать (дарить). На что я получил ответ, что мне разблокируют банк только тогда когда я подарю эти 11000 отправителю. Выходит что вот так просто можно кидать людей, покупаешь крипту, потом звонишь в пумб и тебе деньги назад возвращают, огонь пумб, вы мечта для мошенников!
Деньги я дарить так и не собираюсь, дело принципа, думаю писать на пумб заявление.

Коментарі (6)

Ответ банка

PUMB

23 вересня 2023, 9:48

Вітаємо!

Нам прикро, що дана ситуація викликала у Вас негативні емоції. Просимо надіслати Ваше ПІБ та фінансовий номер телефону нам у приватні повідомлення для проведення перевірки. Ми розберемося у ситуації та надамо Вам зворотній зв'язок.

Заблокували всі рахунки з власними коштами.

Anna19800

17 травня 2023, 11:10

Заблокували всі рахунки з власними коштами.
Вже майже тиждень не має ніякої відповіді чому заблоковано мої рахунки. Завітав у міні відділення Пумб у себе в місті так як велике відділення знаходиться 50 км від мого міста і немає змоги його відвідати, створили заявку і вже тиждень ніхто нічого не поясню на гарячій лінії також кажуть ми нічого не бачимо цим займаються відповідні спеціалісти.

Коментарі (2)

Ответ банка

17 травня 2023, 11:56

Вітаємо!

Ми бажаємо детальніше розглянути описану Вами ситуацію. Будь ласка, надішліть нам в особисті повідомлення Ваші ПІБ, фінансовий номер телефону. Ми розберемося в ситуації та повернемося до Вас зі зворотнім зв'язком.

Блокування картки

Qevgeniy86

7 травня 2023, 19:49

Хочу Вам описати ситуацію, відкрив я рахунок в Пумбі користувався декілька місяців, потім без ніякого попередження фін моніторінг заблокував мені карти, всі документи я надав які маю, але почалися різні запитання незрозумілого змісту, договора куплі продажу чи у Вас є. Я надав але толку ніякого небуло, 10 разів я дзвонив на тех підтримку але видповіді так і не дочекався, на картці були також кошти, які теж не повертають, ці кошти я збирав на автомобіль нашим воїнам на ЗСУ, в підтвердження тому у мене є відповідна відзнака (медаль) за допомогу ЗСУ.
Звертався у віділення написав заяву, відповіді так і не отримав, замітьте подія трапилася ще 10 лютого і від тоді всі чекають, як Ви думаєте з лютого місяця можна було би хоть прийняти якесь рішення, хотя б з поваги до наших воїнів, тому прошу Вас повпливати на вирішення даного конфлікта. Дякую

Коментарі (6)

Ответ банка

PUMB

8 травня 2023, 9:12

Вітаємо!

Нам прикро, що дана ситуація залишила у Вас негативні емоції. Ми бажаємо розібратися у ситуації, тому проведемо внутрішнє розслідування та обов'язково надамо Вам зворотній зв'язок про результати перевірки.

Нет кешбека

Alex Swetly

1 лютого 2022, 13:57

День добрый. Декабрь, январь по кешбеку возврат ноль! В чем суть проблемы? Очень слабенькая служба поддержки…

Коментарі (4)

Ответ банка

1 лютого 2022, 14:03

Добрый день! Будем рады помочь Вам и проверить корректность начисления кешбэка. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения Ваш ФИО, ИНН, номер телефона. Мы обязательно все проверим и предоставим Вам обратную связь в личных сообщениях.

Це найгірший банк яки є

1 не зарахована

Ysavratskyi

25 вересня 2020, 16:12

Нараховують не відомо за що штрафні санкції, з( особливо під час карантину, коли вони відмінені ).Не рекомендую цей банк нікому і обирати інші банки

Написати коментар

Ответ банка

25 вересня 2020, 17:21

Добрий день!
Для перевірки інформації уточніть, будь ласка, в особисті повідомлення Ваше ПІБ та ІПН.
Дякуємо.

Почему тяните с перерасчетом?

4 не зарахована

Volodumur89

22 червня 2020, 6:18

Добрый день. 9 числа этого месяца предоставил форму 5, так как являюсь военным с 2016 года. Сказали что документ приняли зафиксировали и % приостановили, почему тогда в этом месяце я вышел в минус? И сколько времени требуеться что бы вернули рание списаные %? В банку сказали что около 7 дней все сделаеться, тогда в чем задержка?

Написати коментар

Ответ банка

22 червня 2020, 10:14

Здравствуйте! Для уточнения информации напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения ваше ФИО, идентификационный код, и адрес отделение, в котором вы предоставили форму 5 и писали заявление.
Спасибо.

Курс валют

Відділення ПУМБ: вул. Зарічанська, 18, Хмельницький

Поділіться враженнями про це відділення

Разорвали договор

Блокируют банк и возвращают деньги мошенникам

Заблокували всі рахунки з власними коштами.

Блокування картки

Нет кешбека

Це найгірший банк яки є

Почему тяните с перерасчетом?