сотрудники, не могут ответить на вопрос, хамят, и завершают диалог чата сами.
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Спросил по поводу заявки, я уже не клиент банка, но там произошла какая то фигня и у меня на карте чудесным образом появился минусовой баланс. Карта год как просрочена, закрыта, не активна и заблокирована. И все карты так же. Пишу в чат, узнать закрыты ли все счета у меня, и меня ошарашили «не у вас есть задолженность». Потом я узнаю номер карты и сумму, я офигеваю, на карте для выплат минусовой баланс, они разобратся не могут, карт на руках у меня нет, так как я не клиент банка. Создают заявку, что бы убрать этот минус. Через несколько дней спрашиваю, и мне пишут, вы должны. Я пишу «Идите на фиг, я не клиент вашего банка, тем более номер телефона и данные не актуальны.» Видимо у них новый способ удержать клиентов, и я кстати не один такой, у меня знакомый так же попал. Не банк, а… Когда вы уже..., ваша система или… сотрудники дают сбой, а вы не решаете проблему, а тупо делаете виноватыми клиентов, хоть и бывших.
Написати коментар
Коментарі - 4
Чтобы не повторяться, мой комментарий тут minfin.com.ua/company/privatbank/review/73201/#com2561396
В дополнение. Между Вами и банком был заключен договор, на основании договора были открыт счет (счета), к которым были имитированы пластиковые карты.
Т.е. чтобы не быть клиентом банка, счета должны быть закрыты, а договор разорван. Подтверждением этому — справка о закрытии счета и справка о выполнении всех договорных обязательств перед банком.
К сожалению закрыть эти счета в этом банке будет для Вас большой проблемой. Поэтому определитесь для себя, будете ли Вы платить по «надуманным» долгам, воевать с банком или просто игнорировать.
В дополнение. Между Вами и банком был заключен договор, на основании договора были открыт счет (счета), к которым были имитированы пластиковые карты.
Т.е. чтобы не быть клиентом банка, счета должны быть закрыты, а договор разорван. Подтверждением этому — справка о закрытии счета и справка о выполнении всех договорных обязательств перед банком.
К сожалению закрыть эти счета в этом банке будет для Вас большой проблемой. Поэтому определитесь для себя, будете ли Вы платить по «надуманным» долгам, воевать с банком или просто игнорировать.
- +
- 0
- aragorn2012
- 4 травня 2015, 21:09
- #
Ну по поводу договора не знаю, но все карты давно просрочены, заблокированы и закрыты. Т. е. по факту у меня нет карт этого говнобанка, и телефона давно нет(финансового, утерян). Пусть договор свой в трубочку свернут, и засунут в то место, которым думают.
- +
- 0
- aragorn2012
- 4 травня 2015, 21:13
- #
Да, выдуманный ими минусовый баланс, или что это на карте которая год назад была просрочена, т. е. закрыта и договор по ней расторгнут. Получается долг на карте которой даже не существует уже. Даже если отдавать, чего я не собираюсь делать, то не куда ложить.
- +
- 0
- Ответ банка
- PrivatBankQM
- 30 квітня 2015, 10:34
- #
Aragorn2012, добрый день!
Разрешите нам подробнее рассмотреть ситуацию. Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua, ссылку на отзыв и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
Разрешите нам подробнее рассмотреть ситуацию. Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua, ссылку на отзыв и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в Приватбанк
Валюта | Купівля | Продаж |
EUR | 45.4 | 46.4 |
USD | 40.9 | 41.5 |
Всі курси банку |