Приватбанк

Написати відгук

Полное неуважение к клиентам

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

daniil2727 14 травня 2016, 14:55

Пишу этот отзыв второй раз на этом сайте. Делал давно заказ карты с индивидуальным дизайном. При заказе вводил своё имя как в загранпаспорте, и как на других картах. В итоге пришла карта с моим сленговым именем… Заявка 10376356(7217682), сотрудники ответили на электронный адрес и дали знать что Я ВИНОВАТ В ЭТОМ. При заказе карты я типа сам лично ввел такое имя… Мои комментарии на электронную почту не отвечают. Полная некомпетентность и неуважение к клиентам.

Полезный комментарий

Qwerty1999 14 травня 2016, 15:19

У меня аналогичная ситуация с начертанием имени и фамилии была в некоторых других укрбанках — ведь заполняется заявка в одном экземпляре и дальше любой сотрудник банка может изменять вашу заявку до неузнаваемости и очень сложно в дальнейшем доказать свою правоту.

Поэтому, по примеру Приватбанка, я стал фотографировать все заявки и прочие документы, которые подписываю со своей стороны в одном экземпляре для передачи сотрудникам банка.

На удивление, эта процедура их повергает в эмоциональный шок.
Совсем недавно (не в Приватбанке) я попросил бесплатно перевыпустить платёжную карту в связи с фактическим несоответствием написания фамилии и имени в заявке и на карте.
Менеджеру хватило одной минуты созерцания фотографии заявки, чтобы молча оформить весь комплект документов на перевыпуск карты.
Фотографирование заявок, передаваемых в одном экземпляре, поможет уберечь свои нервы, время и средства от излишнего и непродуктивного перерасхода.

Написати коментар

Коментарі - 10

+
+29: Qwerty1999; 14 травня 2016, 15:19; #; Корисний коментар

+
0: daniil2727; 14 травня 2016, 18:18; #

Дополнительно я имею карту УкрСиббанка, при оформлении карты в этом банке мне нанесли английскую эмблему правильную на карту, даже без предъявления загранпаспорта.
Если вы имеете отсканированный загранпаспорт в ПриватБанке, то он не будет иметь значения!

+
0: Qwerty1999; 14 травня 2016, 18:27; #

Считаю целесообразным не перегружать банки копиями документов, которые им не нужны для работы с клиентами.
Загранпаспорт можно предъявить, с него в заявку можно переписать правильную транслитерацию фамилии и имени и этого должно быть достаточно.

В Приватбанке никогда загранпаспортом не светил — они и так нормально справляются.

А вот в УкрСибБанке были проблемы и Ощадбанк тоже умеет проявлять излишнюю инициативу.

+
0: Damned; 15 травня 2016, 17:22; #

У меня в Укрсибе тоже были проблемы с именем и фамилией на карте. Что самое интересное, у меня там не одна карта и остальные выпущены правильно, а в в одной сделана ошибка.
Карты привязаны к разным счетам 2625*
Частично сам виноват что не проверил заявку, но как-то понадеялся на то что до этого все было правильно.

+
0: Qwerty1999; 16 травня 2016, 11:20; #

С Укрсибом была аналогичная ситуация — две карты, выпущенные с небольшим промежутком по времени, имели разную транслитерацию.

+
+9: Damned; 15 травня 2016, 17:14; #

Мне нравится ход с фотграфированием.
А вы просто заявку фотографируете или менеджера с заявкой в руках,
ну примерно так как они фотографируют клиентов с картами?

+
0: Qwerty1999; 15 травня 2016, 18:17; #

Мне достаточно заявки с моей подписью, как документальное подтверждение её подачи. :)

Это я вам скажу не всегда проходит гладко — сотрудники банков не любят тотального контроля за их деятельностью.
Благо, большинство документооборота в банках идёт в двух экземплярах.

И конечно, это не относиться к Приватбанку — там и так всё пучком.

+
0: LolaFerretess; 16 травня 2016, 11:02; #

Damned, спасибо, повеселили в свете недавних возмущенных отзывов. Можно устроить фотосессию на брудершафт)

+
0: PrivatBankQM; 15 травня 2016, 12:50; #

Здравствуйте!
Благодарим за обращение!
Банком была проверена информация и выявлено, что Вами была подана некорректная заявка. Сожалеем о возникших неудобствах.
С уважением, ПриватБанк.

+
0: daniil2727; 16 травня 2016, 12:01; #

Не стыда, не совести

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.95	49.95
USD	41.7	42.3
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.95	49.95
USD	41.7	42.3
Всі курси банку

Приватбанк

Полное неуважение к клиентам

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 10

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: