Мінфін - Курси валют України

Встановити

Терминалы самообслуживания

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
без оцінки
Anon0 16 жовтня 2014, 15:33
Терминал самообслуживания при пополнении карты наличными скрывает размер комиссии, пока не получит деньги (после чего вернуть уже ничего нельзя). До этого наличие и размер комиссии нигде не показываются, на сайте приватбанка тоже ничего об этом не сказано. Таким образом с меня было снято 1 грн комиссии, при пополнении карты на 200 грн. Поглотив купюру 200 грн терминал сообщил, что зачислит только 199 (точнее, уже зачислил).
Не то что бы это была большая сумма, но если бы я знал про комиссию, не пополнял бы карточку вообще.
Такой опыт был получен на терминале в отделении по адресу Бровары, ул.Гагарина, д.9. А терминал, что находится там на внешней стене вообще затянул карту почти полностью, после чего она в нем застряла (была с большим трудом извлечена механически, т.к. сотрудники банка в отделении были заняты и потому слушать меня не хотели).
Приватбанк
Відповідь банку
16 жовтня 2014, 15:53
Добрый день, уважаемый клиент!
Можем предположить, что Вы пополняли карту для выплат, за пополнение которой через терминал самообслуживания предусмотрена комиссия 0,5% от суммы. Детально ознакомиться с условиями и тарифами карты можно перейдя по ссылке pb.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/.
Чтобы более детально изучить конкретно Вашу ситуацию, просим направить на help@pb.ua контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.
С уважением, ПриватБанк

Коментарі - 2

+
0
Anon0
Anon0
16 жовтня 2014, 16:16
#
Похоже вы правы, это, по-видимому, действительно карта для выплат, а комиссии я не мог найти т.к. не понял что именно кнопка «развернуть» должна разворачивать и потому не пробовал на неё нажимать (лучше бы там было написано «подробнее», например).
Всё же было бы правильно отображать информацию о комиссиях и на терминале, ведь после получения карты и выбора необходимой операции комиссии вполне можно однозначно определить, и как раз самое время показать их пользователю.
На help@pb.ua писать не стану, т.к. в проблеме разобрался.
+
0
PrivatBankQM
Ответ банка
PrivatBankQM
16 жовтня 2014, 16:29
#
Уважаемый клиент, при совершении пополнения карты в терминале самообслуживания, после ввода номера карты, на экране отображается информация о комиссии. Сумма, которая будет внесена на карту также отображается с учетом комиссии.
С уважением, ПриватБанк
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 42 43
USD 39.35 39.95
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 42 43
USD 39.35 39.95
Всі курси банку