Відгуки про Приватбанк

Звонят с разных номеров, в любое время, когда им хочется, в том числе и в 8 утра. Номер никогда не был засвечен в привате. Предлагают картку голд. Никогда не был и не буду клиентом привата, какого лешего вы мне звоните и называете «шановный клиент». Думал, это мошенники, ведь не может же банк быть настолько неуважительным к законам. Но нет, подтвердили, что это они. Это просто жесть. А представителю банка — даже не вздумайте отвечать, что я должен указать свой номер вам в личном сообщении и тогда меня отключат от таких звонков. Это как плевать в лицо людям, а потом говорить — ну на тебе полотенце, вытрись. Я не клиент банка и не передавал свой номер, не давал согласия на звонки, никакого права(юридического и человеческого) названивать у банка нет. Требую полного запрета автоматических звонков от приватбанка с рекламой своих услуг!

Арифметика ПБ:
Подія 1.: На картці баланс + 1850 грн., робиться 2 платежа на суму 1500 грн на картку іншого банку. Баланс +350 грн. Приходить смс підтвердження від банку адресата про зарахування платежів. 240 грн списано розрахунком в магазині. Баланс +10.
Подія 2. Через тиждень на цю картку перераховую 6000 грн. Приходить повідомлення: баланс 4700 грн. Звоню оператору: де 1300?
«Заблоковані»,
як? чому? в мене є борги?
«- ні, немає, але ви робили платіж тиждень тому, тому банк заблокував цю суму».
СТОП. Сума тиждень тому списана і могла бути заблокована з наявних тоді коштів 1850 грн… Ці кошти зараз причому?
«Не переживайте, протягом 10 днів їх повернуть».
Ще раз: я робила платіж на 1500 грн. Чому банк списує 1500 і блокує ще 1300??? Це мої гроші, мені не через 10 днів, а зараз вони потрібні!
Нажаль, ми не можемо вам допомогти".
Ситуація простими словами: банк задвоїв суму явно помилково. І не визнає цього, великодушно через 10 днів обіцяючи Вам віддати забрані у Вас просто так гроші! в моєму випадкові 1300, а могли бути і всі… і будь що… і Ви змушені просити банк повернути їх…? абсурд. А що робить банк, коли клієнт на 10 днів затримує кредит? Де Ваша, Банк, відповідальність — третій день мої гроші мені не повернуті? Як це просто так заблокували? Яка підстава, боргів немає!!! Це або шахрайство, або крадіжка! Хто дав право не давати людині користуватися її ж грошима!
Остання операція в цьому банку. Гниль і дно. Фу.

Я до последнего считал Приват Банком самым Лучшим, и Удобным банком, не смотря на очередные подставные шуточки, Но всему есть Придел!

Сегодня прям последняя капля и решился потратить время на отзыв!

Пользуюсь услугами ПриватБанка уже более 10 лет! В последние два года уже как 4-й раз меня приват Подставляет на серьезные деньги!

В Апреле 2018 года мне пришло смс о списании 5000 грн! (на тот момент на карте было несколько гривен и карта ушла в МИНУС)
В ответ на обращение «Что это за списание такое??» в ответ радостно объяснили что за некоторые операции в течении полугода Банк ОШИБОЧНО не списывал комиссии! и тут Видите ли нашли ошибочку и исправили ее и как они сказали «ТЕПЕРЬ ВСЕ В ПОРЯДКЕ!

Тут стоял у меня выбор: цена вопроса в 5000 грн Тратить свое время и деньги на суды и доказательства? или нет? Победил второй выбор: Нет тратить решил погасить МИНУС, и дальше пользоваться!

Похожая ситуация произошла с моей Приват Картой в январе 2019 года Как с моей карты списалась сумма 2100 грн, ну на этот раз списателем являлся не сам банк а Американский интернет сайт к которому он был подвязан!

Вы спросите в чем тут подстава? я же сам виноват что подвязал!

Подстава в том что контролировал эту подвязанную карту путем наличия денег на карте а самое главное это — Установка Интернет Лимита которая вообще как оказалась она не работает!!!

На карте не было денег и стоял интернет лимит 100 грн Стандартная система безопасности для клиента в случае мошеннических действий которая в свое время помогала, но не сейчас, не смотря на это., карта ушла вновь в МИНУС!

В ответ: „Что это за шуточки такие со списанием когда стоит интернет лимит 100 грн и денег нет на счету? “ Ответ меня Убил: „Ну бывает такое, карта в вполне может уйти в Овердрафт!“ и не важно стоит там интернет лимит или нет!!! То есть Безопасностью вообще не пахнет!

Правда в этот раз я добился возврата денег, и то путем выхода на Американский интернет сайт что бы вернули деньги!

Идем дальше!
В апреле 2019 года пришло интересное сообщение, что мой кредитный лимит уменьшили из 40 000 грн до 2000 грн, кредитный лимит естествено был у меня потрачен и снова Карта Ушла в МИНУС — 38 000 грн а расчетная дата через две недели!!! „Какая прекрасная новость, сказал я себе“

Главное пользовался кредитным лимитом более 7 лет, мне его подымали с каждым разом, я чувствовал себя важным клиентом, банк доверяет, никаких просрочек, и тут такой сюрприз, Самому лучшему клиенту, вот такой ПОДАРОК! вскоре выяснялось что это не только мне преподнесли вот такой подарок! и тот факт что нужно где то найти 38 000 грн за две недели меня совсем не радовал так как потом будет просрочка, а это моя РЕПУТАЦИЯ!!! Естественно мне пришлось найти и погасить этот Минус!

через 3 месяца поступил звонок с банка что Приват банк вам одобрил кредитный лимит в размере 10 000 грн! И что вы Думаете? Я снова Повелся!!! Согласился!!! Попользовался 3 месяца, и СЕГОДНЯ снова это волшебное СМС » По вашей карте Кредитный лимит пересмотрен: О грн! и естественно Карта ушла в МИНУС -9700 грн! И расчетная дата через 9 дней!

Это реально Последняя Капля!!! Это уже не ПриватБанк А какое то Кидалово!!! Уже нет Терпения, Честное Слово!!!

Уважаемые Клиенты Приват Банка, даже если у вас на счету нет Средств это не означает что ваше финансовое положение в безопасности!

Будьте осторожны!!!

Юр.лицо. Столкнулся с фин.мониторингом банка. Предприятие новое работает 7 мес., поступления на счет банк видит, т.к. 2 раза в сутки вностится выручка на р/с. Зарплата сотрудникам выплачивается.

Но платеж по выплате дивидендов учредителю в сумме 116000 грн. мусолят с 26.12.2019. по настоящее время, но налоги списали сразу. Документы требуют сканировать и отправлять только через Приват24 для бизнеса и рассматривают до трех суток: то протокол не увидели, то затребовали письменные пояснения происхождения денег, когда отправили письмо-пояснение пришел ответ, что пояснений нет (они документы просто не читатают), отправили повторно, звонили 3700 чтобы вникли разобрались. Колл- центр бесполезен, т.к. слышишь стандартные фразы «велике навантаження, треба зачекати....» Документы, письма- пояснения нарочно банк теперь не принимает, но можно написать письмо в главный офис в г. Днепре и через 30 суток вам ответят.
Даже в суд не счем идти т.к. вся переписка только в их системе.
Персональный банкир сейчас больше работает как психолог — « я на эту ситуацию не могу повлиять, но советую вам успокоиться и подождать».

Теперь открываем счет другом банке, т.к. Приват = неадекват.

Приват банк самый галимый банк. Работники этого банка наглые. Руководство на замечание клиентов не реагирует вообще и поощряет хамство своих сотрудников.

Являюсь около 3х лет клиентом банка, регулярно пользуюсь сервисами по оплате частями и кредитными деньгами. За все время ни одной просрочки, и тут приходит сообщение о том что все мои лимиты пересмотре на 0грн. За время пользование я только процентами заплатил 10ки тыс грн и вот результат. Спасибо вам за такое отношение к постоянным клиентам, обидно когда человек не может положиться на банк которым пользуется.

Заказала дубленку косуху на сайте Shafa.ua, внесла полную предоплату в размере 900грн на карту Приват банка 4149439016584363 на имя Шлейхер Святослава. Через пару дней получила по почте вместо дубленки дешевую китайскую обувь
Продавец не отвечает на сообщения, все объявления были удалены. Номер телефона 0682132885 отключён

История началась еще в далеком 2013 году, когда я закончил учиться в профлицее, и казалось бы закрыл все карты в Привате.
Потом была еще одна учеба, получал стипендию, но кредитки у меня уже не было. Дальше пришло время устраиваться на работу и так случилось что на работе говорят что нужна карта только Привата, ибо зарплатный проект и т.д. Ну ладно, иду в банк открывать карту для з/п, а в банке мне говорят: а мы вам карту не дадим потому что у вас долг по кредитке, что-то около 7000 грн. Я в шоке, понятия не имею о чем они говорят, говорю платить я ничего не буду, откуда такие суммы вообще?! Зарплату в первый месяц получил на еще действующую стипендиальную, но только пришла з/п, Приват сразу половину умыкнул якобы на погашение кредита. С руководством удалось договориться чтобы получать з/п на карту другого банка и так я жил до недавнего времени. В августе прошлого года приходит на работу письмо от исполнительной службы с постановлением изымать у меня с зарплаты 20%. Мне письмо это дали почитать и отправился я к юристу. Выяснилось что Приват подал на суд, не оповестив при этом меня. Даже больше — на суд меня не пригласили, хотя в решении указано что уведомили, но не суть. И сумма в постановлении уже 15000 грн.
И это все «государственный» банк проворачивает за спиной клиента. При чем главное — за все это время мне не поступало ни единого звонка из банка что у меня есть задолженность.
После этого случая я просто ненавижу этот недобанк и презираю их за такие грязные дела! Вы обманываете людей, вешаете на них долги, не брезгуете распространением персональных данных Ваших клиентов.
Одно жаль — что не оповестили меня про судебное заседание! Хрен бы Вы что то выиграли там!

Банк позволяет себе звонить очень пожилым людям когда ему вздумается, при том, что номера телефона этого человека в их базе нет и я никогда его не оставлял банку. Звонил на горячую линию банка, чтобы уточнить могут ли со 150-ти мобильных номеров терроризировать пожилого человека вопросами «а вы знаете такого такого или нет?». Внятного ответа не получил. Уточнил какие контактные номера я оставлял в анкете, чтобы банк мог с ними связаться на случай проблем связи со мной. В анкете телефонов нет. Но на том проводе сотрудница банка сказала мне, что они в праве звонить близким и соседям, беря контакты в открытых источниках в интернете.
Вопрос: на каком основании?? Нет у вас никакого такого права!!! Это нарушение банковской тайны! Зачем мне тогда в вашем Голд-клубе персональный банкир? Чтобы 150 Киевстаров по 100 раз в день представлялись сотрудниками Приват Банка? Это банк или коллекторское агентство из зоны?

Схоже люди тут часто залишають свої дрібні скарги на конкретних співробітників, щоб втішити своє крихке его. Впевнений що в кожному конфлікті винні обидві сторони. Не кожен може лишити поганий настрій дома і згладити ситуацію. Часто людям бракує елементарної культури. Але яке це має відношення до Банку як структури!? Ніхто не стане виганяти співробітника за те, що він посварився з клієнтом, тому що навчання коштує набагато дорожче. Та і люди часто не хочуть думати, а хочуть щоб їм розжоване поклали в рота.

ПБ самий сучасний і великий банк. Він вражає прогресивністю своїх технологічних рішень, які базуються на open source програмах. Сподіваюсь в державній власності він примножить спадщину Дубілета і розвине її.

Сегодня обратилась в ПриватБанк город Днепр улица Калиновая 72 попросила сотрудника банка Тараненко Алину Сергеевну помочь оплатить за садик через терминал, в ответ услышала много возмущений… изначально она сказала если я не клиент банка то зачем я пришла, так как в терминале приват могут платить только клиенты, после того как я сказала что карта приват у меня есть только она дома, она нехотя начала объяснять как заплатить без карты, но при этом повышала голос, хамила и показывала свое недовольство! Такое отношение в ПриватБанке вижу впервые, а люди в очереди сказали что это новенькая она такая хамка и есть! Прошу провести с ней пояснительную беседу, так как за много лет сотрудничества с банком, такие хамки мне не попадались и надеюсь такого больше не встретить в ваших отделениях банка!!!

23 12 2019 года я по своей доверчивости отправил деньги в сумме 4000 грн, на карточку 4149 4390 1540 9885 Чепоров Виталий Николаевич для приобретения запчасти на мое авто. Но уже прошло более 20 дней а нету ни ответа не привета как быть старому человеку на костылях наверное знают только они. Бог им судья

Добрый день! Вчера, 14 января, я обращалась в службу поддержки банка 3700 по поводу работы мобильного приложения Приват 24 (при ручном вводе реквизитов не «подтягивалась» нужная компания). Заявка была оформлена и передана в работу техническому отделу (уже всё работает, утром позвонили и сообщили, извинившись за причинённые неудобства). Спасибо большое за оперативность. Отдельно хочу поблагодарить оператора Оксану, оформлявшую эту заявку. Сотрудник колл-центра проявила себя как профессионал своего дела: была компетентная, внимательная, вежливая, тактичная и очень-очень терпеливая (у меня инвалидность, пишу медленно, к тому же «висел» интернет). Оказывала помощь при работе с электронной почтой, что нажать, где посмотреть, как вставить скриншот, была при этом постоянно на связи, а когда я нечаянно отключалась, тут же перезванивала. После общения с работником банка осталось только положительное впечатление, ещё раз спасибо. Надеюсь руководство банка по достоинству оценить своих сотрудников.

прошу объяснить мне как клиенту банка почему в вашем отделении Бровары ул Гагарина 9.справка о реквизитах стоит 100 гривен ???? а в других отделениях это делается бесплатно ???? Инцидент произошол 15.01.20.В случае не получения пояснений будем искать объяснений другим путём.Ждём ваш ответ…

Пришла бумага с ошибками на адрес жены что долг, у невестки не оплаченый долг после 6 лет на копейки насчитали 4,600 срочно уплатите а то конфискуем жилье, работник банка приежал за деньгами. Пользуеться служебным телефоном после работы вымогая деньги тел. 0505203975 наличными после работы.

05.12.2019 года счет в Приват банке был арестован по письму исполнительной службы. После обращения в исполнительную службу, 17.12.19 банку было направлено требование о списании средств со счета, на что банк не реагирует, деньги на счету есть.
Обращение в отделение не привело ни к чему, так как оператор не владеет информацией, на обращения через Приват 24 получаю один и тот же ответ «ничего не получали». И вот в результате, на очередной обращение получаю ответ что в требовании исполнителя указан неверный номер счета. Но прошел месяц, практически ежедневных обращений.
Сколько же надо банку времени для обработки своей корреспонденции и ответа как клиенту так и специалистам исполнительной службы.
Данная проблема может длится месяцами, на вопросы клиента не отвечают, исполнитель не в курсе что была какая-то ошибка, банк не плохо себя чувствует не заморачиваясь проблемами клиентов

Сегодня приняла решение больше никогда не пользоваться услугами банка. Имею 2 золотых карты, регулярно снимают членский взнос, только вот обслуживание от этого не поменялось, в приложении постоянные ошибки, и технические работы которые не позволяют управлять картой, все операции по изменению лимитов тянуться больше суток, закрыть карту по собственному желанию нереально, так как в приложении снова ошибки, а на сайте по указанному пути нет, онлайн поддержка это только робот, а оператор не ответил на полный перечень вопросов и в ответ я получила игнорирование и совет пройти повторную авторизацию.
Мечта — перерезать все карты в отделении и удалить приложение со своего телефона и никогда не вспоминать о ПриватБанке!!!

Розірвали співпрацю з Приватбанком, по причині постійних незрозумілих затримок наших коштів банком, перейшли в інший банк, тепер не можемо проплатить кошти нашим контрагентам рахунки яких, знаходяться в Приватбанку, телефонуємо в Приватбанк, менеджери говорять що так і буде надалі, на яких підставах — пояснити не можуть, хоча сами підтверджують що це протизаконно, тим самим порушуючи закон, зокрема ст. 206 Закону України про перешкоджання господарській діяльності, готуємо документи в суд

Добрый день!
25 декабря я получила письмо от банка о полном погашении ипотеки (само погашение произошло парой дней ранее), в котором говорилось, что оригинал правооустанавливающих документов на квартиру я могу получить, обратившись в любое отделение.
27 декабря я обратилась к директору отделения по адресу

Адрес: бульвар Слави, 7, Дніпро́, Дніпропетровська область, 49106

которая оформила заявку на выемку документов из архива и сориентировала меня на ожидание звонка 3-4 января.
Не дождавшись звонка, 9-10 января я позвонила на 3700, где мне сообщили, что теперь информацию о моих документах я могу получить только у директора и нужно лично прийти в отделение для выяснения данного вопроса. Отличный сервис! Вместо работы мне нужно обивать пороги отделения — после выплаты в течении нескольких лет огромной суммы ипотеки для того, чтобы забрать собственный договор купли-продажи!
Но что делать — 14 января я пришла в отделенние, заместитель директора мне сообщила, что директора нет на месте: «она на встречах и будет ближе к вечеру, контакты для связи не даем». Мне было предложено либо ожидать директора в отделении либо ожидать звонка дома. Когда поступит звонок — мы не знаем. На 3700 этой информации так же не дают, получается замкнутый круг. Отличный европейский сервис!
На каком основании банк удерживает мой договор купли-продажи?
Кто мне может наконец дать информацию о дате прибытия моих правооустанавливающих документов в отделение?

ПриватБанк в прямом смысле слова ***.
Ситуация такова. Вечером в обычный будний день у меня осталось наличкой 200 грн. Все я храню на карте, абсолютно (удобно расплачиваться payPass, не нужно носить кошелек, пересчитывать деньги… 21 век все таки!). И я конечно пошла забросить эту мелочевку на карту. Утром мне надо уезжать заграницу, уже 20:30 на часах, заканчиваю свои обыденные дела. Пришла к терминалу, которым стабильно пользуюсь, так как рядом с домом. Засунула карточку в РАБОЧИЙ терминал (не было никаких предупреждающих окошек, что есть какие то перебои с теми, или иными операциями) и бум! Карточки больше нет и выбивает, мол «Терминал временно не принимает карты, можете расплатиться наличными». Я естественно в шоке, никакие отмены и кнопки не помогают. Рядом стояла добрая женщина, котороя помогла мне дозвониться до оператора. Я взяла трубку, у меня спрашивают стандартные вопросы для идентификации моей личности и подтверждения того, что карта действительно моя и я сейчас с ней рядом. Все называю корректно, спрашиваю, что мне делать? Мне говорят, что заблокируют карту. Я говорю, что это мне не нужно, так как я утром улетаю и все деньги на карте, как мне справляться? Мне дают пару вариантов, что можно деньги перевести на другие карты, которых к сожалению у меня нет. Мне скзаали за виртуальную карту, которую можно создать в онлайн приложении Приват24. Я об этом слышала впервые, начинаю думать, что и как и оп! Без моего разрешения, согласия карту блокируют, денег не видно, приложение пишет нули, в кармане 200 грн на предстоящий отдых. На карте была довольно круглая сумма!
К тому же, на попытки разобраться в ситуации мне отвечали грубо и хамовито и сказали, что если я хочу снова такую же карту, как у меня сьел терминал, то мне надо по новой платить 150 грн за нее и ждать 2 недели. Я в шоке. Это не чужой банк, я клиент, карта приватбанка — платите еще, за наши неисправности! Как ехать завтра, если утром сломя голову надо бежать в банк, чтобы выдали хотя бы временную и вернули деньги?!?!? Это достойная работа Банка ?!