×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в Приватбанк
Валюта | Купівля | Продаж |
EUR | 44.7 | 45.7 |
USD | 40.85 | 41.45 |
Всі курси банку |
Что будет с Приват банком после рефердума
Использование и порядок погашения кредитных средств регламентируется договором с Приватбанком, в рамках которого они были выданы. Соответственно распоряжаться этими средствами и вносить платежи как по кредитам, так и по кредитным картам необходимо в том же порядке, как и ранее. Эти условия не изменяются для клиентов, независимо от того, гражданами какой страны они являются или будут являться.
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (1)
отношение начальника к клиентам!
Спасибо за обращение!
Описанное Вами недопустимо. Позвольте нам более детально рассмотреть ситуацию, с которой Вы столкнулись, чтобы принять необходимые меры для недопущения подобного обслуживания в будущем.
Уточните, пожалуйста, на help@pb.ua, ссылаясь на это сообщение, точный адрес отделения (для удобства поиска отделения Вы можете воспользоваться картой на нашем сайте privatbank.ua/map/), дату посещения, по возможности ФИО сотрудника, а также Ваши контактные данные. Мы обязательно проверим информацию и, в случае выявления нарушений со стороны сотрудника, примем управленческие меры.
Банк сейчас ведет активную работу над качеством обслуживания, в том числе и в наших отделениях. Динамика статистики поступивших жалоб показывает, что банком выбрано верное направление работы, их количество постоянно снижается, а работа в этом направлении не прекращается ни на минуту.
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (1)
Просрочка
Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Во избежании начисление штрафов по кредитной задолженности достаточно вносить минимальный платеж, который составляет 7% от общей суммы задолженности, ежемесячно до 25 числа. Не допускайте просроченной задолженности по кредиту. Оплачивайте всегда вовремя и не меньше установленного ежемесячного платежа. В противном случае начисление штрафов неизбежно.
Согласно тарифам на обслуживание кредитной карты штраф за нарушение сроков платежей по любому из денежных обязательств составляет 500 грн + 5% от суммы задолженности по кредитному лимиту, с учетом начисленных и просроченных процентов и комиссий (детальнее privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/).
Если у Вас возникнут вопроса, обращайтесь, пожалуйста, в службу Чата на сайте pb.ua/chat или на почту help@pb.ua. Мы с радостью Вам поможем.
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
Крымчанам
Коментарі (8)
Кто получит мои деньги?
В связи с этим у меня вопрос: спасёт ли меня от этих обещаний то, что я являюсь клиентом привата?
И второе, если меня причислят к мразям, кому достанутся мои деньги?
Просим Вас не обращать внимания на информацию, которая размещена на сторонних ресурсах. Всю актуальную информацию Вы можете узнать на нашем официальном сайте. В случае, если у Вас возникнет необходимость уточнить какую-либо информацию, мы настоятельно рекомендуем обращаться напрямую в ПриватБанк: через чат pb.ua/chat, е-мейл help@pb.ua, отделение или по номеру 3700.
Вклады, размещенные в ПриватБанке, контролируются положениями законодательства Украины и гарантированы к выплате Фондом Гарантирования Вкладов физических лиц. В случае, если территория Крыма подпадет под юрисдикцию Российской Федерации, Вы, как и прежде, сможете получить вклад у Украинского ПриватБанка, который продолжает нести полную ответственность перед вкладчиками, независимо от того, гражданами какой страны они являются.
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (2)
Обробка інформації
Дякуємо за звернення!
Дозвольте звернути Вашу увагу, що операції у виписці відображені в порядку їх авторизації, а не списання. При здійсненні Вами витратних транзакцій сума спершу блокується на рахунку, а списується тільки після отримання банком емітентом картки запиту на списання від банку еквайр, через термінал якого проводилася оплата.
Тобто при перевірці балансу карти Вам потрібно орієнтуватися тільки на доступний баланс, а не на баланс у виписці.
За виписками зараз впроваджується дуже велика реформа. У подальшому виписки будуть практично ідеальними: транзакції будуть відображатися в правильній послідовності, із зрозумілими назвами і підказками та прозорими комісіями. Жалкуємо за ці тимчасові незручності.
З повагою, ПриватБанк.
Написати коментар
Ложь работников Приватбанка
Здравствуйте еще раз представитель ПриватБанка! К сожалению Вы только тянете время и не даете ответов посредством электронной почты и только используете стандартные отмашки. Сами будоражите народ — словами ваших филиалов.
Публикую ответ Ваших специалистов.
> Добрый день, Татьяна Ивановна!
> Мы проверили информацию по Вашей карте 44***********7596. К сожалению, на
> данный момент действительно есть ограничение 1500 грн. эквивалент в сутки
> на клиента. Уважаемая Татьяна Ивановна данное ограничение введено в связи
> с нестабильной экономической и политической ситуацией, сложившейся в АР
> Крым. Как только ситуация стабилизируется ограничения будут сняты.
> Мы извиняемся, что данная ситуация вызывает некоторые трудности и надеемся
> на Ваше понимание!
> С уважением, ПриватБанк!
Ответ не получен на вопрос:
Уважаемый представитель ПриватБанка! Крымчане не люди?
Сотрудники 3 отделений заверили что деньги я смогу получить в любом
Харьковском отделении
смогу получить денежные средства в размере 15 000 в день!!! Я специально
ради этого приехала
в Харьков.
я конечно понимаю что в Крыму проблемы с деньгами, но таких проблем нет
за территорией Крыма
Установите мне лимит в размере 15 000 грн. Выходит абсурд 1500 грн в
Харькове для крымчан
15000 для всех. Прошу Вас установить мне лимит 15 000 грн.
или Вашим сотрудникам нельзя доверять и в Ваши отделения нужно приходить с
звукозаписующей аппаратурой?
Зачем Вы провоцируете Крымчан отправляя с мнимыми обещаниями в Украинские отделения? Вы просто будоражите своих клиентов которые с Вами долгое время! Нам осталось выходить с транспорантами и организовывать майдан в Днепропетровске под зданием обласной госадминистрации? Просьба ответить на данные вопросы именно тут ибо в электронной почте нет ответа. Покажите на моем примере что Вы платежеспособны и не собираетесь всех кинуть в условиях отделения Крыма и банкротства ПриватБанка Россия в случае отделения Крыма?
Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua номер карты и контакты для связи, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли детальнее проверить указанную информацию и помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
Неужели так могут поступить с крымчанами?
Мой вопрос, если Киев даст такое указание то банк должен его осуществить? Неужели этот прогноз может стать реальностью?!
Буду благодарна за Ваше мнение по поводу моего вопроса
Спасибо
Просим Вас не обращать внимания на информацию, которая размещена на сторонних ресурсах. Всю актуальную информацию Вы можете узнать на нашем официальном сайте. В случае, если у Вас возникнет необходимость уточнить какую-либо информацию, мы настоятельно рекомендуем обращаться напрямую в ПриватБанк: через чат pb.ua/chat, е-мейл help@pb.ua, отделение или по номеру 3700.
Вклады, размещенные в ПриватБанке, контролируются положениями законодательства Украины и гарантированы к выплате Фондом Гарантирования Вкладов физических лиц. В случае, если территория Крыма подпадет под юрисдикцию Российской Федерации, Вы, как и прежде, сможете получить вклад у Украинского ПриватБанка, который продолжает нести полную ответственность перед вкладчиками, независимо от того, гражданами какой страны они являются.
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (12)
(Не)возврат депозита по наследственному делу
Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с подобными трудностями.
При обращении наследника в банк за получением депозита, на основании документов о праве на наследство, сотрудником составляется служебный записка на выдачу средств. Средства можно получить как в кассе банка, так и на карту. На текущий момент, начисление процентов по депозитам умерших вкладчиков продолжается до момента выдачи средств наследникам.
Позвольте нам более детально рассмотреть Ваш вопрос. Уточните, пожалуйста, на help@pb.ua, ссылаясь на это сообщение, Ваши контактные данные и дату обращения в отделения. Мы свяжемся с отделением, уточним причину трудностей и поможем Вам. При выявлении нарушений со стороны сотрудников к ним обязательно будут применены управленческие меры.
Заранее благодарим за Ваше письмо!
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (1)
НБУ «крышует» хищение денежных вкладов Крымчан подразделениями КРУ Приватбанк
Сожалеем за неудобства, вызванные этой ситуацией!
С целью обеспечения полного доступа для клиентов к собственным средствам на картах и счетах, а так же для обеспечения равномерного распределения наличных между клиентами в Автономной Республике Крым установлено ограничение на выдачу наличных в валюте — 150 долларов в день. Позвольте напомнить, что Вы можете получить полную сумму в валюте на валютную карту. Напоминаем, что личными средствами Вы можете пользоваться в полном объеме при безналичном расчете. По вопросу трудностей при проведении платежей в Приват24, уточните, пожалуйста, на почту help@pb.ua, номер карты, сумму и дату операции. Мы проверим информацию и поможем Вам.
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (4)
Жалоба (Херсон)
Спасибо за обращение! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при получении депозита.
Согласно Постановления НБУ сейчас разрешается выдавать со счетов наличной валютой сумму не более эквивалента 15 тыс. грн. в один день. Позвольте обратить Ваше внимание, что на выдачу депозита с конвертацией в национальную валюту ограничений нет. Также Вы можете получить депозит в валюте на валютную карту в полном объеме.
По всем вопросам рекомендуем обращаться в службу Чата pb.ua/chat или на почту help@pb.ua.
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (1)
Дескриминация
Получается так, что ограничиваются именно счета Крымчан. Именно Крымчане не могут снять наличные деньги в гривнах или валюте.
Также согласно упомянутой выше «Информаци...»
Цитата: "… наблюдается повышенный спрос на наличные деньги, и инкассаторы ПриватБанка, несмотря на буквально круглосуточную работу, не успевают развозить наличные по банкоматам."
Почему же вы ограничели даже безналичные операции в Приват24 (не говорю уже о валютных операциях, которые обсолютно блокированы)? Невозможно оплатить услуги переводом на карту в другом банке. Я даже не могу перевести тёще деньги на содержание моего ребенка на карту в ПриватБанке. Печально.
Являюсь клиентом уважаемого ПриватБанка уже 10 лет. Даже в такой сложной ситуации и панике вокруг банка, я не расторгаю свои депозитные договоры и не вывожу свои активы. Очень надеюсь что в ближайшее время ситуация стабилизируется.
Нам жаль, что Вы столкнулись с трудностями при обслуживании в банке.
Действительно, в связи с нестабильной экономической и политической ситуацией, сложившейся в АР Крым, временно ограничено использование кредитных средств, а также ограничено использование личных средств в размере 1 000 грн в день (https://docs.google.com/document/d/1EEQApzWWVh_eT16SoUzRa1V1pfhqNP2ElQVJCJhHL3E/pub). Приносим искренние извинения за эти неудобства.
Но позвольте напомнить, что личными средствами Вы можете пользоваться в полном объеме, оплачивая товары и услуги через терминалы или совершая операции в системе электронных платежей Приват24. По вопросу трудностей при проведении платежей в Приват24, уточните, пожалуйста, на почту help@pb.ua, номер карты, сумму и дату операции. Мы проверим информацию и поможем Вам.
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (5)
перевод кредитных карт в обычный кредит наличными???
Искренне сожалеем, что Вы столкнулись неудобствами при обслуживании в банке. Действительно, в связи с нестабильной экономической и политической ситуацией, сложившейся в АР Крым, временно ограничено использование кредитных средств, а также ограничено использование личных средств в размере 1 000 грн в день (https://docs.google.com/document/d/1EEQApzWWVh_eT16SoUzRa1V1pfhqNP2ElQVJCJhHL3E/pub). Приносим искренние извинения за эти неудобства. Позвольте напомнить, что личными средствами Вы можете пользоваться в полном объеме, оплачивая товары и услуги через терминалы или совершая операции в системе электронных платежей Приват24.
Во избежании начисление штрафов по кредитной задолженности достаточно вносить минимальный платеж, который составляет 7% от общей суммы задолженности, ежемесячно до 25 числа. Не допускайте просроченной задолженности по кредиту. Оплачивайте всегда вовремя и не меньше установленного ежемесячного платежа. В противном случае начисление штрафов неизбежно.
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (5)
В поддержку банковских работников!!!
Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что наша работа не оставляет Вас равнодушными. Мы прикладываем максимум усилий, чтобы быть надежным финансовым партнером для всех наших клиентов. Уверены, что Ваше сотрудничество с банком будет долгим и взаимовыгодным!
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (8)
Отсутствует обратная связь
Наши сотрудники дают ответы на все письма, поступающие на почтовый ящик help@pb.ua. Если Вы не получили ответ, можем предположить, что по техническим причинам наш ответ не был Вам доставлен. Будем признательны, если Вы продублируете свой вопрос нам на почту или уточните электронный адрес, с которого отправлялось обращение, чтобы мы могли Вас идентифицировать.
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
Крым в хаосе
Спасибо за обращение!
Вклады, размещенные в ПриватБанке, контролируются положениями законодательства Украины и гарантированы к выплате Фондом Гарантирования Вкладов физических лиц. В случае, если территория Крыма подпадет под юрисдикцию Российской Федерации, Вы, как и прежде, сможете получить вклад у Украинского ПриватБанка, который продолжает нести полную ответственность перед вкладчиками, независимо от того, гражданами какой страны они являются.
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (1)
Получение пенсии по пенсионной карте
К сожалению в магазинах все дорого, но там нет лимита по расчету пенсионной картой. А на рынке можно сторговаться и купить на много дешевле, особенно фрукты, овощи, молочную продукцию, мясо и т.д. за наличку (карточки на рынке не работают). А для пенсионеров это очень важно. Можно ведь банку продумать операцию по выдаче ТОЛЬКО ПЕНСИИ, т.к. у нас ведь только специальная карта пенсионная, которая не несет в себе другой информации, например какая сумма пенсии пришла за месяц- это и есть ограничение по данной карте при снятии ( это так же исключит и тот случай, когда пенсию некоторые не получали месяцами) что-то в этом роде. Сделать так чтобы разом можно было снять только в пределах одного размера пенсии, а не ходить каждый день и выстаивать очереди каждый день. Иначе масса пенсионеров откажется от услуг банка и будут ходить на почту за пенсией. Остальные Ваши рекомендации для пенсионеров не подходят. Спасибо.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Написати коментар
Беспредел в Керчи!!!!
В связи с нестабильной экономической и политической ситуацией, сложившейся в АР Крым, временно ограничено использование кредитных средств. Напоминаем, что личными средствами Вы можете пользоваться в полном объеме, оплачивая товары и услуги через терминалы или совершая операции в системе электронных платежей Приват24. Ограничение на снятие личных средств связано с тем, что у наших сотрудников отсутствует возможность инкассации отделений, банкоматов и терминалов самообслуживания. Как только ситуация будет стабилизироваться, все ограничения будут сняты. Для жителей Крыма временно не доступно использование кредитного лимита, а так же ограничено использование личных средств в размере 1 500 грн в день.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Коментарі (4)
Хороший банк!!
Рады, что наша работа побудила Вас написать положительный отзыв. Постараемся радовать Вас качеством сервиса и в дальнейшем. Согласно распоряжению НБУ при расторжении депозита в иностранной валюте вкладчик может выбрать один из двух вариантов получения своих средств:
получить всю сумму вклада в гривневом эквиваленте на карту или наличными;
получить всю сумму вклада на валютную карту. Деньги с карты можно использовать в торговых точках или создавать с нее денежные переводы без ограничений, а также снимать наличные деньги в эквиваленте 15 000 грн в день.
Мы рассчитываем, что они будут сняты в ближайшее время. Ситуация уже сейчас стабилизируется.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Коментарі (5)
жители крыма
Вклады, размещенные в ПриватБанке, контролируются положениями законодательства Украины и гарантированы к выплате Фондом Гарантирования Вкладов физических лиц. В случае, если территория Крыма подпадет под юрисдикцию Российской Федерации, Вы, как и прежде, сможете получить вклад у Украинского ПриватБанка, который продолжает нести полную ответственность перед вкладчиками, независимо от того, гражданами какой страны они являются.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Коментарі (1)