Приватбанк

Написати відгук

Попытка №3

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

без оцінки

jocer 2 грудня 2014, 23:17

Обращалась не единожны на 3700, на сайт Приватбанка, в отделения банка и т.д. с просьбой решить мой вопрос касательно снятия ограничения по карте. От банка никакой реакции. Карта все также заблокирована. Заявку от 28.10.14. благополучно закрыли в связи с окончанием срока рассмотрения по регламенту банка. Открыли нову от 28.11.14. Обещали перезвонить и застряли. Похоже в округе все телефоны сломались. В ответ на свой вопрос слышу неизменный ответ: Ваш вопрос решается.
До каких пор это будет продолжаться?
Звонить на 3700 бесполезно, т.к. сотрудники там сидят совершенно некомпетентные, никакой пользы от их работы нет. Они никогда ничего не знают. Регулярно переключают к одного специалиста к другому. А в итоге вопрос так и остается не решен.
Очень разочарована в работе банка.
Являясь клиентом Приватбанка 15 лет в одночасье изменила свое отношение на очень негативное.
Выражаю огромную надежду, что мой вопрос все-таки будет решен. И в Вашей организации найдется хотя бы один компетентный сотрудник.
Никаких оснований для ограничения по карте на сегодняшнийдень нет.

Написати коментар

Коментарі - 7

+
0: stromba; 3 грудня 2014, 0:02; #

Закон Украины про обращение граждан. На ваше обращение в течении 30 дней согласно этому закону банк должен дать ответ. Если ответа нет это нарушение Закона и вы в праве обратиться в прокуратуру, НБУ и суд для востановления вашего законного права и банк должен понести наказание согласно законом Украины. Про моральную компенсацию там тоже написано, а регламент банка здесь вообще никак!!! Про 3700 я уже писал кого туда банк набирает

+
0: jocer; 3 грудня 2014, 11:54; #

В прокуратуре была. Они сказали, что с ноября этого года, по новому приказу, органы прокуратуры не занимаются решением вопросов, связанных с банком. Они больше не являются контролирующим органом. Спросила куда обращаться — в главный офис банку, в НБУ, а потом в суд. Правда еще отметили, что вряд ли я чего-то добьюсь. У меня на этом счету не маленькая сумма лежит, собирала детям. А банк теперь пока не опустошит счет не успокоится.
Неужели ничего нельзя сделать? И никакой управы на этих уродов нет?

+
0: stromba; 3 грудня 2014, 14:05; #

Если ничего не делать то да, а если бороться то добьетесь!

+
0: sanch ☺; 4 грудня 2014, 8:28; #

Проблема в том, что у Вас нету на руках договора, в котором могут быть отклонения от постановлений о расчетно-кассовом обслуживании и т.п. Т.е. доказывать, что либо, будет очень тяжело.
Обращаетесь письменно в банк, если игнорируют или пишут чушь, то:

З А К О Н У К Р А Ї Н И Про звернення громадян
zakon4.rada.gov.ua/laws/show/393/96-%D0%B2%D1%80
«Стаття 28. Контроль за дотриманням законодавства про звернення громадян»

Уповноважений з прав людини Верховної Ради України — сюда пишите.

Пишите не стесняйтесь, чем больше писем, тем больше проблем у банка.

+
0: sanch ☺; 3 грудня 2014, 8:57; #

Ждать реакции НБУ нет смысла, они отпишут, что не рассматривают спорные ситуации между клиентом и банком по договорам (или что-то похожее).
В суд нужно обращаться имея какие либо доказательства, одних Ваших слов будет мало. Как минимум нужно иметь договор на руках, доказательства попытки инициации выдачи денег или перевода средств на другой счет. Можно прийти и всучить кассиру два экземпляра платежного поручения, при этом это должны зафиксировать понятые… Геморой еще тот.

Проще всего отказаться от услуг банка. Если получаете з/п, то прийти в бухгалтерию договоритесь мирно с ними. Отказали — с официальным заявлением на директора, через Укрпочту, на зачисление з/п на другой счет (банк) или через кассу, сослаться ЗУ «Про оплату работы», отказать не имеют право.

+
0: PrivatBankQM; 3 грудня 2014, 17:03; #

Ольга Владиславовна, добрый день!
Спасибо за обращение!
В телефонном режиме с Вами связывался наш сотрудник и предоставил информацию по решению вопроса. В ближайшее время ограничение будет снято, о чем мы Вас дополнительно проинформируем.
Примите, пожалуйста, наши извинения за возникшие неудобства.
С уважением, ПриватБанк

+
0: iona43; 4 грудня 2014, 16:45; #

Я при оформлении в банке тоже обратил внимание, что двухсторонний договор они не заключают — клиент обязуется исполнять условия договора. Это прописывается, когда заполняешь анкету и все…

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.95	49.95
USD	41.75	42.35
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.95	49.95
USD	41.75	42.35
Всі курси банку

Приватбанк

Попытка №3

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 7

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: