необоснованная блокировка карты

здравствуйте, 20.11.2015 не смогла снять деньги с карты (оператор сказал, что стоит ограничение по карте.)сделала заявку на снятие ограничения с 5000 до 8000.Сказали, что через 15 мин. могу снимать деньги.Снимаю, снова безрезультатно и еще вдобавок необоснованно блокируют карту, якобы я указала неточные данные.4 раза звоню операторам-безрезультатно(только приезжать лично в банк).Я специально приехала 20.11.2015, чтобы снять деньги с карточки, а вы взяли и «помогли» мне это сделать.