Заблокована карта уже 10 днів!!!

У мене наступна ситуація. Мій друг, щоб переказати мені певну суму грошей з іншого міста, поповнив мою картку Приват банку через термінал. У той же день (18.03.16) я спробував їх зняти, але не тут то було… Я звернувся на відділення банку у своєму місті, там сказали дзвонити на 3700 що я і зробив, оператор сказав що для оперативного розблокування картки нехай ваш друг звернеться на будьяке відділення банку та предявить квитанції про зарахування коштів на картку. Друг пішов на відділення, але там спеціалісти сказали що нічого зробити не можуть і потрібно дзвонити на 3700, він зателефонував, пояснив ситуацію та продектував номера квитанцій. Оператор запитав у нього чи хоче він щоб йому повернули гроші, на що він відповів що ні, треба щоб гроші потрапили до тримача картки. Оператор сказав що в такому разі заявка на розблокування картки (№6936768) буде розглянута і картку розблокують протягом 2-х днів.
Але відповідно ні на другий ні на третій день картку не розблокували.
Я звертався і на відділення і на гарячу лінію 3700 і мені кожного зару називають різні причини блокування картки (то кажуть що була жалоба, але її не було бо друг звонив і пояснював ситуацію, то кажуть що перевищиний ліміт по карті і тому заблокували) та вказують різні терміни розблокування, спочатку казали 2 дні, потім 7 днів, у результаті пройшло уже 10 днів, картка досі заблокована!!! Підчас останього звернення на 3700 оператор сказав що банк має право розглядати заявку на розблокування до 30 днів!!!
Також мені сказали що до мене перезвонять зі служби безпеки банку, але досі за 10 днів мені ніхто не передзвонив.
Точних причин блокування та коли розблокують мою картку ніхто не повідомляє.
Сума на карті велика і ці гроші мені потрібні терміново!
Що робити??? нічого не зрозуміло. На відділеннях банку відправляють куди подалі, а на 3700 нічого толком сказати не можуть…