Приватбанк

Написати відгук

Очередная блокировка карты

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

bitrate 22 березня 2016, 17:33

Прошу разобраться в отношении заявки №6942644 от 20.03.16.

3700 — ни чем не могут помочь
help@pbua — получена отписка с грамматическими ошибками (шок и трепет, ошибки в письмах)
личный менеджер — не в силах помочь

Вопрос касательно вашей же «ахиллесовой пяты» — блокировкой карточнего счета на выдачу средств у вашего постоянного и лояльного до этого дня клиента. Хотелось бы намекнуть, что 30 дней — это срок блокировки средств на карте никак не банком, о чем соответствующие сотрудники банка конечно же в курсе. 48 часов, которые даются банку на блокировку средств уже истекли, хотелось бы получить обратную связь от банка и в кратчайшие сроки решить проблему, созданную банком для клиента.

В свою очередь, обещаю прокомментировать свой негативный отзыв после урегулирования данного недоразумения.

Написати коментар

Коментарі - 17

+
0: PrivatBankQM; 22 березня 2016, 17:53; #

Bitrate, здравствуйте!
Ваш вопрос на рассмотрении у ответственных специалистов. О результатах мы Вас дополнительно проинформируем.
С уважением, ПриватБанк

+
0: sanch ☺; 22 березня 2016, 18:10; #

Зачем Вы дважды наступаете на одни и те же грабли? Смените банк.

+
0: Dmitrik7; 22 березня 2016, 18:15; #

Танцы на граблях — наше всё.

+
0: bitrate; 22 березня 2016, 18:19; #

Для меня впервые блокировка. Очередная — в смысле теперь и я тоже «в теме». Даже представить сложно было, что это явления массового хар-ра.

+
0: sanch ☺; 22 березня 2016, 19:55; #

«Очередная блокировка карты» тогда некорректно название отзыва.

+
0: 19ALEX62; 22 березня 2016, 18:27; #

Действительно блокировка карт приобрела массовый характер, судя по отзывам! Это очень плохо! Надо чтото решать, в смысле оставить минимум средств в этом банке.

+
0: Dmitrik7; 22 березня 2016, 19:38; #

Мысль правильная. Думаю до всех доберутся :)

+
+19: 1954 P; 22 березня 2016, 19:44; #

До всех, кто торгует или кто торгует с нарушениями?

+
0: bitrate; 22 березня 2016, 20:45; #

А мысль не приходила в голову, что торговать можно с офиц.оформленным ФЛП и соответствующим видом деятельности. Или мерчант к карте привязывается для красивого словца?

+
0: Dmitrik7; 22 березня 2016, 21:08; #

Вот со следующего года вклады ФЛП будут гарантироваться ФГВФО, тогда у будут оформляться в предприниматели.

+
0: mazaj; 23 березня 2016, 7:07; #

А Вас заблокировали из-за средств, поступивших через мерчант?
Если нет, то к чему вообще его в данном случае вспоминать?

+
0: bitrate; 23 березня 2016, 8:19; #

Так никто из банка не связался, не сообщил, не уточнил информацию. О чем вообще речь, если подобными ситуациями должны заниматься соотв.органы, но никак не банк со своими «ответственными специалистами»?
Мерчант физ.лица себе от фонаря не открывают и не догадываются даже что это такое.

+
0: Dmitrik7; 22 березня 2016, 21:04; #

Думаю даже до тех, кто без нарушений…

+
0: bitrate; 23 березня 2016, 10:45; #

Как и обещала, комментирую ситуацию. Только что перезвонили из банка. Клиент внес оплату за товар, потом начал переживать, что доставка занимает время и пожаловался на «мошен.действия». После получения товара, клиент снова обратился в банк и отменил жалобу.
Счет разблокирован, списание средств только что прошло успешно.
Но остался 1 принципиальный вопрос к политике блокировок — почему по звонку без доказательств и расследования блокируется карта?
И еще чем больше резонанса в интернете об этом, тем больше будет подобных случаев. Существует ли критическая масса блокировок, после которой банком будет пересмотрена данная практика?
Вопросы без ответов, к сожалению.

+
0: bitrate; 23 березня 2016, 10:47; #

Позволю себе напомнить: ком.деятельность ведется в открытую, подкреплена документально, открыт р/с. «Серых» операций по карте не допускалось.

+
0: sanch ☺; 23 березня 2016, 11:16; #

«критическая масса блокировок» — разве, что при массовых судебных исках, значительное уменьшение оттока клиентов, предписания или штрафы от контролирующих органов или изменения в законодательной базе.
Для банка блокировка карты выгодна с экономической точки зрения, чем больше средсв заблокируют — тем лучше.

+
0: bitrate; 23 березня 2016, 11:44; #

В моем случае не могу согласиться. Оборот и списание с меня процентов за операции куда выгоднее банального удержания средств.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.95	49.95
USD	41.7	42.3
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.95	49.95
USD	41.7	42.3
Всі курси банку

Приватбанк

Очередная блокировка карты

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 17

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: