Подделка Кредитной Карты, кража денег.

Добрый день! Я Федоров Виталий Валериевич обращаюсь к вам потому что у меня до сих пор нерешенный вопрос. Я оставлял заяву по тел 3700 под номером 6105675 о том что у меня были выкрадены деньги с моей карты кредитной. Карта всегда была со мной. И за пару часов до того как украли деньги я был в ресторане г. Львов и оплачивал этой картой. Около часа ночи 31 декабря получил смс о том что кто-то снимает деньги с банкомата города Нью-Йорк (США) с моей карты ПриватБанка. Я пытался заблокировать карту и срочно зашёл в приват 24, и начал звонить на 3700. звонок приняли карту заблокировали но деньги все ушли, а именно 15290.13 грн. После этого я ещё раз позвонил в 3700 для того чтобы полностью уточнить все нюансы. Мне сказали, что вам позвонят со службы безопасности, но до сих пор никаких действий не последовало прошу вас разобраться с этим ускорить возвращение средств и помочь в решении данного вопроса. Я работаю с вашим банком с 2003 г. и являюсь постоянным вкладчиком Приват банка. 27 февраля звонил гоаворят что еще нужно ждать до 180 дней. Вы верните деньги и потом будем ждать. В соответствии с п. 6.8. Постановления Правления НБУ № 223 «Об осуществлении операций с использованием специальных платежных средств» от 30.04.2010 года (далее – Постановление), пользователь банковской платежной карточки не несет ответственность за осуществление платежных операций, если банковская карточка была использована без ее физического предъявления пользователем или без электронной идентификации карточки и ее держателя. Спасибо.