Заблокировали мои личные средства

Заблокировали мои личные средства. Заподозрили в мошенничестве, мне об этом сотрудники ПРИВАТБАНКА не сообщили. Мои значит личные средства огранили. Сумой воспользоваться не могу! Следующие на следующий день позвонил якобы Ваш сотрудник Глушко Александр и сказал если я дам согласие тогда Александр мне разблокирует карту, с договором что я дам согласие на снятие сумы. Как так понимать!? Почему меня тревожит Ваш бывший сотрудник представляясь работникам ПРИВАТБАНКА. ЗНАЧИТ ВЫ МЕНЯ ОГРАНИЧИЛИ ОТ МОИХ ЖЕ СРЕДСТВ! Все это время мне обещали, что доступ к средствам я получу. В отделениях привата нихрена не знают. Однако до сих пор я слышу только отговорки, по телефону №3700 дозвониться на «горячую линию» ПриватБанка с целью получения вразумительной информации о личных средствах невозможно, работает только автоответчик. Я осведомлена о своих правах согласно законодательству Украины о банках и банковской деятельности, а также ЗУ «О защите прав потребителей» и пр. Прошу Вас вернуть мои незаконно удерживаемые ПриватБанком средства.