работа с терминалом
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Очень неприятно вышло, когда переводя деньги по терминалу, терминал завис и перестал работать, обратившись к девушке-консультанту, которая предоставляет помощь в пользовании терминалами, она сказала, что это не к ней, и рабочим состоянием терминалов они не занимаются, и не чем помочь не может и отказалась даже подходить к нему. То есть получается, что работники банка помогают оплатить, но ответственность за процесс передачи денег через терминал не несут, или всё таки несут, но не хотят этим заниматься?
Написати коментар
Коментарі - 7
Терминалы в отделениях приватбанка есть двух видов, терминалы банка и терминалы оффшорной компании.
если проблема с терминалом приватбанка, отстаивайте свои права, пробуйте восстановить все.
если терминал оффшоров =) напишите в оффшоры =) они очень ждут =)
код 39616815 товариство з обмеженою відповідальністю «фінансова компанія „квітка пеймент“ аріста венчерз лтд адреса засновника: п.с. 957, офшор інкорпорейшнс центр, роуд таун, тортола, вірґінські острови, британські кінцевий бенефіціарний власник (контролер) — маріанна гіаннакоу, паспо республіка кіпр.
если проблема с терминалом приватбанка, отстаивайте свои права, пробуйте восстановить все.
если терминал оффшоров =) напишите в оффшоры =) они очень ждут =)
код 39616815 товариство з обмеженою відповідальністю «фінансова компанія „квітка пеймент“ аріста венчерз лтд адреса засновника: п.с. 957, офшор інкорпорейшнс центр, роуд таун, тортола, вірґінські острови, британські кінцевий бенефіціарний власник (контролер) — маріанна гіаннакоу, паспо республіка кіпр.
- +
- 0
- Ответ банка
- PrivatBankQM
- 12 липня 2016, 12:30
- #
Здравствуйте!
Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, техническим обслуживанием терминалов сотрудники отделений не занимаются.
Позвольте нам подробнее разобраться в ситуации и решить Ваши вопросы. Направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные, а также, адрес и дату обращения в отделение на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на этот пост. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, техническим обслуживанием терминалов сотрудники отделений не занимаются.
Позвольте нам подробнее разобраться в ситуации и решить Ваши вопросы. Направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные, а также, адрес и дату обращения в отделение на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на этот пост. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Терминалы зависают потому что их никто никогда не чистит, они стоят в пыли, перегреваются, и естественно уходят в перезагрузку.
У нас в главном отделении над кассой висит компьютер так от него уже куски пыли отваливаются из всех щелей, и такая картина наблюдается уже минимум 3 года.
У нас в главном отделении над кассой висит компьютер так от него уже куски пыли отваливаются из всех щелей, и такая картина наблюдается уже минимум 3 года.
И чё? какие предложения? клиентам нужно почистить терминалы от пыли, приходить в банк с тряпкой и пылесосом?
Автор, при чем тут сотрудники?
Если бы зависит терминал в ТРЦ, вы бы пошли к охраннику помощи просить?
Или вы думаете, что девочка сотрудник возьмет ящик с инструментами и пойдет чинить терминал самообслуживания?
Если бы зависит терминал в ТРЦ, вы бы пошли к охраннику помощи просить?
Или вы думаете, что девочка сотрудник возьмет ящик с инструментами и пойдет чинить терминал самообслуживания?
Вы правы, но ТРЦ не отделение банка. По крайней мере в банке/отделении должно быть ответственное лицо, которое зафиксирует проблему и будет владеть хоть какой-то информацией по её решению. А то получается вы внесли пару тысяч, терминал завис, деньги назад не вернуть, ведь доказать, что это вы делали операцию проблематично, особенно если произошел сбой в работе аппарата.
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в Приватбанк
Валюта | Купівля | Продаж |
EUR | 45.4 | 46.4 |
USD | 40.85 | 41.45 |
Всі курси банку |