Это ужас, а не банк!

Ребята, это уже просто беспредел какой-то! Халатность сотрудников просто удивляет. Около месяца назад я снимал деньги в вашем банкомате. Карточка у меня была другого банка, т.к. в академии нам выдали стипендиальные карты с электронным студенческим билетом. Так вот. В один прекрасный момент, ваш чудесный банкомат заглючил и завис. Я простоял у него около часа, карту он мне не вернул. Позвонил на вашу горячую линиию, мне ничем не помогли. Девушка видите ли оставила какую-то заявку инкассаторам, чтоб они вернули потом мою карту в моё отделение банка. Звонил на след. день. Безрезультатно. Потом парень сказал, что заявки нет.
Прошло пару дней. Подходил в разные отделения привата, которые в районе с этим банкоматом. В одном отделении мне сказали, что карточки чужие не возвращаются. В другом отделении меня тупо проигнорировали.
Я терпеливо ожидал инкассации банкомата. Дождался. Позвонил на горячую линию. Мне сказали, что типо надо ждать 2 недели до того, как приват отправит мою карту в мой банк. Прошло 3 недели. Еффекта 0. Ничего не происходит. Вчера звонил опять на горячую линию. Сначала мне сказали, как обычно «мы такой информацией не владеем». Пришлось ездить по мозгам. В итоге после получаса ожидания, я смог убедить оператора помочь мне. Он пошел проверять что-то. В итоге сказал мне, что моей карте в списках на возврат нету. Он это аргументировал тем, что якобы вполне вероятно карта уже была отправлена в мой банк. И дальше вопросы надо решать с хозяином-банком карты. Позвонил сегодня туда. Ничего на моё имя не приходило. Никакой карты. Что делать, уважаемые? Как вы это поясните? Я куда ни зайду, ни позвоню — ни один ваш сотрудник ничем мне не может помочь. Никто ничего не знает. Никто ничего не видел. У вас не ведется никакого учета передвижения таких карт? Никаких списков? Никакой фиксации? Как так вообще может быть? Почему я, как и клиент приватбанка тоже, должен это терпеть?
Перевыпуск моей карты в банке невозможен. Помогите мне! ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ!?