Приватбанк

Написати відгук

Заблокировали карту пенсионерке

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

weras 12 січня 2016, 1:01

Моей маме, пенсионерке заблокировали карту после стремного звонка якобы службы безопасности банка, после перевода мне 300 гривен на телефон, позвонила какая то курица потребовала назвать кодовое слово и вообще стала хамить по телефону!!! Я платила и за авиа и за отели совсем другие суммы были и никто не звонил, а тут длительная курица позвонила и стала выяснять кто да что. Пытались восстановить аакаунт сами, переписывались в чате, нашли код для какой-то формы и в итоге «нет» разблокировать нельзя, пойдём разбираться, забирать деньги с карты, около 1000 грн. Хамство персонала это просто капец. «Мы вас заблокировали, потому, что что-то плказалось, хотите получить ваши деньги приходите с паспортом, если вы пенсионер и вам плохо это нас не волнует»

Написати коментар

Коментарі - 8

+
+41: AlejandroV; 12 січня 2016, 8:03; #

Попытаюсь перевести Вашу ситуацию на более понятный язык. Итак, если я правильно понял — Вы вовсю пользовались карточкой мамы пенсионерки. Оплачивали с нее отели, авиа, делали себе переводы — правильно? Не мама, а Вы. Может еще на ОLХ приторговывали? Впрочем это не важно. И у Вас и мысли не возникало, что подобная активность для карты пенсионерки у банка может вызвать подозрение (ну мало кто из пенсионеров активно летает на самолетах и бронирует отели), а потому не подготовились и не проинструктировали маму как надо отвечать и на какие вопросы (понимаю — пенсионерам вообще объяснить что либо трудно — но если вы выбрали этот путь — работать через ее карту — надо было предусмотреть все возможные проблемы, которые могут возникнуть). И вот теперь, когда Ваша мама не смогла ответить службе поддержки на элементарные вопросы — карта Вашей мамы заблокирована. Извините я в этой ситуации не вижу вины банка (и уж тем более поводов называть курицами его сотрудников).

+
0: Cdfhjdcrb; 13 січня 2016, 15:48; #

Странная ситуация слаживаеться с блокировками. Раньше, если не ответил на вопрос, операция не проводилась просто, теперь блокируют и Приват 24 и все карты. Закрадывается вопрос: может здесь причина не только в подозрении о мошенничестве? Просто банк таким образом проверяет всех клиентов, кто может передавать на пользование другим лицам. Ведь не секрет, что многие не могут расплатиться с кредитами и им путь в Приватбанк заказан, вот и выходят из ситуации + еще придерживают деньги на своих счетах, повышают ликвидность. Пока придут, пока разблокируют, может и не один месяц пройти.

+
+19: AlejandroV; 12 січня 2016, 8:06; #

ИМХО в возникшей ситуации виноваты Вы и только Вы. И теперь, даже если Ваша мама очень больна, ее нужно везти в отделение для разблокировки карты. Надеюсь разблокируют быстро — фактов мошенничества то тут нет. В любом случае — для Вас это будет полезный опыт на будущее.

+
0: Андрей Ядров; 12 січня 2016, 9:13; #

Была такая же ситуация недавно. С маминой пенсионной карты первый и единственный раз за всё время попытался перевести деньги через седмани на свою карту и оплатить коммуналку потом. сразу пришла смс подтвердить свою личность сделав фото на сайте или позвонить 3700. мама не ходит. пока я думал что же теперь делать, пришла смс что карта заблокирована по подозрению в мошенничестве. на г\л 3700 отвечали неадекватно и некомпетентно. говорю что человек прикован к постели, а они — она должна лично появится в отделении.
на следующий день вызвал нотариуса, сделал доверенность на распоряжение всеми счетами, пошёл в отделение к нач. отделения.
к вечеру карту разблокировали, за что огромное спасибо нач отделения №124 г. Днепропетровска.

+
0: PrivatBankQM; 12 січня 2016, 9:22; #

Уважаемый Автор!
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Просим владельца карты направить на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.

+
0: MykolaA; 12 січня 2016, 11:31; #

«С маминой пенсионной карты» — народ даже не понимает, что картой другому пользоваться запрещено, только лично. Почитайте правила. Банк в любой момент может это пресечь и будет прав.

+
0: Андрей Ядров; 12 січня 2016, 13:35; #

У меня уже доверенность на право пользоваться маминой картой.

+
0: Cdfhjdcrb; 13 січня 2016, 15:41; #

А я знаю, что такие доверенности не действуют.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.95	49.95
USD	41.7	42.3
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.95	49.95
USD	41.7	42.3
Всі курси банку

Приватбанк

Заблокировали карту пенсионерке

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 8

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: