Приватбанк

Написати відгук

Новогодний кидок от Приватбанка

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

client8123 3 січня 2015, 3:33

Являюсь клиентом Приватбанка и произвожу регулярные платежи за товары и услуги в сети Интернет с помощью интернет-карты. На таких интернет сервисах как Google, PayPal оплата производится с выставлением счетов в гривне. В такой же валюте – гривне – открыта моя карта в Приватбанке.
Сегодня 03.01.2015 произвел 2 оплаты на суммы 164,83 UAH и 5750 UAH соответственно через сервисы PayPal и Google.

Данными сервисами были выставлены счета в гривне. После оплаты на мой телефон пришли смс сообщения об успешном списании. Суммы в смс уведомлениях от Приватбанка соответствовали суммам, которые выставили сервисы. Но баланс после списания средств сильно отличался.

По выписке было выяснено, что Приватбанк вместо 164,83 UAH и 5750 UAH списал 201,74 UAH и 7039,58 UAH соответственно.

За разъяснениями обратился в службу поддержки. От поддержки я получил ответ, что начиная с 30.12.2014 принцип переконвертации Приватбанка изменился. Т.е. оказывается, что теперь Приватбанк автоматически переконвертирует выставленные от продавцов суммы в гривне в валюту по своему курсу, а потом списывает средства с карт своих клиентов, как будто была произведена покупка валюты для оплаты. При этом Приватбанк не спрашивает клиента согласен ли тот на такие действия или нет.

Я не давал согласия на списание тех сумм, которые были удержаны с моей карты. Поэтому действия Приватбанка мошенническими, а действия сотрудников банка крайне непрофессиональными.

Написати коментар

Коментарі - 11

+
+1: client8123; 3 січня 2015, 3:35; #

Если Приватбанк испытывает проблемы в ситуации, когда иностранные интернет-магазины и сервисы выставляют счета в валюте эмитента карты – гривне, то такие операции необходимо было автоматически блокировать и давать разъяснения клиентам относительно того, почему данные операции должны быть произведены с выставлением счетов в валюте, а не производить конвертацию гривна — доллар — гривна в принудительном порядке без согласия клиента.

+
0: Максим К; 3 січня 2015, 17:38; #

Радуйтесь — Приват до 10.01 сделает перерасчет оригинальной суммы операции и запретит DСС вообще.

Правда теперь счета от гугла в гривне будут автоматом отклоняться… Но зато не спишут больше :)

+
0: client8123; 3 січня 2015, 22:26; #

Хотелось бы в это верить!

+
0: Ответ банка; PrivatBankQM; 3 січня 2015, 9:03; #

Уважаемый Клиент!

На текущий момент многие банки-эквайеры используют технологию DCC (Dynamic Currency Conversion), которая дает возможность эквайеру проводить конвертацию по cross border операциям на своей стороне.
Нами была замечена уязвимость в данной технологии, которая приводит к потерям банка-эмитента.
Банк-эквайер (который обслуживает иностранный магазин или сайт) предлагает клиенту провести операцию в валюте страны эмитента.
В случае согласия клиента, эквайер через международную платежную систему отправляет запрос на списание с карты именно гривны. Платежная система, поскольку это cross border операция, конвертирует сумму по своему курсу в клиринговую валюту эмитента (как правило, это доллар или евро).
Уязвимость состоит в том, что курс платежной системы гораздо ниже рыночного, эта разница особенно существенна в данный момент.

+
0: Ответ банка; PrivatBankQM; 3 січня 2015, 9:03; #

Итак мы вынуждены перейти на карточный курс для транзакций в гривне если POS терминал фактически находится заграницей.
Это касается как наземных транзакций так и транзакций в интернет. Обратите внимание, те кто пополняет кошельки PayPal в гривне, оплачивает сервисы Google или делает покупки на Amazon, Nextdirect и др.ресурсах.

Выбирайте, пожалуйста, для оплаты валюту доллары или евро, так как по факту вы столкнетесь с двумя конвертациями — сначала сайт пересчитывает цену в гривну по своему курсу — он лучше рыночного, но тем не менее он содержит в себе заработок банка, обслуживающего магазин, а затем мы проведем конвертацию той суммы в валюте, которую нам выставят к возмещению.

+
0: Ответ банка; PrivatBankQM; 3 січня 2015, 9:04; #

Мы также обратились к платежным системам с просьбой убрать гривну из валют, по которым возможны операции DCC заграницей.

С уважением, ПриватБанк.

+
+6: 0LEzhka; 3 січня 2015, 14:14; #

Сайт выставил вам счет в гривнах будьте добры перевести мои деньги! Слишком мног на себя банки начали брать в последнее время и позволять. Это МОИ деньги лежат в вашем банке на хранении, и куда я прикажу их перевести ВЫ ОБЯЗАНЫ их переводить.

+
0: lanamouse; 4 січня 2015, 22:11; #

При покупке с украинского сайта Nextdirect нет возможности выбрать валюту, оплатить можно только в гривнах. Это раз. И второе, почему разъяснение об этом весьма серьезном изменении появляется 3 января, тогда как снимать деньги по такой системе вы начали еще с 30 декабря!!!?? А на официальном сайте приватбанка этого разъяснения нет до сих пор!!! Это просто воровство!!! И если мне не вернут разницу за покупку 30 декабря, я буду писать жалобу в Нацбанк и обращаться в милицию, потому что уже это все просто достало. Любой банк о малейших изменениях в правилах списания денег со счетов просто ОБЯЗАН сообщить заранее своим клиентам, хотя бы на своем официальном сайте, а лучше лично на эл. почту каждому клиенту. а то блин рекламу и всякую херню не забываете присылать, а о таком решили скромно промолчать. А вообще давно наверное пора менять этот банк

+
0: Максим К; 4 січня 2015, 23:05; #

Зря писали. Банк уже сказал что вернет деньги до 10 января. Но покупать на Nextdirect в гривне больше нельзя теперь.

+
0: Ответ банка; PrivatBankQM; 9 січня 2015, 10:53; #

Уважаемый Клиенты, добрый день.
Хотим сообщить, что по подобным платежам, совершенным с 29.12.14 г. по 03.01.15 г… будет проводиться автоматический возврат разницы.
После проведения возврата, вы получите СМС и возврат будет показан в выписке Приват24.

Если у Вас есть транзакции зарубежом в гривне, совершенные до 29.12.14 г., и списанная по ним сумма не совпадает с тем, что указано в чеке торговца, пожалуйста, пишите описание Вашего вопроса на наш e-mail help@pb.ua.
С уважением, ПриватБанк.

+
0: Exile; 11 січня 2015, 22:56; #

А как интересно Приватбанк прокомментирует тот факт что вывод денег из-за границы на карту в долларах они конвертируют по курсу НБУ. Мне вчера в кассе это как сказали я так и остался с открытым ртом. Зато оплатить за границу по курсу НБУ они не дают. То есть шлют мне доллары они их выдают по 15,75 (курс НБУ), я хочу выслать доллары — они их мне продают по 19,30 (курс Приватбанка). Как это можно назвать вежливыми словами?

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	41.85	42.85
USD	39.25	39.85
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	41.85	42.85
USD	39.25	39.85
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / Новогодний кидок от Приватбанка

Приватбанк

Новогодний кидок от Приватбанка

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 11

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: