Заблокированные расходные операции на карте

Доброго времени суток. Сегодня при попытке перевода денег с карты на карту(свою карту) через приват 24 мне постоянно приходили отказы в смс(хотя на сайте было написано что всё успешно сделано, но в архиве платежей была надпись «Забракован»). Написал в чат привата, там сказали что у меня заблокированная карта и попросили позвонить в 3700. Я позвонил, мне на 3700 сказали, что у меня всё хорошо и для того, чтобы деньги поступили, перезвоните на 3700 и подтвердите платеж цифрой 1(хотя при переводе пишет что всё хорошо и подтверждение не требуется). Я попробовал сделать как мне сказал оператор, но на цифре 1 у меня проверка баланса по карте! Я снова написал в чат, мне попался тот же оператор что и в первый раз, и он уточнил, что у меня заблокированы расходные операции по этой карте! Теперь я не могу перевести свои деньги на другую свою карту! Операторов нету! Робот сказал что мне позвонят в течении 4 часов, но мне так никогда раньше не звонили! Почему заблокировали расходные операции, если я картой пользуюсь очень редко!