Отказ в приеме заявления

1-й Ход два друга (не родственника) топаете в отделение подаете заявление, если не берут подписывают друзья что начальник отделения гражд. Такой То отказался принять и зарегистрировать заявление в их присутствии.
И копии в ген. прокуратуру, президенту, защиту прав потребителей и коненчно же НБу.

2-ход Заявление отсылаете с поисьму и заказным на юр.адрес банка.

Теперь, о ответах: как правило банк лепит грандиозно «левую» отмазку, что все это банковская тайна. Причем вплоть до таких вещей как ваша просьба об обосновании суммы

Есть вариант накатать жалобу прямо в выше указанные госорганы.
Вобщем если есть желание попинать банк, то можно.
Но надо время и спецы.

Заявление с описью и заказным с уведомлением, пишу быстро, очепятки, извините.

Это у Приватбанка фишка такая — не принимают письменные заявления от клиентов потому, что это выходит за рамки формата их работы. Мне сотрудники Приватбанка именно так ответили. Смешно!

P.S. У меня, к примеру, не приняли письменное заявление-требование по поводу возврата депозита в связи с окончанием срока договора, хотя в п.3.3 Постанови НБУ від 03.12.2003 року №516 чётко предусмотрено:
«У разі невиконання (неналежного виконання) банком вимоги фізичної особи про повернення вкладу (депозиту) або його частини (документ на переказ/заява про повернення коштів тощо) (далі — вимога) банк зобов'язаний:
• прийняти вимогу шляхом проставлення на ній: дати отримання, підпису уповноваженої особи, відбитка штампа банку та видачі фізичній особі письмового повідомлення про невиконання (неналежне виконання) цієї вимоги із зазначенням причини, дати взяття вимоги на облік, дати видачі повідомлення, прізвища, ім'я та по батькові уповноважених осіб і відбитка печатки банку»

Вывод: Приватбанк нарушает действующее законодательство Украины или выборочно его соблюдает, когда это ему выгодно!

Идете еще раз в отделение и относите заявление. Если отказываются принять вызываете по 102 опергруппу. Дальше в их присутствии просите еще раз принять согласно закона украины про обращение граждан zakon2.rada.gov.ua/laws/show/393/96-%D0%B2%D1%80. Если снова отказ опергруппа должна составить протокол на нарушение сотрудниками банка и банком законов Украины. А в статуте банка написано что он работает согласно законов Украины!!!

JuliyaKl, доброе утро!

Ранее Вы предоставили данные на е-мейл help@pb.ua. Ваш вопрос принят в работу, мы Вас обязательно проинформируем о результатах его рассмотрения.

С уважением, ПриватБанк

Ждать ответа от «ответственных сотрудников „банка будите очень долго!!!

Можно и депутатов вызвать и опергруппу
Оно конечно с «маски-шоу» — веселее, но это кто как любит.

Все эти запросы на 3700 и электронку — фигня.
Есть документ=доказательство.