Лимит суммы операции

Недавно брат переслал мне, студенту, деньги на проживание на карту ПриватБанка. Буквально через несколько минут в попытке снять деньги было отказано и приходит смс с текстом: "… Перевищено ліміт сумми операції...". Писал в чат, звонил на горячую линию заполнял какие-то формы с номером карты, ФИО, кодовым словом и т.п. На горячей линии сказали, что на мою карту, после появления этих денег, службой безопасности было установлено ограничение и деньги нельзя будет снять пока не будет проведено расследование. получается, что я, студент, остался с совершенно пустым кошельком, т.к. все мои сбережения я целиком доверял банку и не мог даже представить подобной ситуации.на этой недели должна прийти стипендия на эту же карту, и, как я понимаю, к ней притронутся я тоже не смогу. Что делать — не знаю, денег нет совершенно, за общежитие нужно платить, билет домой купить не за что. На вопрос когда я смогу распоряжаться своими деньгами отвечают по типу:«Как только вашу проблему рассмотрят — с вами свяжутся»