Как всегда правды нет

Я больше недели назад оплачивала через приват 24 интернет, вносила оплату только 50 грн., но было снято дополнительно на другой счет 120 грн. непонятно куда, в это же время. Я позвонила 3700, оператор меня успокоила, сказала были сбои в системе и деньги вам вернут.
В итоге, про меня забыли, через несколько дней я звоню, а мне говорят что это я лично совершала оплату на непонятный счет, которого я и в глаза не видела, теперь не хотят возвращять деньги.
Я подала заявку, сегодня пришла смс что заявка будет рассмотрена в течении 30 дней. Хотя обещали деньги сразу вернуть. Номер 3700 для меня уже не действителен, мне начинают рассказывать про соцвыплаты. Кошмар, как всегда… краев нет. и дозвонится теперь к ним не могу.
если у вас есть возможность не связываться с этим банком не связывайтесь.