Обобрали клиента

Елена, добрый день.
Решением этого вопроса сейчас занимаются наши специалисты. Мы обязательно проинформируем Александра Владимировича о результате, как только будет принято решение.
С уважением, ПриватБанк.

Заявление в милицию, показанное менеджеру в отделении, с указанием его ПРИЧАСТНОСТИ, очень активизирует возврат денех… куда надо.

Внимательно прочитайте договор. Там должен быть указан счет на который производятся платежи для погашения задолженности, именно он и нужен, а не активная карта. Если этот банк ставит палки в колеса, то платежи можно производить через другие банки, при помощи платежных поручений (учтите комиссию банка через который будете платить и время межбанковского перевода — 3 операционных дня).
По поводу возврата — обратитесь в банк, если они в течении нескольких дней не вернут платеж надлежащему плательщику, то однозначно обращайтесь в милицию, настаивайте на открытии дела. Существующий договор не разрывайте, т.е. не подписывайте других.
После этого, не поленитесь и напишите письмо в банк, с требованием приостановить начисление пени, штрафов на эту сумму в связи с открытием уголовного или криминального дела в отношении сотрудника банка и хищении средств, предназначенных для погашения задолженности. Они этого не сделают, но у на руках будет дополнительный козырь, в случаи судебных споров.