Мінфін - Курси валют України

Встановити

Поверніть мені кошти

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
без оцінки
TERAINKOGNITO 13 листопада 2014, 19:48
16.09.2014 в банкоматі Приватбанку при знятті коштів мені НЕ видало кошти 1100,00 грн. Спочатку казали, що це збій в банкоматі і мені повернуть кошти.Тепер в банку кажуть, що це я сама нажала кнопки перерахування на благодійність.
Карточка Фідобанку, Фідобанк подав заяву на спірну транзакцію, з Приватбанку пишуть, що будуть розглядати запит Фідобанку 180 днів, хоча в Законі «Про звернення громадян» встановлено 30 днів.
Прошу надати відповідь:
1. Де поділися мої кошти 1100, 00 грн?
2. Чому розгляд заявки 180 днів, а не 30 днів як по Закону?
3. Чи поверне мені Приватбанк кошти в сумі 1100, 00 грн (Фідобанк уже звернувся з заявою про спірну транзакцію)і протягом якого терміну?
4. Що ще потрібно зробити, що повернули кошти?

Всі мої контакти і інформація про дану ситуацію уже є в Приватбанку.
Приватбанк
Відповідь банку
14 листопада 2014, 9:18
Шановний клієнте, добрий день!
Згідно стандартів повернення, Фідобанк повинен відправити запит на наш Банк (оформити фінансову претензію).
Якщо така заявка була подана, рекомендуємо очікувати її обробки.
Заяви з фінансових претензій обробляються до 180 днів.
З повагою, ПриватБанк

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 42 43
USD 39.35 39.95
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 42 43
USD 39.35 39.95
Всі курси банку