Відгуки про Приватбанк

Я смотрю, судя по отзывам, я не единственный клиент этого ужасного банка, в котором служба безопасности работать вообще не хочет( а может наоборот, работает «очень» хорошо и все наши исчезновения с карточек их рук дело)… У меня 25 февраля с карточки Приватбанка Gold семью платежами была в общей сложности снята сумма в 1000 гривен… какой-то Google *Abdulin Ildar… Позвонив на горячую линию Приватбанка 3700 мне ( как и всем, я смотрю) сказали, что будут разбираться от 45 до 180 дней… Были три списания с карточки по 250,… гривен и четыре по 55,… гривен. В итоге, позвонив сегодня, опять же на горячую линию Приватбанка, мне сказали, что четыре суммы по 55,… гривен ( а это в общем 220) мне уже точно не вернут, потому, что я сама сделала оплаты в интернете ( чего не было), а с тремя по 250… они ещё разбираются… Вот вам и Приватбанка… Вот и служба безопасности, которая похоже существует только на бумаге..,

Здравствуйте ещё раз ПриватБанк! Идентификация моих предыдущих отзывов так и не прошла с Вашей стороны, тем не менее это не помешало Вам продолжать снимать деньги с моей зарплатой карты, и в отделениях банка свой точный долг я так и не смогла узнать, но зато оказывается Вы подали в суд за взыскание штрафа и пени, об этом я узнала, несколько дней назад, увидев свою зарплату, после посещения бухгалтерии. Оказывается был суд и есть его решение, правда его я и бухгалтер не видели, а про суд ни единого уведомления! Ни повестки, ничего! После звонка судебному исполнителю, он тоже был удивлён, что я не знала, впрочем удивление моё было ещё большим, когда я узнала где посмотреть решение суда, оказывается, я ни разу не приходила и документы об оплате не предоставляла, и в суде представляли договор с моей подписью, где я ознакомлена с договором и согласна в том, в чём не согласна, а как же штраф заплаченные через кассу? А почти 20 000 с моей карты за год? Но есть один плюс, наконец-то я узнала тело кредита — 688 грн, на этот вопрос банк не мог ответить несколько лет, а в отделениях компьютеры не «видят » информацию.А сегодня пришло смс, что долг 35 000. То есть Вы не говорите о суде, чтобы клиент не мог прийти и предоставить доказательства оплаты, мало того, подпись, это же подделка!

У меня заглючил компьютер на приват24 она мне очень помогла.Все рассказала доступным языком.Большое ей спасибо.

Пользовался картой для выплат, все было нормально. Но в олин прекрасный день захожу и вижу на балансе -198 грн(а кредитный лимит у меня 0). Пишу в службу поддержки банка — только с третего оператора смог выбить, что, якобы, пришли отдельные запросы по интернет платежу, и поэтому средства были списаны дважды. Важно заметить!!! Это списание у меня нигде не отображено, и, как пообещали, вернутся деньги на 11 день. Т е у приватбанка сбой в системе, а деньги снимают с меня. Зашёл спустя пару дней ещё — уже на балансе -209 грн, и опять в транзакциях ничего не отображено. Прошу разобраться в данной ситуации и прекратить снимать с моей карты леньги на ваши нужны.
С Уважением Терещенко Алексей Андреевич. Моб тел. 0672098176

Сегодня мне пришла СМС от приват что мой кредит лимон снижено до 0.Как так? Ведь я постоянно ложила деньги и не было задолженности! Как то не приятно, я рассчитывала на деньги которые там были, а вы взяли и сняли.Можно было зарание прислать СМС что будет уменьшен кредитный лимит и я бы не рассчитывала на деньги на карте… Я не пойму почему так? У меня есть знакомые которые с пеней сидят и не хотят платить, вы наверное таких ценните? Простите не приятно очень… теперь Я осталась в городе с 20 грн и домой думаю как вернуться, ведь была уверина что у меня на карте 1400 грн… Спасибо за головные боли. ))

Ситуация номер раз. Какое-то время назад, я заметила что при оплате картой в магазинах нет запроса на ПИН. Позвонила в колл-центр. Ответ поверг меня шок: «При оплате товаров и услуг на сумму до 500 гривен, нет обязательного подтверждения транзакции!» Это вообще как? Почему при пополнении счета на мобильный, даже на 5 гривен, нужно обязательно подтверждать, а в случае утери карты закупиться на 500 гривен может любой желающий без моего ведома? Ау банк, это мои деньги, которые я вам доверяю, и я желаю их контролировать!
Ситуация два. Ввиду затяжных праздников совпавших с моим отпуском, я не имела возможности, ввиду отсутствия терминалов в той местности, внести необходимую сумму на карту (обязательный платеж), которая составила аж 307 гривен. Я себя не оправдываю, но ситуации бывают абсолютно у всех, в том числе и у самого банка. Нашкрябав со всех «закромов» внесла до 27/04 около 200 гривен. В тот же день позвонил некий «специалист» и хамским тоном потребовал немедленно оплатить просроченную задолженность. На мой ответ что я частично внесла средства, мне ответили: «Оплата еще не прошла. Это Ваши проблемы!» Правда, мои? Если Ваша система не работает как надо, то это проблемы банка, а не мои! Так вот вопрос к представителям сего финансового «заведения»: Неужели сумма в 100 гривен внесенная с опозданием в пять дней, стоит того чтобы портить отношения с клиентом, который 12 лет приносил вам стабильный доход? Повторюсь, что я себя не оправдываю и готова заплатить штраф, но передача кредита за 100 гривен в отдел по работе с просроченной задолженностью, это уж слишком! Наверное и в УБКИ не забыли внести? Ваши специалисты ведут себя в лучших традициях коллекторских контор, при этом качество обслуживания и профессионализм сотрудников оставляют желать лучшего. Думаю этого достаточно чтобы в ближайшем времени прекратить отношения с таким банком!

Зовет себя Елена, Очаков, Николаевская область, берет деньги за детские товары и тупо исчезает! блокирует на олх и номер отключен.+380978952588.Карта на имя САВЧЕНКО НИНА 5168 7554 2946 9923.

Меня АТБ и приват развели на деньги.
Скупился в АТБ 27 числа на 339.60 грн расплатился карточкой деньги списались (чек не выдало терминал заглючил) сказали, что нужно расплатится наличкой дал наличные, А деньги списанные вернутся скоро так сказал касир и попросил позвонить на горячую линию банка. Позвонил на горячую линию банка оставил заявку на возврат денег. К счастью деньги вернулись через минут 10 (без заявок как понял. А сегодня пишет в кабинете приват 24 что деньги списало всё-таки за 27 число эти 339.60 грн. В общем меня нагрели заплатил два раза. Звонил уже в АТБ и в банк. Приняли заявки. Банк вообще сказал «торговая точка прислала запрос, то есть подтвердила успешную оплату, поэтому сумма списана» заявка на возврат №898076

И да уже приват подчистил информацию что транзакция на 27 прошла успешно и не было отмены! Молотци!

Моя мать инвалид 2 группы, имеет минимальную пенсию. Где-то 4 года назад по необходимости она взяла 500 грн. После насчитывается процентов-естественно погашала-мин.платежами. потом банк увидел что клиент исправно платит и по щедрости души своей -увеличил лимит! Но прислал смс«не нужно откажитесь». Проблема в другом-есть пенсионеры которые даже не умеют отсылать смс. Далее мать снова на продукты дёргала карту. А банк благополучно всё дарил новые суммы. Сейчас она около 2х тысяч должна-с процентами 5200. Сказали платить по 300 грн минимум. Вопрос-25%отдавать от суммы доходов которые пенсия 1400 и больше ничего нет-это нормально. Вы там чем думаете-как больше бабла срубить и вам пофиг. На мой вопрос«кто составляет эти суммы, кому и сколько давать-ответ: у нас система всё просчитывает более 12 тыс комбинаций итд. Тоесть если она сейчас снимет ещё 5000 а вы ей дали их! То платеж будет в размере пенсии минимальный!!! Вы это и ваша программа считаете нормальным! Есть второй вопрос-она как инвалид имеет справку от псих втек-и у нее не всё в порядке с головой. Попробовать снять всю сумму и перестать платить-на основании медицинских документов. Подключить юристов и начать вам выносить мозг! Что б вы начали хоть думать своей башкой что вы творите- благодетели вы уважаемые! Но судя по всему-вам пофиг!

Добрый день! Самый ужасный банк, коррупция и круговая порука на каждом шагу. В 2019 году оформила карту ГОЛД для собственных средств без кредитного лимита, спустя несколько дней карту вместе с телефоном у меня украли о чем я уведомила банк и правоохранительные органы. В банке меня уверили что карту заблокировали и закрыли счет, но спустя полтора года на мой новый телефонный номер стали поступать звонки от сотрудников приватбанка с крайне агрессивными требованиями погасить долг, дальше ситуация стала разворачиваться гораздо интереснее, на моем городском доме и окрестных столбах появились листовки следующего содержания: УВАЖАЕМЫЕ ЖИТЕЛИ!!! БАНК НАЛАГАЕТ АРЕСТ НА ЭТУ НЕДВИЖИМОСТЬ!!! ПОМОГИТЕ НАЙТИ ДОЛЖНИКА!!! сумма кредита 0.00коп, а дальше все мои персональные данные включая"№ИНН. На мои неоднократные письменные, устные, персональные обращения реакции ноль.Побегав довольно долго, как савраска по кругу, я добежала до сакрального здания, Мечникова18 гДНЕПР, где заседает сама СБ приватбанка(за счет налогоплательщиков)написавши очередное заявление на имя«САМОГО», стала ожидать.Паралельно обратилась в отделение за справкой о том, что я кредит не брала получила штук 8 разных по 100гривен за каждую но только не ту которую просила, ответ получила шедевральный, МЫ НЕ МОЖЕМ ВЫДАТЬ ВАМ ТАКУЮ СПРАВКУ, ОНА НЕ СТАНДАРТНАЯ. В результате получила справку о том что банк списал мне не существующий долг. Молодцы, сами начислили сами и списали, но в 2018году 28июня(день конституции)в 07:15утра, некий «трудолюбивый» сотрудник приватбанка внес сведения о моем якобы долге в УБКИ. На мои обращения УБКИ отделывается отписками и тянет время поскольку является структурой подконтрольной приватбанку. В результате подобных действий моей репутации был нанесен большой ущерб и я вынуждена обратиться в суд. Ни один сотрудник даже не извинился.

Потеряв смартфон мне пришлось пройти три круга ада. Онлайн центр отправил на горячую линию, они же к банкомату поменять номер в нём. Не помогло. Звоню и они меня отправляют в отделение с паспортом и кодом, иду. А сотрудник говорит всё окей, надо сутки подождать потом заработает, жду. Возвращаюсь настаиваю на своём и всё готово номер сменили) Через два месяца пополняю счет, а зайти в систему не могу. код просит на номер телефона. пишу его пишу, он не приходит. на следующий день вход заблокировали почему то, а компетентный онлайн консультант Реева Сергей сказал, что ничем мне не поможет. Мой номер на другого клиента записан. Радует что денюшки быстро перекидывал, и билеты легко купить.

В пятницу, 26.04.2019 г., отправил со своей зарплатной карты Приватбанка на карту Монобанка приличную сумму. Пока полежат, какой-то % от остатка капнет, а потом добавлю и открою депозит. Уже отправлял пару раз по реквизитам — не быстро, но на следующий день доходили. Не тут то было! Звоню в 27-го, 29-го: где деньги? Ответ будут 02 мая(!). Ау, Приват: на дворе 21-й век, cashless, интернет и т.д. и т.д. Деньги дойдут через неделю. Вопрос: а как же хваленный режим 24/7/365? При том, что из Моно в Приват доходят деньги за 20секунд с нулевой комиссией.

Добрый день!, как и написал в заголовке, проблема такая произошла — несанкционированное списание денег с карты, чисто случайно вчера зашел в приват24 и смотрю 27.04.2019 в 21.37 было списана сумма -217,65 грн, прописана операция была как GOOGLE *Wowmaking, g.co/helppay#
сразу в шоке, как так? потом смотрю ранее 21.04.2019 было тоже самое и в тоже время, только сумма 217,39грн, спрашивается куда смотрела служба безопасности банка? карта для оплаты в интернете закрыта, то есть стоит лимит ноль, сейчас служба банка заявляет мне ждите 45-120дней, типо будем разбираться в чем причина! это сервис самого большого банка нашей страны?
карта для оплаты в интернете закрыта, то есть стоит лимит ноль — почему вы отдали мои деньги? я требую срочно их вернуть и устранять свои БАГИ в работе банка

Ну вы достали! 4 месяца продолжаются звонки и просят к телефону человека, который тут никогда не проживал. Что с первого раза не понятно, что нельзя у себя отметить — что нет тут такого, и не было. неужели это стиль работы такой, ломится головой в стену, надеясь ее пробить.Ну не появится он тут из ничего, даже если всю стену разворотите — нет его — ПОНИМАЕТЕ? или я с роботами каждый раз говорю?

1. Позвонили предложили карту с кредитным лимитом 75т. Ну ок, пришел оформлять — оказывается они просто
всем говорят что 75, а дают 50… Ну ок… едем дальше.
2. Пришел в банк — никогда не пользовался их услугами, но мой профайл там есть с фотографией, согласие на
хранение моей персональной информации у них не было разумеется) ладно, едем дальше.
3. Подпишите страховку на 20 грн. в месяц, ну ок… Любой вид платежа, ок. (зачем мне их страховка и карта без
лимита? :) об этом ниже )
4. Перечисляю с Vodafon 23 грн… В мобильном банке платеж не прошел, деньги с водафона сняли -платеж не
прошел — на водафон не вернули)) простили мне мои 23 грн в свою пользу) красавцы)
5. Звоню в колцентр, мне объясняют что они работают над этой проблемой и проблемы у них только с водафоном,
наверно красный цвет, не любят) во всех других банках, как-то нормально с водафоном) видимо проблему
решили просто не возвращая мои 23 грн.)
6. Попутно узнаю что одобрение кредитного лимита занимает от 1го до 3х дней)) но для ускорения можно в
мобильном банке добавить «доп информацию». Ну… Альфа мне за час одобрила и я пошел в магазин)
7. Жду три дня)… тишина…
8. Дай думаю добавлю доп информацию, как в колцентре сказали… открываю приложение, нажимаю на
соответствующий значек… а там… Огромный, Багровый ...«ведутся регламентные работы»)
9. Ложу сумму через терминал — просто я люблю ходить ногами, да и терминалы мне очень нравятся с очередями,
особенно после работы)
10. Списывают с меня 20грн страховки и О БОЖЕ! включилась их Суперуслуга! Копилка! ее суть заключается в
том что сняло 22 грн вместо 20ти, и 1грн98коп с моего счета попадают в КОПИЛКУ! Попутно потеряв 2 копейки
зачем-то. Т. е. Эта гениальная штука тупо снимает с моего счета больше денег, а разницу чуть меньше
переводятся в мою же копилку))) супер! 5 баллов)
Итого: 1. Я Потратил кучу своего времени
2. просто подарил этим людям 20 +23 = 43 грн. не за что
Зато у меня есть их карта с баллансом в 2 грн.)))
Самый гениальный банк года))

Простите, а что у вас происходит. У меня был лимит на оплату частями в размере 5500 грн. Для интереса и испытания этого сервиса я сделал несколько мелких покупок ( 2 покупки на общую сумму около 1500 гривен). Из них осталось погасить около менее тыс. Теперь вопрос, почему я больше не могу пользоваться этой услугой? Хотел сегодня взять товар на сумму 1800 (на 3 платежа), получил отказ «Вам недоступна Оплата частями, поскольку превышен лимит открытых кредитов. Погасите долг по одной из покупок совершенных ранее. В приложения приват 24 этот пункт вообще не рабочий, я даже не вижу за что плачу и когда должен быть обязательный платеж просто белый экран., но это скорее проблема приложения. В чем тогда смысл лимита, если я не могу им воспользоваться? Последний мой запрос о размере лимита был 2 марта и в ответе говорится, что я могу совершать покупки до 4500. После этого ничего не покупал, а только погашал. Это что получается, сегодня вы говорите одно, а завтра делаете другое? Вы, получаете обманываете и надеяться на вас нельзя? Пора прощаться с приватом. Поддержка ну нуле, приходиться форумы искать какие-то, где-то регистрироваться. Цирк, одним словом

Была ситуация перевыпустили карту приват банка и сняли деньги. Обратился в СБ банка сказали что они этим не занимаюся и что часто снимают это нормально. Никто ни чем не занимается и для чего эти деятили СБ там нужны. Никакой гарантии денежных вкладов нет.

Сегодня в очередной раз списали 299грн при переводе на карту монобанк.
На монобанк деньги не зачислили, приват в очередной раз забрал деньги себе. Деньги висят без каких либо причин на Привате!!! Помощь онлайн как всегда не о чем.
Самый худший банк в Украине и по сервису и по нарушению прав и законов.

Пользовался приватом год всегда вечные проблемы в этом банке перешел на другой банк сегодня пришла стипендия на приват ибо он тока сотрудничает я рассчитывал на нее что вызову такси на поезд и уеду как получилось отправил деньги с привата24 и их нету звонил оператору то ждите 1.30 то 5 уже 9 а их нету потом говорят проблема решится до 2 мая благодаря банку я не уехал домой билет сгорел к близким людям домой не попал делайте выводы какой это банк спасибо приватбанку

После того, как часть сотрудников перешла на обслуживание в Приват банк — возникли проблемы. До этого обслуживались в Укрэксимбанке, у всех были зорлотые карточки, оповещения (за доп. плату) приходили о поступлении зарплаты, аванса итд… Тут несколько месяцев постоянные проблемы… В день зарплаты или аванса ведутся технические работы… Оповещения не приходят, хотя за обслуживание карточки (что это такое???) плачу 20 грн. в месяц… Мне за доп.плату в Укрэксимбанке приходил отчёт за каждую снятую гривню! А тут не приходят сведения о зарплате…
Кроме того, проблема оплатить и коммуналку через приват-24… Требуют ввести данные счётчиков- ввожу по платёжке, сумма с суммой а Привате совпадает- потом какой-то сбой… За этот месяц я должник ро электроенергии и горячей воде благодаря «удобствам» Приватбанка.