Обман приватбанка

По первому замечанию к банку, как мне кажется комиссия в 8 грн, была снята банком-эмитентом (то есть, банком, который выпустил карту). А сообщение в банкомате означает, что банк не снимает доп. комиссию за обналичивание.

Здравствуйте!
Наш банк не взимает дополнительную комиссию при снятии средств с карт других банков. Комиссия взимается согласно тарифов Вашего банка, к которому принадлежит карта.
С уважением, ПриватБанк.

Суть в чем. Иногда у банкомата Приватовского пропадает связь и если карта без чипа, то, наверное страхуясь, банкомат проводит повторную транзакцию. Причем время первой и второй транзакции с разницей 10-20 секунд. Даже теоретически невозможно за такое время снять аналогичную сумму.

Что надо делать.

В большинстве случаев (знаю два случая, и одни из них мой), деньги возвращаются через сутки — двое).

Если же не вернулись.

Нужно уточнить в Приватбанке, сколько было обращений к банкомату в момент снятия. Если там ответят, что два обращения и деньги выданы — всё пропало.

Если ответят, что одно обращение — нужно идти в банк, который выдал вашу карту и писать заявление «о не согласии с транзакции и желании оспорить её».

И всё, ждем ответа.