крадіжка з карти Приватбанка

Нещодавно з моєї карти Приватбанка зникли кошти в розмірі 24000 грн. Почалось з того, що до мене зателефонував невідомий з метою купівлі певного товару, оголошення було розміщене на Olx. Домовились про ціну та оплату на картку привата. Я йому дав номер картки та ФІО. Через деякий час подзвонив невідомий та представився представником приватбанка, перепитав чи я такий то, чи я очікую платіж в розмірі 3000 грн., сума про яку ми домовились з попереднім чоловіком, та повідомив мені, що гроші мають надійти з рахунку юридичної особи, проте необхідно уточнити деякі дані. Картка йому була відома ФІО він знав, запитав дату народження та кодове слово. Я йому сказав. Він сказав що прийде смс про зарахування коштів. Далі в мене почались проблеми з номером київстар. Я, запідозривши щось неладне подзвонив на 3700 привата. Весь цей час я знаходився за комп'ютером з увімкненим приват24. Гроші в сумі 24000 були на карті. Коли я подзвонив на 3700 і розповів що сталося, описував зверху, оператор сказала що потрібно заблокувати картку, на що я погодився. Я перепитав, чи на місці мої гроші, вона сказала що так, всі гроші в сумі 24000 є на карті. Я ще раз сказав заблокувати картку. Картка була заблокована в 16.22. Потім я запитав що робити далі. Оператор привата сказала підійти в любе відділення привата та переоформити картку, це займе 15 хв., а залишок коштів перевести на нову картку. Так як це був кінець робочого дня, то я вирішив піти в банк зранку. Київстар в мене був заблокований, картку вставляв в різні телефони і нічого. Вечором вдома в переписці в чаті я з'ясував що в мене на карті привата 0 грн. З'ясувалось, що хтось дзвонив на 3700 і о 17.55 та пізніше неодноразово в телефонному режимі переводив гроші частинами на інтернет карту (мою ж), інформації про неї я нікому не надавав. Про неї знав тільки Приватбанк і я. Потім з інтернет карти гроші переводились якійсь жінці (її ФІО в мене є), а потім гроші знімались в Києві в банкоматі. Що мені робити? Навіщо я тоді блокував картку?