Мінфін - Курси валют України

Встановити

Терминал украл 200гр или новый вид мошенничества

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
без оцінки
Bosssmart 5 січня 2016, 12:05
Пополнял счет через терминал по адресу г.Одесса пр-т Маршала Жукова, 2. ТЦ City Center
В конце пополнения терминал съел купюру в 200гр, и на счет деньги не зачислил!!! Никакого другого выбора как зачислить деньги на счет без недостающих 200 гр не осталось. После этого на экране высветилось сообщение «Терминал временно не работает, ожидается выезд инженера»

Сразу же позвонил по линии 3700, где мне сказали что нет необходимости ждать у терминала, и попросили перезвонить через пол часа, что я и сделал, оформил заявку на возврат денег. Оператор убедил меня, что в течении 3х дней деньги будут начислены на счет.

Сегодня пришло смс следующего содержания: «К сожалению, по заявке на возврат 200гр факт сбоя не обнаружен и мы вынуждены отказать в возврате»!!! Значит инженер выехал, и сбоев не обнаружил?? Это как понимать?

Перезвонил опять по линии 3700 подал заявку заново! И так буду бороться до конца пока не получу свои 200гр, или напишу заявление в полицию.

Обо всех успехах буду отписывать в данном отзыве!

Коментарі - 6

+
+1
PrivatBankQM
Ответ банка
PrivatBankQM
5 січня 2016, 14:45
#
Bosssmart, добрый день!
Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua Ваш контактный номер телефона, а также опишите, пожалуйста, более детально ситуацию, с которой Вы столкнулись, чтобы мы могли подробней разобраться в данном вопросе.
С уважением, ПриватБанк.
+
0
Bosssmart
Bosssmart
6 січня 2016, 13:48
#
Отправлено письмо, с контактными данными и подробным описанием проблемы, ожидаю ответа
+
0
Bosssmart
Bosssmart
6 січня 2016, 14:06
#
Получен ответ: Ваш вопрос на рассмотрении у ответственного специалиста. О результатах мы Вас дополнительно проинформируем.
— Ждем
+
0
dwerty
dwerty
6 січня 2016, 7:33
#
Тут приват 300.000грн украл и никакой реакции, а Вы про 200грн пишете.
Но в любом случае сочувствую Вам и считаю действия привата незаконными. В полицию обязательно обращайтесь.
+
0
Bosssmart
Bosssmart
6 січня 2016, 13:55
#
Спасибо! Считаю, что вопросы по таким суммам ПриватБанк должен решать за минуты, а не растягивать на сутки, на моем месте могут оказаться сотни или тысячи украинцев, а может и уже оказались, просто не хотят тратить время на разбирательство.
+
0
Bosssmart
Bosssmart
6 січня 2016, 17:32
#
В течении часа, после того как я написал жалобу на help@pb.ua деньги были возвращены на счет.
Перезвонила сотрудница из главного офиса банка, подробно описала ситуацию, которая произошла с терминалом (купюра была зажевана терминалом) и вежливо извинилась за сбой в терминале, и за долгое разбирательство в данной ситуации.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 42 43
USD 39.35 39.95
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 42 43
USD 39.35 39.95
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / Терминал украл 200гр или новый вид мошенничества