Приватбанк

Написати відгук

Приватбанк не отдал деньги, внесенные в терминал

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

vovan9870 31 липня 2015, 0:15

Відділення за адресою: Івано-Франківськ, вул. Незалежності, 11

По непонятным причинам 25-07-2015 в Приватбанке начали «подвисать» терминалы. Т.е. валюту принимают, все нормально, но на счет не засчитывают, кнопка «оплатить» — недоступна, не становится активной. Как такое вообще возможно в таких дорогих устройствах, к тому же в последний день оплаты по кредиткам, вопрос очень интересный. Еще интереснее другое — оказывается, фото, которое вы сделали с окна терминала, с временем внесения денег, и с внесенной суммой, которую невозможно провести, ничего работникам банка не доказывает. Все, что удалось узнать, это что при проверке банкомата «деньги сошлись», и на камерах в это время никто деньги в банкомат не ложил. Т.е. им что-то доказать нереально, и при этом всем они Вам даже доказывать ничего не собираются. Видео с камер они Вам тоже не покажут, потому что ЗУ «Про информацию» их не касается. Мой вывод — Приватбанк обманывает своих клиентов при малейшей возможности, прикрываясь нашим несовершенным законодательством. Кроме того, надо быть готовым к тому, что в один хороший день операция с терминалом Приватбанка закончится потерей денег без малейшей надежды на их возврат.

Написати коментар

Коментарі - 8

+
+10: mazaj; 31 липня 2015, 6:49; #

25 числа каждого месяца к терминалам лучше не подходить. Так же в этот день особенно часто выбивает программы у экономистов и кассиров.
И всё это по понятным причинам — .
Мне как-то знакомые из отделения жаловались, что все с оплатой тянут до последнего дня. И в последний день бросаются все платить. Сервера не выдерживают такой однодневной нагрузки — виснут или начинают некорректно работать программы кассы, терминалы.

Я правильно понял, что при инкассации терминала излишек не был найден?
Подвисший терминал был в отделении банка? Почему Вы сразу, не закрывая сессию, не позвали работника отделения или начальника отделения?

+
0: Dmitrik7; 31 липня 2015, 8:20; #

У работника отделения один совет, — звоните на 3700.
Было такое, но в терминале были лишние деньги, вернули через пару дней.

+
0: mazaj; 31 липня 2015, 9:09; #

Я наиболее часто пользуюсь услугами двух отделений — одно маленькое рядом с домом, другое большое рядом с работой. В обоих давно есть человек, который только то и делает, что стоит рядом с терминалами. Подсказывает, делает за клиента под его присмотром, консультирует, решает проблемы (какой из терминалов выдает чек, как заплатить гос пошлину, получить перевод на карту и так далее)…
Поэтому так и спросил.
Автору отзыва сильно не повезло, если излишка в терминале не оказалось.

+
0: Dmitrik7; 31 липня 2015, 9:11; #

Не в каждом отделении есть практиканты :)
А то что излишка не оказалось, — странно конечно…

+
0: mazaj; 31 липня 2015, 9:15; #

Я бы усилил Вашу мысль.
Это очень странно.

+
0: vovan9870; 31 липня 2015, 8:27; #

Терминал круглосуточный, дело было вечером, поэтому сразу позвать сотрудника было невозможно.

+
+7: Evgennnn; 31 липня 2015, 10:16; #

Могу добавит, примерно год назад тоже ложил через терминал вместе с матерью 200 гривен и кстати в отделении банка, так вот выдал он значит ошибку, работник юанка присудсвовала при этом. говорит мол непереживайте в течении 2-3 дня будет инкасация и вам все вернут… проходит 3 дня приходим и оказываетбся инкасация была и излишка неоказалось… вот так вот… благо что отделение находиьбся в двух шагах от рвботы мвтери и она на протяжении двух месяцев заходила в это отделение пока ей неыернули деньги и то так сказать с устным дополнением мол вам повезло так как деньги вам вернули с какогото фонда а терминал всеравно прав:-) излишка небыло:-)

+
0: PrivatBankQM; 31 липня 2015, 13:37; #

Vovan9870, здравствуйте.

Сожалеем, что Вы столкнулись с такими трудностями. Хотим заметить, что мы рекомендуем вносить обязательные платежи до 25го числа по той причине, что на эти дни приходятся пиковые нагрузки.

Что же касается внесения средств, мы проверили информацию и хотим сообщить Вам о том, что излишков в терминале не обнаружено.

С уважением, ПриватБанк.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.95	49.95
USD	41.64	42.24
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.95	49.95
USD	41.64	42.24
Всі курси банку