ПРИВАТБАНК - сплошное разочарование.

Солидарна с автором!

Кстати, по поводу мелочи:
Любой банк на территории Украины обязан принимать деньги в любом виде, будь то монета номиналом в копейку, или рваная постиранная десятка. Главное, чтобы были в сохранности серия и номер дензнака.Нормативные акты Нацбанка Украины гласят: финансовые учреждения не имеют права отказывать украинцам не только в приеме монет, но и в обмене их на наличность более крупного номинала. Согласно пункту 6 Инструкции о ведении кассовых операций банками в Украине №174, банк (филиал, отделение) обязан совершать по требованию клиента обмен банкнот на монеты, монет на банкноты, банкнот (монет) одних номиналов на банкноты (монеты) других номиналов.Однако на практике сотрудники банков часто пренебрегают регулятивными нормами, ссылаясь при этом на некие внутренние правила, чтобы не морочить себе голову, например, с той же мелочью. Но потребители должны знать, что внутренние инструкции на то и внутренние, что распространяются исключительно на сотрудников!!!

Добрый день, Уважаемый клиент!
Т. к. пересчет монет в кассе банка, вырученных за операционный день, занимает длительное время, в связи с чем сотрудники вынуждены остановить работу касс и не обслуживать других клиентов, банком было принято решение принимать монеты национальной валюты в сумме до 10 гривен в сутки на одного клиента.
Данные меры помогут оптимизировать работу кассы.
Что касается комиссии за пополнение карты, разрешите заметить, что технология пополнения карты без ее присутствия требует отправки ОТП пароля, что приводит к повышению себестоимости операции и росту расходной части (в ноябре отправлено около 3,8 млн смс сообщений с ОТП паролями). Проведя анализ пополнения карт по номеру было выявлено, что более 70% таких операций совершают клиенты при пополнении своих же карт. Для создания правильной финансовой культуры среди клиентов банка, и сохранения рентабельности по пополнению карт было принято решение об установлении дополнительной комиссии.

Комиссия 2 грн. снимается независимо от суммы, на которую Вы желаете пополнить карту.
С уважением, ПриватБанк.

Оплачивать по кредитным обязательствам можно и без карт, паспортов и т.п., делается это при помощи платежного поручения, через кассу банка. В этом случаи банк хрен возьмет комиссию, это не является услугой банка клиенту.
Для этого нужно знать реквизиты банка и самого получателя, указать причину. Узнать № своего счета можно из договора или через платежный терминал (оплатить на карту пару грн.). Что писать в причине — гугл. Отказать в принятии платежного поручения могут, только в определенных ситуациях, при этом на обратной стороне указывается причина отказа с ссылкой на № пункта постановления НБУ или Закона.
Правда зная этот банк, кассир найдет 1001 причину как на… ть клиента и не делать этого.

«надо погасить долг по карте, но при этом карту я забыла дома»
А выходя в магазин, вы часто забываете деньги дома? Склероз — это проблема сугубо индивидуальная, и банк тут не при чём.