Відгуки про Приватбанк

Здравствуйте! Прописка у меня крымская. Сейчас я проживаю в Киеве, гражданство менять не собираюсь. почему я не могу забрать свои деньги? у меня нет абсолютно никаких денежных средств к существованию. Это просто унизительно, крымская прописка стала клеймом. Почему нельзя было хотя бы сообщить заранее клиентам о возможной ситуации. я отправляла письмо на адрес privatbank.ua/voprosi-jalobi-predlojeniya/ — ответа никакого вот уже неделю. Поэтому не надо писать мне, что все свои жалобы и вопросы направляйте, они будут рассмотрены. В очередной сотый раз сегодня созванивалась с отделением приватбанка. — никакого результата, пустая трата времени и нервов. Одни и те же фразы-ответы уже просто доводят до безумия. К чему создавать все центры помощи, call-центры, если они кормят только завтраками — ждите, и т.д. Все только советуют ждать, а как жить без денег — никто не посоветует. Это просто уму непостижимо так обращаться с людьми.

Обманывают ваши операторы, ваша пресс служба, отдайте нам деньги, на каком основании вы нам диктуете куда переезжать жить, это я имею ввиду переезд на украину, получить там прописку и тогда вы мне отдадите деньги, на каком юридическом основании заморозили мои счета, предоставьте официальные документы,, по какому праву это было сделано, выполняйте обязательства перед своими клиентами, звучала дата что 15 апреля начнет работать банк, этого не произошло, теперь сотрудники банка в крыму говорят что до 30 мая они в отпуске, если у вас не получается возобновить работу, переводите на другие счета в других банках, так подло нельзя поступать с людьми как это делали вы, хватит нас кормить завтраками, и по поводу юридического статуса банка, не надо заливать, банки в крыму месяц проработали и ни в коем случае не замораживали счета, все выдают и нормально уходят, верните то что принадлежит нам, не вам, ваше нам не надо, отдайте наше

И хватит врать людям что вы возобновите ра
боту
Достали уже
Буду подавать на вас в суд!!! И закон на моей стороне!
Люди поступайте так же ето вранье уже два месяца продолжается неверьте им.Ето ваши деньги и они неимеют права их замораживать.

Добрый день! Подскажите как решить данную проблему: Ливийские студенты которые
учатся в крымских университетах за счет государства Ливии и имеют счета в отделениях Приватбанка расположенных в Крыму. Но обратившись в последнее время в филиал Приватбанка з целью получить денежные счета оказалось что в связи с ситуацией в Крыму их счета обнулили. На данный момент студентам попросту не хватает средств на жизнеобеспечение. Каким образом они могут получить свои денежные средства со счетов в Крыму либо Вы можете предоставить возможность получить средства в других отделениях Украины.

Ребята.Если вы думаете, что вы общаетесь с живым человеком, то вынужден вас огорчить! Вам отвечает БОТ! Вчера общался… с так называемой поддержкой.Сначала на все мои вопросы отвечали рекламой о кредитных.карточках, а потом когда написал им пару ласковых слов, на великом и могучем языке-соизволил нарисоваться какой то типо специалист… Суть вопроса была такой.Отец пенсионер, он взял кредит, но всязи с тем, что сейчас происходит в Украине(повышение цен на продукты питания горючее, заморозкой повышения пенсии)он не в состоянии вовремя оплачивать кредит-нужно оформить или реструктуризацию кредита, либо отстрочку на несколько месяцев… Мне это типо специалист ответило, что таких услуг в приват нет и не было… я правда промолчал, что год назад мне самому в привате сделали реструктуризацию по кредиту-просто не увидел смысла общаться с тупым шко-ло-ло.который работает на зажравшегося Коломойского и его клику.Так же эта братия упорно молчит, что когда они прекратили обслуживать Крым, то они сперли у людей все депозиты, деньги с зарплатных и пенсионных карточек.А это довольно солидна сума как я думаю…

Здравствуйте ПриватБанк! у меня один вопрос, когда я смогу снять свои средства с карточки??? Я проживаю в Крыму, Севастополь.Хотелось бы конечно конкретно дату… или месяц!

4.04.2014 Полтава центр офис Октябрьская 70А 18.46 надо было с карточки собственных среств купить валюту кассир Товстолит Татьяна Николаевна в кассе после двух попыток меня сфотографировать, послала меня снять деньги в банкомате, что я и сделала, в 19.05 после закрытия отделения деньги были сняты с карточки пришло смс.В банк хожу как на работу в течении 10 дне й никто ничего не вернул звонила сама кассир спрашивала-ВАМ как вернуть наличными или на карточку-воз и ныне на месте, за такие ошибки я теперь не могу воспользоваться кредитными деньгами зачем такой банк?

Я уже писал о Привате и его работе.
Был и немного негативный отзыв. Были и позитивные.
(Правда некоторые сразу же меня зачислили во «враги народа» после подтверждения платежеспособности банка, ну да Бог вам судья, мне ненапряжно :)
Обещал отписаться по поводу снятия депозита.
Отписываюсь.

Итак, Донецк.
11,04,2014 закончился депо на сумму 160кило в гривне.
За три дня до этого связался в чате со службой поддержки. Написали, что надо в банк подать заявку о непродлении депо. На след. день отнёс в отделение заявку. Письменно не приняли мотивировав, что теперь все заявки подаются онлайн. Это конечно напрягло, но поверил. Обслуживаюсь в этом отделении уже лет восемь, всегда адекватный персонал. Дали номер заявки. Т.к. дата закрытия депо пришлась на субботу пришлось ждать понедельника.
Ещё раз напрягся ( не сильно, привык ), когда по службе поддержки не смогли подтвердить номер моей заявки и что она вообще была подана. Они якобы не видят то, что подаётся оператором отделения. ( Не напрягло сильно потому как уже сталкивался, они вообще там ничего не видят, ипанутая система и ипанутые системщики ).
В пятницу подошёл, подтвердил, что забираем, заказали гривну на понедельник.
События субботы, воскресенья напрягли сильнее чем все неурядицы в работе Привата. Но набравшись мужества и сцепив зубы стали ждать понедельника 14,04,2014. ( В субботу кстати зачислились на карту проценты, до копейки, в воскресенье даже оплатил ими в маркете покупки ).
Утром сегодня созвонился, сказали привезут деньги к 12:00. После часа дня позвонил: деньги есть, приезжайте.
Приехали после перерыва. Без особых проблем расторгли депо, деньги скинули на карту. Здесь началось самое интересное. Деньги есть ( вот они посчитанные в пакете лежат ), а снять через кассу — х… снимешь. Система не пропускает операцию. Лимит какой то, надо поднимать. Надо так надо. Звоним по 3700. После десяти минут мудозвонства с рекламой получаем связь с оператором, объясняем проблему, получаем заверения, что «заявка принята, через десять минут лимит будет увеличен».
Ждём полчаса ( чтоб наверняка ): а куй там. Не пропускает операцию.
Звоним опять, история та же, только с другим оператором. И результат — тот же.
Нужно было оплатить за товар 20 килогривен поставщику. Через терминал, легко, в пять минут с этой карты этими деньгами оплачиваю.
Через час повторяем звонок на 3700. Никакой пользы. Только заверения, что " заявка подтверждена, ждите ".

В итого: ДЕПО Я ЗАБРАЛ, ВЕСЬ, спасибо работникам отделения. Правда пришлось сделать кое что не «по регламенту», но в этом вина исключительно «кнопкотыков» из службы клиентской поддержки, которые дальше трёх-пяти прописанных им функций не способны даже попробовать шевельнуться.
Совет Дубилету ( правда больше чем уверен, что в пустоту, вакуум там полнейший в плане обратной связи ): гоните нах… этих всех лоботрясов и лучше за счёт них увеличьте штат и должностные оклады работников реальных отделений, будет больше пользы. А то поотбирали у них функции, полномочия и передали абсолютно некомпетентным клопам, способным лишь кровь сосать из клиентов, правда при этом мило улыбаясь.
Спасибо ещё раз начальнику отделения Мухарской Наталье Викторовне, кассиру Оксане за терпение и реальную помощь своим клиентам.

И последнее: сегодня убедился — ПРИВАТ РАБОТАЕТ.
Так что мои деньги в него вернутся, только пусть немного устаканится ситуация на востоке пока единой Украины. Оптимизируем расходы на налогообложение доходов от ДЕПО и вернём.
И если ему не мешать и не создавать «юридические коллизии» наверное будет работать и дальше, не без огрехов конечно, но мы все знаем: чем больше шкаф, тем больше в нём клопов.

Здравствуйте уважаемые. Ситуация как у многих: клиент Привата, один из счетов открыт в Крыму, но прописка Украинская и Данный Вклад открыт в Украине. Заблокировали счета, дали 15 тыс. снимать только в гривне. Все операции с валютой блокируются. Кто Уже Судился в подобной ситуации? Дайте пожалуйста толковые ссылки, ответ, либо любые контакты (в т.ч. хороших проверенных юристов).

На протяжении нескольких лет имел в ПриватБанке депозит, по окончании срока 10.04.2014 решил переоформить и частично снять деньги.Мне в банке сказали, что я получу деньги только на карточный счет, мне пришлось оформить карту: Золотая для выплат и «автоматом» универсальная Gold, причем оператор заверила что оформление и обслуживание этих карт совершенно бесплатно, так как у меня остался депозит: 24000 гр.Позже, просмотрев интернет, я к огорчению обнаружил что обслуживание карт Gold стоит 20 или 40 гривен в месяц (так и не понял точно) и снова посетил офис банка.Оператор снова подтвердил что обслуживание для меня бесплатно, тоже мне ответили с номера 3700.На просьбу документально подтвердить их заверения я ответа не получил! Ответьте на два вопроса:1)Правомочно ли принуждение меня работниками приватбанка к открытию карточных счетов, если у меня только депозит и проценты по нему. 2)Где и как я могу получить документ о тарифах на обслуживание карточек. P.S. В офисах приватбанка бойко раздают карты Gold от студентов до пенсионеров. (Мы уже лоханулись или как.)

почему убрали с официальной страницы новости о Крыме ??
Вы постоянно отсылаете на ваш сайт, что вся актуальная информация там. а о Крымских картах там ни слова.
что уже этот вопрос для Вас не актуален ?? Или он уже закрыт ?!

а всё просто — никто бы денежки не прижиливал. Так Украина смогла избежать дефолта. Путем изъятия сразу большого количества наличности и искусственным взвинчиванием спроса на гривну.
Спасибо бы лучше Крыму сказали — а то в центральной Украине была бы вторая Греция и Испания, если не хуже (как недавно в Египте и при распаде СССР).
А что вы ждали, когда в такой хорошей плодородной стране ничего не работает лет 5? На транзитные нефтедоллары не прожить. У Депутатов одна забота — бабки в карман и мордобой на работе. Вот всё трещать и стало…
Проблема со вторым по величине банком украины — это Вам не шуточки. Ни 14, ни 17, ни так далее числа — деньги отдавать они не будут. Нет официальной позиции банка. Нет ничего, кроме обещания «в ближайшее время». И Путин тут никак не поможет. Банк то не российский…

Вряд ли после того что было, кто то не захочет забирать всё со своих счетов. А по сему банковская деятельность на полуострове будет для Приватбанка мягко говоря нецелесообразна. Рассчитайтесь с населением — для этого ничего не надо. А дальше — в путь. Зачем морочить людям голову?

Я лично, не могу добиться от привата ничего, все депозиты, все счета в т.ч. социальные все заблокировали, и не переводят даже на материк!!! Не чего не говорят, шлют просто отписки, и НБУ тоже просто отписки шлет, так что когда «коснется» юридически добиться своего не сможете. Пока есть возможность, все с привата забирайте!!!

Уважаемые клиенты Приватбанка из Юго-востока, в ближайшее время будет повторятся «крымский сценарий». Из источников, которые работают в банке стало известно, что в течение пары недель будет введен лимит на снятие наличных в сутки, а впоследствии полная заморозка счетов, как это произошло в Крыму!
СРОЧНО снимайтепереводите все деньги из этого банка, иначе будете сидеть с виртуальными деньгами, как крымчане, которые поверили этому печальному учреждению!
Такое же предупреждение было в Крыму за две недели до начала «операции» Приватбанком!
Не дайте Бене забрать все ваши деньги!!!

За наше негативное мнение мы не правы и нам будет стыдно?
Хотелось бы верить, что «в ближайшее время» наступит раньше, чем мы помрем (ввиду естественной причины)

Ребята а что Прихват не отвечает уже на вопросы???

Уважаемые господа! Хотите проблем? Начните сотрудничество с ПРИВАТ банком! Занимаюсь бизнесом с 1995 года. Более агрессивной политики не ведет ни один банк. Клиент-НИКТО. Сделайте Коломойского богаче!!!

Сегодня получила ответ от Привата, очередную кальку:
«Благодарим Вас за обращение!
К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. В Приват24 Вы можете проверить баланс по карте или просмотреть выписку по счету. Начисление % по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет. Приносим извинения за доставленные Вам неудобства.»
Наконец то поняла как надо его читать, ключевые слова «приостановили, не произойдет, никаких, не будет, неудобства». Не хватает только фразы «НЕ ОТДАДИМ». Ура товарищи, их шифр разгадан!!!

11 марта был отправлен перевод 376$ на карту через LiqPay. Сегодня уже 14 марта — Деньги НЕ дошли! Переписки в чате, звонки — все бесполезно, одно вранье! Агенты в чате нагло врут, «кормят завтраками». Консьерж сервис помочь тоже не может (являюсь ВИП клиентом). Выкладываю одну из многочисленных переписок, в которой Пасечник Наталья обещает что деньги будут зачислены в течении 14 дней. По факту — очередной обман. В общей сложности прошло уже больше месяца, деньги не возвращают!!!

#4287-61520314
36003541 2014-03-11 13:26:47 на карту *0489 376.00 USD

21 Mar 11:54 #4287-61520314
и 28308 руб

21 Mar 11:55 Пасечник Наталья
минутку

21 Mar 12:01 Пасечник Наталья
По Вашему платежу ведётся сверка пока ведётся сверка данный платёж заморожен и его нельзя отменить или провести

21 Mar 12:03 #4287-61520314
по обеим платежам?

21 Mar 12:03 Пасечник Наталья
да

21 Mar 12:06 #4287-61520314
Напишите мне сроки зачисления средств

21 Mar 12:08 #4287-61520314
В интернете много историй с двухмесячными сверками. Я не намерен ждать 2 месяца, пока будут «сверяться» — это же не мои проблемы, почему я должен давать вам бесплатно пользоваться моими деньгами. Наталья, возможно ли ускорить процесс зачисления платежей?

21 Mar 12:10 #4287-61520314
Я долго сотрудничаю с вашим банком и мне не хочется портить с вами деловые отношения, но если так будут идти дела, то не только разорву с вами отношения…

21 Mar 12:13 #4287-61520314
Наталья?

21 Mar 12:13 Пасечник Наталья
вопрос на контроле у специалистов, точный срок решения сказать не могу

21 Mar 12:16 #4287-61520314
С какого числа на контроле?

21 Mar 12:19 Пасечник Наталья
с момента проведения

21 Mar 12:19 #4287-61520314
Можете сказать не точный срок, скажем так плюс-минус неделя. Сколько мне ждать?

21 Mar 12:23 #4287-61520314
?

21 Mar 12:24 Пасечник Наталья
да, примерно неделю

21 Mar 12:26 #4287-61520314
Мой статус вип клиента никак не влияет на время решения данного вопроса?

21 Mar 12:27 #4287-61520314
Хочу уточнить, Вы утверждаете что в течении 14 дней платежи зайдут на карту, верно?

21 Mar 12:28 Пасечник Наталья
да, сумма поступит на карту

21 Mar 12:30 #4287-61520314
Хорошо, Наталья, спасибо. Я сохраню наш разговор. Надеюсь все будет так как Вы написали, в противном случаю мне придется опубликовать все переписки в сми. Спасибо, хорошего Вам дня.

21 Mar 12:32 Пасечник Наталья
приложим максимум усилий, чтобы помочь Вам. Спасибо за обращение. Всего доброго. До свидания!

Вот так вот Приватбанк относится к своим клиентам… Очень жаль.
Пока вопрос не решиться, буду публиковать данную переписку на всех ресурсах и порталах!