Дебильный банк

1) Добрый день. 05 марта 2015 в 13:28 в терминале ТS 204076 мною внесены деньги через терминал (г. Изюм ул. Соборная 53/2) деньги на карт. счет по № карты. Терминал в этом отделении показал, что при зачислении средств на карту могут быть сняты 0,5%, я вбил сумму 100 грн. показало комиссии 0 грн., а в чеке написало, что комиссия 2 грн. Это не как не 0,5%!!! Второй раз в 13:32 в этом же терминале (ТS 204076 г. Изюм ул. Соборная 53/2) ложу на эту же карту 3 грн., засовую 10 грн., опять проценты не показывает, подтверждаю операцию, выхезжает квитанция СУММА: 3 грн., КОМИССИЯ 2 грн., ОБЩЕЕ: 5 грн. Сдачу не куда не предлагает перебросить!!! Сам ввожу пополнить мобильный тел. показывает остаток 7 грн., нажимаю пополнить, теоретически деньги ушли, на тел. не приходят! Звоню на горячую линию (№ 3700), оператор мне отвечает, что деньги мне зачислят до 12.03.2015 г. Теперь мне надо опять пополнить мой № моб. тел. и мне опять платить комиссию! Кто вернет мне эту комиссию? Впрочем пусть она останется хозяевам этого банка, а то им «бедным» не бойсь на хлеб не хватает!!! Дебильный банк, как и его хозяева «хитросделанные» не какого нормального отношения к своим клиентам!!!
2) Месяц назад через приват 24 хотел добавить карту для выплат, написало, что заявка принята! Денежка уже поступила на эту карту а карты в привате 24 до сих пор нет!!!
Звонки на № 3700 не принимают с моего № тел.