Приватбанк

Написати відгук

Приватбанк скушал мой рублевый перевод в 14000. Приятного аппетита. )

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

dronovdmitry 31 жовтня 2014, 16:55

21.10.2014
мне перевели 14000 рублей на карту приватбанка.
мне пришла смс с уведомлением плюс деньги стали видны на счету в приват онлайн.
когда я попытался их снять — мне сказали что на счету недостаточно средств.
сказали про какой то резерв.
я им показал скриншот о том что я вижу зачисленные деньги: joxi.ru/brRLGLpIQRRD21
и на следующий день эти деньги пропали из счета. ))): joxi.ru/12MBlBNh4Ye0AJ
— приватбанк очень оперативно работает… спасибо :)
денег видимо мне уже не видать :)
приятного аппетита господин Коломойский… я вас угощаю ужином и вином :)

Відповідь банку

31 жовтня 2014, 17:01

Уважаемый клиент, добрый день!
Позвольте нам подробно рассмотреть ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос. Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 11

+
0: dronovdmitry; 31 жовтня 2014, 17:46; #

Написал.
Очень интересный диалог вышел.
Вначале мне Артем придумал что есть «трехдневная система подтверждения» внутри между банками… И что бинбанк не подтвердил перевод средств.

А затем когда я спросил… «Почему если на привабанк деньги не были зачислены, они поступили мне на счет? „
И возник другой ответ...: “Ждите», «Деньги обязательно будут»

На лицо указание сверху тырять со счетов деньги… И обещать их потом… :) Это подтверждает неопределенность и изворотливость в ответах :)

Поэтому я не надеюсь на возврат денег… а четко понимаю что я ЛОХ!!!

+
0: dronovdmitry; 31 жовтня 2014, 23:43; #

Конечно я буду надеяться что проблема действительно будет решена, как обещают операторы. но я не верю. почему? потому что слишком много странных фактов связаных с нечетким объяснением причин… а значит ложью… а если ложь, то не видать мне денег как своих ушей)
— если проблема решиться — я сюда конечно же напишу… всех отблагодарю что вернули мне мои деньги и попрошу прощение за «неверие»… а пока… ) буду просто продолжать работать и искать альтернативные способы получения средств на покушать… такие дела.

+
0: Леонид Клименко; 1 листопада 2014, 7:18; #

Хочу выразить благодарность за качественное обслуживание в вашем банке, а именно во втором отделении г. Запорожье меня обслуживала Христенко Ольга Ивановна, большое ей спасибо за заботу о своих клиентах.

+
0: PrivatBankQM; 3 листопада 2014, 9:13; #

Леонид, здравствуйте!
Спасибо за отзыв о работе нашего сотрудника!
Для того, чтобы передать благодарность руководителю Ольги Ивановны, уточните, пожалуйста, Ваши контактные данные.
Мы благодарны, что Вы являетесь клиентом нашего Банка.
С уважением, ПриватБанк

+
0: stepper; 1 листопада 2014, 15:12; #

Была подобная ситуация при выводе с qiwi на карточку мастеркарт. В выписке приход появился, но сами средства стали доступны на третий день.

+
0: dronovdmitry; 1 листопада 2014, 16:20; #

Я понял. Спасибо за отзыв стипер. Я тоже надеялся что по прошествии времени деньги станут доступны. Но как видите, вместо этого их просто удалили. Когда я дозвонился в БимБанк, мне сказали что никакой системы «подтверждения» нет но есть время на проведение транзакции…

Я спокойно ждал что мои деньги просто станут активны… Но когда они просто пропали из кошелька — тут уж извините. у меня одна мысль ) «караул украли» :) как то так

+
0: avr33; 1 листопада 2014, 16:26; #

Не сочтите за наглость — но у вас на скринах операции по карте для выплат в рублях, а общий баланс в гривне. Это как так делается?

+
0: dronovdmitry; 1 листопада 2014, 16:30; #

Не сочту конечно
это делается криворукостью программистов…
я кстати об этом писал в службу поддержки приватбанка. что явное несоответствие… что моя валюта рубли… и гривны в поле «баланс» быть не может…

на что мне сказали что эта проблема будет решаться…
но это пол беды…
система до этого исправно работала…
я успел получить 4 перевода за этот год… и каждый перевод было переживание что «пропадут»… Но так как не было другого способа получать переводы в рублях от родни — приходилось пользоваться… ну вобщем… ожидания оправдались банк проявил себя на пятом переводе

+
0: dronovdmitry; 4 листопада 2014, 17:58; #

Добрый день.
Я сегодня получил деньги:
rghost.net/private/58883817/39dd22ca35934e521d37c947b0a79f47/image.png

Теперь Деньги попали в баланс но не попали в операции:
joxi.ru/YmE8G80IZN4Kr6

Вот ответ оператора:
https://soundcloud.com/dronov-dmitry/2014-11-04-16-35-46a

Вопрос решен.
Спасибо Минфин за ваш прекрасный сервис.
Я не отказываюсь от своих слов и готов угостить господина Коломойского ужином и вином из полученных денег Спасибо. :)

+
0: PrivatBankQM; 5 листопада 2014, 8:43; #

Уважаемый клиент, здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства! Надеемся, что этот не самый приятный случай останется единственным за все время обслуживания в нашем Банке и со своей стороны, мы для этого приложим максимум усилий.
С уважением, ПриватБанк

+
0: dronovdmitry; 4 листопада 2014, 17:59; #

Спасибо всем кто сочувствовал :).

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.9	49.9
USD	41.6	42.2
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.9	49.9
USD	41.6	42.2
Всі курси банку