Мінфін - Курси валют України

Встановити

Интернет-банкинг отвратителен

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
iyakushchenko 1 грудня 2014, 13:40
Несмотря, на огромное количество программистов и компаний по разработке программного обеспечения в Украине — у «лучшего» банка Украины нет нормального онлайн-банкинга. Т.е. формально он есть, но качество интерфейса и удобства его использования остается на уровне допотопных систем начала 2000-х годов.

Они снимают деньги за обслуживание счетов и комиссии за каждый шаг, при этом качество системы не повышается абсолютно. Особенно это касается приложения Privat 24 Business. Для клиентов П24Бизнес вообще все печально. С телефона отправить какой-либо платеж это пытка, которая заканчивается в основном неудачной операцией и разговорами с вежливым, но крайне бесполезным саппортом в стиле «мы пытаемся решить вашу проблему», «в данным момент идут регламентные работы» и т.п. В любом случае, т.к. альтернативы пока нет, придется пользоваться тем, что есть.

Как только другой банк «выстрелит» качественной онлайн-системой, попрощаюсь с ПБ навсегда.
Приватбанк
Відповідь банку
1 грудня 2014, 15:27
Добрый день, Уважаемый Клиент!
Спасибо за Ваш отзыв, нам очень важно мнение клиентов, которые сталкиваются с проблемами при работе с нашими продуктами. Будем благодарны, если Вы сможете направить на нашу почту help@pb.ua описание ситуаций, которые вызвали негатив (долгое время проведения операций, тарифы).
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі - 2

+
0
iyakushchenko
iyakushchenko
1 грудня 2014, 15:33
#
Уважаемый банк. Нет, я не буду писать на help@pb.ua по объективным причинам. Подобный диалог ничего не решает, в чем я неоднократно имел возможность убедиться. За более чем 1,5 года пользования П25 Бизнес, я только терял время и нервы пользуясь системой и неквалифицированными услугами саппорта и сотрудников ваших отделений. Вы прекрасно осведомлены о качестве работы вашей системы, а если нет — наймите пожалуйста команию, которая проведет комплексны анализ качества интерфейса и программной части вашего продукта и прекратите общаться с отдельными пользователями о том, как вам улучшить ваш продукт. Это ваша задача, мы платим вам за это деньги в виде немалых комиссий. Прекратите, публично делать вид, что вам есть дело до отзывов отдельных клиентов. Примите меры в виде решения проблемы путем заказа услуг профессионалов, которых смогут довести ваш сырой продукт до ума.

Пользуясь случаем, добавлю о банкоматах — они тормозят. Проведите модернизацию. Удивляйте, а не разочаровывайте
+
0
Денис Лемеш
Денис Лемеш
1 грудня 2014, 16:03
#
Банкоматы — да, тормозят, иногда еще и током дерутся. П24 — вполне вменяемая система, что для физ.лиц, что для бизнеса, по крайней мере другие банки взамен ничего не могут предложить, особенно вменяемо работающего с OS X
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 42 43
USD 39.35 39.95
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 42 43
USD 39.35 39.95
Всі курси банку