Заблокировалы и забылы.

Первый раз это случилось два года назад, в среднем на мой счет падает до 30 тыс. грн в месяц от одних и тех же людей. Однажды я снял с карты 3 тыс в банкомате и через пять минут мой счет заблокировали. По 3700 сказали «платеж попал в визу стоп лист», ждите месяц на решение ситуации, для справки, с визу стоп лист попадают только особо крупные сумы. Позвонили с службы безопасности «как вы используете свою карту?» — «как кошелек», ответил я, больше вопросов не было.

Через месяц ничего не произошло, обошел несколько отделений, звонил на 3700, писал в сапорт личного кабинета, «ждите, идет расследование». Я уже думать и забыл, но еще через три месяца позвонила сотрудница приватбанка «а вы знаете, у вас счет заблокирован, а почему вы его не разблокировали?», я просто в осадок выпал.

Мы поговорили с сотрудницей банка, я объяснил ситуацию, встретились в отделении и вместе начали терроризировать приватбанк. За месяц вместе мы чего только не пробовали(огромное ей спасибо), в конце концов рещилось все настолько просто, что это просто выражает, простите на слово, всю сраную суть этого банка.

«Так что ему надо просто разблокировать счет?» — Да!

Вы понимаете, месяц, потом три месяца, потом еще месяц, никто из них даже не вникал во все наши писулики и телефонные звонки. Ладно бумаги, но когда прямо в ухо говорят суть проблемы, и не в клиент, а сотрудница банка по личному телефону объясняет проблему, можно было и услышать. Проблему на первый раз решили.

Около полу года назад это произошло снова. Вот уже пол года я написал кучу обращений, был в отделениях и снова ничего, вообще ничего. Даже служба безопасности не звонила, счет просто заблокирован, а в отделении у них нет даже чата с безопасниками, только заявки, такие же как я и сам могу с сайта написать.

Зачем вам вообще отделения, если там ничего кроме выдачи карточек и касы нету?